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關(guān)鍵人才選拔技術(shù)

課程背景：
   我國是一個(gè)“人才大國”（人才基數(shù)大），又是一個(gè)“人才小國”（專業(yè)人才僅占從業(yè)人員比例的5.5%，不及發(fā)達(dá)國家的1/4）。隨著中國人口老齡化趨勢(shì)，人才供給缺口越來越大，特別是關(guān)鍵性人才，如高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才、高新技術(shù)人才、高層經(jīng)營管理人才嚴(yán)重短缺。而且在5G元年的2020，線上辦公、線上購物、線上交易、無人駕駛、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、智能化一切的變化都決定對(duì)人才知識(shí)化，專業(yè)化要求越來越高等因素都決定企業(yè)要尋找一個(gè)優(yōu)質(zhì)人才愈加困難。
－如何在眾多的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)做選擇？
－眾多求職者，如何洞察他們的動(dòng)機(jī)？
－如何解決求職者勝任力與崗位匹配？
－如何精準(zhǔn)有效的拿下想要的求職者？
－如何提升已錄取的求職者的到崗率？
－如何為企業(yè)引入更多更優(yōu)質(zhì)的人才？
－如何確保優(yōu)質(zhì)人才到崗后降低流失？
－如何營造人才文化降低重復(fù)招聘困擾？
   在當(dāng)今勞動(dòng)力與人才短缺，人力成本不斷攀升，員工流失率加大、老齡化加劇的形勢(shì)下，企業(yè)人才在何方，如何選擇到適合的優(yōu)質(zhì)人才，而且大家越發(fā)明白當(dāng)今世界，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是：*的企業(yè)必定有*的人才，*的人才才會(huì)有*的產(chǎn)品，*的產(chǎn)品才能保證企業(yè)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益：
－提升面試官3大品牌價(jià)值——塑造金伯樂IP形象；
－運(yùn)用測(cè)評(píng)的4大有效工具——掌握人才的匹配技巧；
－學(xué)會(huì)面試的5大有效方法——掌握人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)；
－提升面試官6大專業(yè)技能——掌握金伯樂勝任標(biāo)準(zhǔn)；
－學(xué)會(huì)面試的7大提問方式——掌握面試中應(yīng)對(duì)技巧；
－學(xué)會(huì)面試的8大溝通技巧——精準(zhǔn)有效拿下求職者；
－學(xué)會(huì)重構(gòu)的6大賦能文化——解決人才招聘有效性。

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

課程大綱
第一講：金伯樂的品牌價(jià)值
一、造個(gè)人IP形象
1、對(duì)內(nèi)形象  2、對(duì)外形象  3、語言形象
案例：某公司企業(yè)招聘信詳解
二、金伯樂的四大崗位要求
1、制訂招聘計(jì)劃  2、線上、線下招聘4準(zhǔn)備  3、把控面試環(huán)節(jié)  4、總結(jié)面試結(jié)果
三、金伯樂的五大個(gè)人技能
1、聽覺：聽懂對(duì)方的話
2、味覺：懂得換位溝通
3、觸覺：幾乎是細(xì)節(jié)控
4、嗅覺：極強(qiáng)的敏銳度
5、視覺：重要第一感覺
工具：五官識(shí)人技巧
四、金伯樂的六大勝任標(biāo)準(zhǔn)
1、理性與感性兼顧
案例：人的左右腦分析
討論：面試官常犯的八個(gè)誤區(qū)
2、卓越的職業(yè)操守
3、極強(qiáng)的邏輯思維
案例：講之前，想想你要表達(dá)什么？
結(jié)果：邏輯清晰工具
4、優(yōu)秀的談判技巧
5、高效的執(zhí)行能力
6、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力

第二講：崗位勝任力模型構(gòu)建
一、崗位勝任力模型構(gòu)建的二大理論
1、冰山理論：參照弗洛伊德和*作家海明威的“冰山理論“
2、洋蔥理論：參照Curry(1983)提出了"洋蔥模型"
3、什么是勝任力素質(zhì)
4、勝任特征的兩種類型
1）基準(zhǔn)性勝任特征
2）鑒別性勝任特征
方法：構(gòu)建勝任力模型五步曲
二、勝任素質(zhì)四大類別
1、知識(shí)  2、技能/能力  3、職業(yè)素養(yǎng)  4、個(gè)性特質(zhì)
三、勝任力建模十步曲
1、明確戰(zhàn)略目標(biāo)
2、確定目標(biāo)崗位
3、界定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
4、選取崗位樣本
5、收集整理信息
6、定義勝任素質(zhì)
7、劃分勝任素質(zhì)等級(jí)
8、構(gòu)建勝任力模型
9、驗(yàn)證勝任力模型
10、執(zhí)行勝任力模型
案例：某公司營銷崗勝任力建模分析
四、構(gòu)建勝任力模型5種方法
1、行為事件訪談法
2、崗位分析法
3、專家小組討論法
4、問卷調(diào)查分析法
5、標(biāo)桿塑造法
工具：108項(xiàng)勝任力模型指標(biāo)庫
案例：某公司績(jī)優(yōu)與績(jī)差員工勝任力模型分析
案例：三國演義中劉備、孫權(quán)、曹操的團(tuán)隊(duì)模型分析

第三講：招聘的卓越流程構(gòu)建
一、面試前的五項(xiàng)準(zhǔn)備工作
1、了解求職者個(gè)人情況
1）簡(jiǎn)歷篩選個(gè)6個(gè)技巧
2）簡(jiǎn)歷篩選中關(guān)注的5個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
案例：10秒中篩選出您想要的人
2、面試開場(chǎng)的話術(shù)
3、準(zhǔn)備好面試材料
4、準(zhǔn)備好面試問題
5、準(zhǔn)備好面試狀態(tài)
二、有效提問五原則
1、復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化
2、簡(jiǎn)單問題流程化
3、流程問題行為化
4、行為問題習(xí)慣化
5、習(xí)慣問題傻瓜化
三、精準(zhǔn)提問十方法
案例：18個(gè)問題考點(diǎn)
四、面試的五個(gè)階段
1、關(guān)系建立階段
2 .導(dǎo)入正題階段
3、核心問題階段
4、確認(rèn)問題階段
5、結(jié)束致謝階段
五、人才背景八調(diào)查
1、個(gè)人品行
2、工作業(yè)績(jī)
3、人際關(guān)系
4、離職原因
5、工作時(shí)間
6、崗位調(diào)整
7、薪酬情況
8、承擔(dān)職責(zé)

第四講：人才甄選識(shí)別五方法
一、情景設(shè)計(jì)法
案例：某公司運(yùn)用情景設(shè)計(jì)來招聘人事主管
二、結(jié)構(gòu)化面試法
1、結(jié)構(gòu)化面試的三種形式
1）純結(jié)構(gòu)化面試
2）半結(jié)構(gòu)化面試
3）非結(jié)構(gòu)化面試
案例：某上市企業(yè)校園招聘結(jié)構(gòu)化面試題分享
2、結(jié)構(gòu)化面試考察的二大方向
1）一般能力
2）特殊能力
3、結(jié)構(gòu)化試題的四個(gè)必須
1）工作情景類
2）工作要求類
3）工作行為類
4）工作知識(shí)類
三、無領(lǐng)導(dǎo)群面
思考：什么是無領(lǐng)導(dǎo)群面？一般多少人合適？面試官如何安排？
1、準(zhǔn)備階段
1）編制題目、設(shè)計(jì)評(píng)分表、選定面試官、確定面試場(chǎng)地、培訓(xùn)面試官
工具：無領(lǐng)導(dǎo)群面試題30題
工具：無領(lǐng)導(dǎo)群面評(píng)分表
2、實(shí)施階段
1）告知面試流程、講解面試題目、記錄發(fā)言內(nèi)容、觀察求職者動(dòng)態(tài)
討論：怎么看待面試過程中頻繁發(fā)言求職者？怎么看待總結(jié)陳詞的求職者？
3、總結(jié)階段
1）團(tuán)隊(duì)成績(jī)、個(gè)人表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)氛圍、參與度
案例：某公司校園招聘無領(lǐng)導(dǎo)群面詳解
四、心理測(cè)試法
1、人格測(cè)評(píng)
2、能力測(cè)評(píng)
3、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)
4、興趣動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)
五、角色扮演面試法
1、介紹背景材料
2、告知扮演角色
3、給出處理內(nèi)容
4、回收處理結(jié)果
5、對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)評(píng)
常見的測(cè)評(píng)維度包括：個(gè)人自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、信息敏感性等。

第五講：金伯樂的高效識(shí)人術(shù)
一、求職者類型分析
1、天生領(lǐng)袖型個(gè)性特征分析
2、親密伙伴型個(gè)性特征分析
3、方案專家型個(gè)性特征分析
4、給力支持型個(gè)性特征分析
工具：四種血型分析
二、搞定四種類型求職者技巧
1、天生領(lǐng)袖型的五種應(yīng)對(duì)技巧
2、親密伙伴型的五種應(yīng)對(duì)技巧
3、方案專家型的五種應(yīng)對(duì)技巧
4、給力支持型的五種應(yīng)對(duì)技巧
三、金伯樂高效溝通三技巧
1、聽的四個(gè)技巧  2、說的三個(gè)技巧  3、問的六個(gè)技巧
案例：如何通過肢體語言洞察求職者
四、金伯樂甄選人才五標(biāo)準(zhǔn)
1、工作崗位VS個(gè)人興趣
2、崗位職責(zé)VS個(gè)人能力
3、工作報(bào)酬VS個(gè)人期望
4、組織目標(biāo)VS個(gè)人發(fā)展
5、企業(yè)文化VS個(gè)人性格
五、金伯樂人才匹配三目標(biāo)
1、人與人如何匹配
工具：?jiǎn)T工行為處事四種風(fēng)格分析
2、人與崗如何匹配
3、崗與崗如何匹配
案例 ：西游記團(tuán)隊(duì)的人崗匹配分析

第六講：金伯樂的六感賦能文化
一、安全感-溫暖新人
1、個(gè)人全感
2、組織安全感
案例：管理新人就如同管理孩子
二、參與感-尊重新人
1、會(huì)議參與
2、工作參與
3、活動(dòng)參與
案例：新人入職一周后給公司帶來2倍業(yè)績(jī)，他的主管是怎么挖掘的
三、儀式感-感動(dòng)新人
1、新人歡迎會(huì)
2、新人交流會(huì)
3、新人拜師會(huì)
案例：某公司師帶徒分享
四、存在感-激勵(lì)新人
1、關(guān)心新人生活
2、關(guān)心新人工作
3、關(guān)注新人成長(zhǎng)
4、關(guān)注新人親朋
五、歸屬感-留住新人
1、信任新人
2、認(rèn)可新人
3、授權(quán)新人
4、依賴新人
六、成就感-賦能新人
1、打造利益共同體
2、打造情感共同體
3、塑造事業(yè)共同體

關(guān)鍵人才選拔技術(shù)