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結構化面試技巧

【課程背景】
   面對激烈的競爭，怎么才能夠在眾人中脫穎而出呢?只有深諳考官的心理以及公司的需求，并掌握結構化面試技巧，才能打動考官的心。在此，特歸納自己多年來的面試經(jīng)驗，還有擔任主考官的心得講授本課程。  

【課程收益】
1、掌握人才招聘面試官的核心理念和主要技術
2、掌握結構化面試法的流程及關鍵控制點
3、學會整理考官欣賞的面試資料
4、如何恰到好處的回答考官的提問
5、掌握面試中肢體語言的注意事項

【課程對象】 參加面試希望晉升的的各類人員；

【課程大綱】
第一講、參加面試從了解考官的意圖開始
1、最初印象和負面加重傾向
2、雇傭壓力和暗示
3、賞心悅目
案例分析：如何解讀考官的“兩看一問一答”

第二講、面試素質模型解讀
1、人才畫像的“鉆石模型”
（1）崗位基本剛性要求
（2）應知應會專業(yè)知識
（3）工作必備綜合技能
（4）職業(yè)態(tài)度
（5）特別加分項
2、考官考察冰山模型上面內容
（1）學過什么
（2）做過什么
（3）做成過什么
3、考官考察冰山模型下面內容
（1）會不會
（2）愿不愿
（3）適合不適合
案例分析：破解人才密碼

第三講、招聘結構化面試法（STAR技術解讀）
1、Situation工作情景或者具體任務
（1）情景--當時是什么情景
（2）引導--然后呢？是誰？在哪里？做了什么
2、Sask所要達到的目標
（1）目標--你希望達到的目標是什么
（2）任務--達成目標需要完成哪些任務
3、Action采取的具體行動
（1）方案--你準備了哪些備選方案
（2）活動--在方案實施時，有哪些關鍵活動
4、Result上述行為所導致的結果
（1）結果--最終結果是什么
（2）反思--這件事后，你的感受和收獲是什么
案例分析：面試經(jīng)典案例

第四講、面試中的“望聞問切”
1、望——善于觀察（案例）
（1）望儀表
（2）望儀態(tài)
（3）望儀容
（4）望眼神
2、聞——關于傾聽（案例）
（1）聞語氣語調
（2）聞“非語言”
3、問——主動發(fā)問（案例）
4、切——切中要害（案例）
案例分析：情景模擬招聘及面試中的禁忌
    
第五講、面試演練與點評

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