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中層管理能力課程

【課程背景】
“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強班中層管理者的角色認知與職責認知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實際工作中遇到的目標管理、時間管理以及計劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強化團隊建設(shè)與管理能力！

【課程收益】
一、角色定位。讓學(xué)員清晰自己的角色定位，最主要的是清晰自己的責權(quán)。承擔哪些責任，輸出哪些結(jié)果。
二、領(lǐng)導(dǎo)。懂得個人對團隊的影響，對于團隊發(fā)展的重要性。團隊不同的階段，不同狀況，如何做一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
三、自我管理。自我管理的基本內(nèi)容。時間管理，心態(tài)，溝通等技能。掌握團隊管理的技巧，尤其是人員激勵的技巧，輔導(dǎo)的技巧。
四、掌握管理知識。懂得管理的本意和管理的來源，爭取理解時間管理、溝通管理等基本管制知識指導(dǎo)并培養(yǎng)團隊成長、。
五、團隊管理。明確公司發(fā)展的路徑，清晰上層領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法。指導(dǎo)下屬有效分解目標到行動計劃，為下屬制定合理的職業(yè)發(fā)展路徑

【課程大綱 】  
第一講   我是誰——管理者角色定位
一、角色認知
導(dǎo)入
一、我是誰？
1、“一人敵”與“萬人敵”
2、管理者角色轉(zhuǎn)變
3、管理，還是領(lǐng)導(dǎo)？
二、管理者的角色層級
1、上司的下屬
2、同級的同事
3、下屬的上級
三、管理及管理者
1、管理的意義及對管理的理解
 案例：團隊、團體、群體的區(qū)別 ——好團隊的基本要點
-勇于承擔責任的領(lǐng)導(dǎo)
-清晰明確的共同目標
-統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；
目的：.提煉出三者區(qū)別的具體維度：目標、領(lǐng)導(dǎo)、配合
2、管理者的角色 ——通過他人達成目標
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
-戰(zhàn)略執(zhí)行者：做放大鏡不做大氣層
-監(jiān)督檢查者：當司機不當乘客
-團隊打造者：當教官不當保姆
-團隊激勵者：當沖鋒號不當集結(jié)號
  案例：《亮劍》——李云龍
結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者的水平是團隊的天花板
3、管理的能力的3個段位 
什么都能做、什么都會做、什么都不做 

第二講 目標管理如何才能實現(xiàn)？
一、目標管理的邏輯梳理：
1.厘清：使命、愿景、價值觀
2.從“目標”到“指標”
3.從“指標”到“計劃”
4.計劃與目標的關(guān)系——目標統(tǒng)御計劃，計劃支持目標
二、計劃的制定：
1.計劃是5R的濃縮
2.計劃制定的重點思維
3.制定計劃10大標準
三、理解與有效執(zhí)行是兩回事
1、如何布置任務(wù)
溝通的三給一不給：給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
2、問題與解決問題
3、執(zhí)行的好與壞的判斷
案例分析：什么才是進行有效的跟進
四、落實與解決——怎么才能達到有結(jié)果的執(zhí)行力
1、布置與跟進---布置可以達成程結(jié)果的任務(wù)
判斷工作任務(wù)與工作結(jié)果，將工作任務(wù)修改為工作結(jié)果。
2、跟進的要點——時間節(jié)點和跟進計劃
工具：周會、例會、反省會
甘特圖
3、執(zhí)行中的約束與自我約束

第三講：如何打造和諧高效的團隊？
一、管理者的3C管理模式
-管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
-多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
-控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
-輔導(dǎo)是上司的職責————傾心輔導(dǎo),下屬的成長就是自己的成
-激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀
工具:就事論事法
二、員工的四種分類
-如何讓新人快速融入團隊？
-四類員工：獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型
對待四類員工的不同方式
三、員工的激勵與授權(quán)
1、激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
-激勵理論：
XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
-激勵的原則   
-因人而異的工作激勵方式
-授權(quán)也是一種激勵
2、激勵的設(shè)置
-1.公平
-2.穩(wěn)定
-3.兌現(xiàn)
3、激勵的一個中心，兩個基本點
-1.以需求為中心
-2.即時
-3.儀式
4、激勵的注意事項
-物質(zhì)激勵與精神激勵
-短期激勵與長期激勵
-激勵的周期
-激勵失效的情況分析
四、輔導(dǎo)方法：僵化輔導(dǎo)與企業(yè)教練
-新老有別
新員工培訓(xùn)：由石頭向磚頭轉(zhuǎn)變
老員工培訓(xùn)：讓其自己說答案
-勸導(dǎo)：心態(tài)
-輔導(dǎo)：方法、技能

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