《基層管理者綜合能力與素養(yǎng)提升》
講師：趙子毓 瀏覽次數(shù)：2546
課程描述INTRODUCTION
基層管理者綜合能力
培訓(xùn)講師：趙子毓
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
基層管理者綜合能力
【課程背景】
基層管理者的狀態(tài)與能力直接影響一線員工，從而直接影響工作成效，所以基層管理者的綜合能力與素養(yǎng)對(duì)企業(yè)非常重要。
基層管理者工作能力與工作積極性提升，需要良好的職業(yè)規(guī)劃做保障，通過(guò)清晰自己的現(xiàn)狀，明確自己的定位與發(fā)展，才能促使其提升工作能力和工作積極性。
打鐵還需自身硬，提升管理者自身素養(yǎng)與提升自身管理能力密不可分，綜合能力提升
會(huì)使管理者自身與團(tuán)隊(duì)狀態(tài)發(fā)生轉(zhuǎn)變。
【課程收益】
您可以收獲到：
1、分析自身性情與觀念，分析職業(yè)發(fā)展能力，學(xué)習(xí)簡(jiǎn)明實(shí)用的“勝任力模型”學(xué)習(xí)職業(yè)勝任要素
2、為職業(yè)規(guī)劃提供配套工具：《性情與觀念分析工具》《職業(yè)方向分析工具》《勝任能力分析工具等》
3、掌握管理者提升自身素養(yǎng)的三項(xiàng)核心能力
4、學(xué)會(huì)分析下屬的情緒和需求，提升下屬的工作積極性、責(zé)任感與執(zhí)行力
5、掌握激勵(lì)與反饋技術(shù)，并根據(jù)下屬情況選擇適合的管理方法與工具
6、學(xué)會(huì)過(guò)程管控與節(jié)點(diǎn)檢查、滾動(dòng)計(jì)劃推進(jìn)等有效管理手段。
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者
【課程大綱】
一、明確事業(yè)目標(biāo)
1、職業(yè)方向——成功的兩大因素
事業(yè)發(fā)展方向：四個(gè)、兩類(lèi)
社會(huì)人才的標(biāo)準(zhǔn)
全項(xiàng)勝任力——勝任能力、處事特性
2、性情與處世——適合的職業(yè)
性情與事業(yè)關(guān)系——適合自己的事業(yè)就是幸福
性格判斷——內(nèi)向型與外向型
自我性格分析——自我性格判斷表
自身礪練的習(xí)慣——工作性情
我的職業(yè)方向——性情與觀念
3、能力特性——勝任的方向
勝任能力——完成任務(wù)的條件
工具《通用勝任能力表》
自我勝任能力評(píng)估——我做事的特長(zhǎng)
4、事業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)可行性
經(jīng)驗(yàn)之談——各類(lèi)事業(yè)、適宜的特性
職業(yè)發(fā)展——可行性、重要性分析
職業(yè)發(fā)展方向分析——實(shí)現(xiàn)可行性
二、明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)
1、當(dāng)代職業(yè)工作的意識(shí)
時(shí)代的變化
發(fā)展的可行性——觀念要對(duì)路，技術(shù)要師匠
2、專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力——管理類(lèi)
職業(yè)意識(shí)與能力——管理人才
各管理層級(jí)，職業(yè)要求
企業(yè)管理文化適應(yīng)的程度
三、自身素養(yǎng)與能力提升——三項(xiàng)核心能力與管理方法
1、深度傾聽(tīng)——洞見(jiàn)下屬的問(wèn)題、情緒與需求
深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟
3個(gè)步奏與3R原則
讓下屬認(rèn)為你懂我迅速建立親和
接受+反應(yīng)：迅速建立親和
通過(guò)確認(rèn)有效化解抱怨—將問(wèn)題轉(zhuǎn)向目標(biāo)
2、有力提問(wèn)——啟發(fā)并提升下屬能力/提升執(zhí)行力與參與度
1) 有力提問(wèn)的特點(diǎn)
3個(gè)特點(diǎn)：開(kāi)放、未來(lái)、如何
2) 有力提問(wèn)的范例
有力提問(wèn)練習(xí)
3) 如何問(wèn)出強(qiáng)有力問(wèn)題啟發(fā)思考
有力提問(wèn)的問(wèn)題構(gòu)建
SMART框架應(yīng)用
如何支持下屬有效執(zhí)行
3、有效反饋——表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心/批評(píng)對(duì)事不對(duì)人：讓下屬積極執(zhí)行并成長(zhǎng)
1) 反饋三要素
積極性反饋—激勵(lì)人心—讓下屬感動(dòng)、并動(dòng)力實(shí)足
發(fā)展性反饋—對(duì)事不對(duì)人—讓下屬有效執(zhí)行、積極成長(zhǎng)
2) 如何做到表?yè)P(yáng)激勵(lì)人心
積極性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
3) 如何做到批評(píng)對(duì)事不對(duì)人
發(fā)展性反饋3個(gè)步奏、要領(lǐng)、反饋練習(xí)
4) 積極性反饋如何強(qiáng)化下屬的正向行為
5) 發(fā)展性反饋如何糾正下屬的錯(cuò)誤行為并積極成長(zhǎng)
課程總結(jié)
基層管理者綜合能力
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/262858.html
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