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新晉管理者綜合能力提升

課程背景：
   企業(yè)新晉管理人員、儲備干部，是組織的中堅力量，是企業(yè)效益的具體執(zhí)行者和持續(xù)推動者，并在企業(yè)中起著承上啟下的作用。尤其是當企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，需要快速提升管理人員的團隊管理能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動整個團隊的績效提升。然而，大多數(shù)中基層管理人員從“業(yè)務能手”走上管理崗位后，不同程度遇到了以下管理障礙：
－如何贏得上級，以及團隊成員的信任？
－如何有效梳理資源，支持團隊的任務？
－如何管控團隊問題，不成為救火隊長？
－如何分配工作任務，做到人人做對事？
－如何與員工溝通，進行有效績效面談？
－如何主持高質(zhì)量、能解決問題的會議？
－你到底是誰，管理能一招鮮吃遍天嗎？

課程收益：
● 從“業(yè)務能手”，向“團隊領導”快速轉(zhuǎn)換職能角色；
● 從單兵作戰(zhàn)的英雌，成為打造“英雄兵團”的指揮官；
● 從個人績效優(yōu)秀，到快速裂變，帶領團隊績效的卓越；
● 使團隊：有意愿干、有能力干、有資源干、干好結(jié)果！

課程對象：中層管理、新晉管理者、業(yè)務骨干、儲備人才

課程大綱
第一篇：管理者“科學管事”工具
第一講：管理角色認知與轉(zhuǎn)換
一、從業(yè)務能手想管理能手快速過渡
1、管理的“方格效應”
2、管理WorkShop的價值
二、管理者風格自我認知
1、業(yè)務能手VS團隊領導
2、個人成長VS團隊成長
3、個人績效VS團隊績效
三、管理與領導的雙重角色
1、職位發(fā)展高度與管理角色比重
2、藝術待人，科學管事。贏得團隊及上級的信任
案例分享

第二講：高效目標計劃管理
一、管理目標設定
1、目標設定SMART原則
2、團隊目標的重要性
3、目標分解洋蔥法、多叉樹法
二、最優(yōu)策略選擇
1、找出策略1：【頭腦風暴法】
2、優(yōu)選策略2：【迪卡坐標法】
3、團隊計劃制定
1、行動計劃3：【4W2H法則】
2、匹配資源4：【向上溝通五步法】
案例解剖

第三講：團隊資源優(yōu)化管理
一、人、財、物、時
二、高效時間管理*法則
1、DoitNow
2、DoitLater
3、Delegate
4、Don’tDoit
三、向上溝通整合資源
1、從組織及上級利益出發(fā)
2、AorB方案并以數(shù)據(jù)、事實支持
3、主動請上級提問
4、總結(jié)并推動達成共識
5、反饋結(jié)果并感謝
案例訓練
視頻：史蒂芬柯維博士的實驗

第四講：團隊問題分析解決
一、團隊復盤的意義
1、復盤的定義
2、7-2-1學習法則
二、團隊復盤四步驟
1、回顧目標
2、評估結(jié)果
3、分析原因
4、總結(jié)經(jīng)驗
案例分享

第二篇：管理者“藝術帶人”工具
第五講：團隊任務分配管理
1、分配任務四個維度分析
2、目標任務的權(quán)力責任
3、團隊任務分配六個步驟
1）意愿使命
2）結(jié)果清晰
3）權(quán)責適中
4）承諾明確
5）共識回應
6）風險防范
案例訓練
視頻：六個步驟

第六講：團隊工作績效管理
一、員工績效行為應對
1、監(jiān)督VS監(jiān)視
2、積極性反饋-動機
3、建設性反饋-行為
二、反饋BOOST原則
1、Balance平衡
2、Observed觀察
3、Objective客觀事實
4、Specific具體的
5、Timely及時
三、績效管理溝通AID-O結(jié)構(gòu)
1、A行為
2、I影響
3、D期望行為
4、O解決方案
角色演練情景模擬

第七講：團隊高效會議組織
一、無效會議的四個特點
1、會而不議
2、議而不決
3、決而不行
4、行而無果
二、181會議結(jié)構(gòu)
1、虎頭10%-豬肚80%-豹尾10%
2、言之有物，想清楚、說明白
三、TIP/ACT/WWH會議主持架構(gòu)
1、TIP講什么/為什么講/如何講
2、ACT做嗎/怎么做/確保做到
3、WWH什么事/發(fā)生因素是什么/提取價值
案例分享
小組情景模擬

第八講：管理團隊，一招鮮吃遍天嗎？
一、識別不同的員工
1、菜鳥
2、雄鷹
3、老鳥
4、壞鳥
二、管理不同的角色
1、教練
2、上級
3、政委
4、教官
案例剖析

新晉管理者綜合能力提升