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支行長能力提升培訓

課程背景：
新形勢下，商業(yè)銀行競爭越發(fā)激烈，指標壓力大，業(yè)務開展難是困擾支行管理者的主要問題，面對每日繁忙的工作，很多支行長擔當起了滅火員的角色，很多管理者只是忙于彌補本機構(gòu)業(yè)務人員由于各種失誤、差錯而產(chǎn)生的不良后果，繁重的日常事務使得很多支行長身心俱疲，經(jīng)常性的情緒低落，甚至影響到了家庭生活和身心健康。本課程正是針對以上種種實際存在的情況，為支行管理人員開發(fā)的，旨在幫助其處理好高壓狀態(tài)下工作生活的關(guān)系，調(diào)整心態(tài)，提升處理復雜問題的能力；通過自我修煉的系統(tǒng)學習，提升對全盤經(jīng)營的把控能力，通過學習經(jīng)營分析技巧，提高精準決策能力，找到適合本支行的發(fā)展策略，以四兩撥千斤之力提升支行經(jīng)營業(yè)績。

課程收益： 
通過本課程的學習使學員能夠：
1.提升學習能力
2.提升時間管理能力
3.學會情緒管理 以良好心態(tài)面對高壓工作
4.了解商業(yè)銀行獨有的基本財務知識
5.學會讀懂數(shù)字背后的業(yè)務內(nèi)容，掌握經(jīng)營分析基本技巧
6.能夠根據(jù)本機構(gòu)特點，做出精準決策

課程對象：支行及各網(wǎng)點管理人員

授課方式：講授、研討互動、視頻啟發(fā)、案例教學、現(xiàn)場演練、情景模擬

課程大綱/要點：
一、支行長內(nèi)功提升的三項必修
1.提升學習能力
2.支行長的時間管理
（1）案例：支行長每日常規(guī)時間安排
（2）藏在海綿里的時間
（3）決定人生高度的時間
（4）科學的時間管理成就高效能管理者
3. B-I-T—銀行人有效的情緒管理法 

二、高效能支行長的四副高能裝甲
（一）溝通
1.從一名“會說話”的行長到一位“懂溝通”的領(lǐng)導
2.溝通需要很多技巧嗎？
3.有效溝通的核心
4.支行長面對的六類職場群體及六種溝通方式
（二）心智模式
1.能夠換位思考是人性善良的外在表象
2.設身處地是否就是換位思考？
3.換什么？和誰換？
4.何時換？怎么換？
（三）績效管理
1.“以人為本”的真正內(nèi)涵
2.如何建立支行自己的績效文化
3.支行績效賦能流程
4.科學高效的績效考核方案設定
（四）團隊建設
1.支行長在團隊中的自我定位
2.個人權(quán)威的樹立
3.團隊不等于一群人
4.現(xiàn)階段銀行網(wǎng)點的團隊建設

三、支行長的戰(zhàn)略決策能力訓練
（一）戰(zhàn)略即是目標與方法的有效結(jié)合
1.如何確定目標
2.支行所掌握的手段和方法與目標如何匹配
（二）您是何種類型的決策者
1.決策者的性格及行為類型
2.支行戰(zhàn)略決策中的心理暗示
3.如何實現(xiàn)決策風格的適應性轉(zhuǎn)變
（三）戰(zhàn)略決策工具
1.“三不懂”行長的困擾
2.優(yōu)秀行長是半個財務專家
3.看懂數(shù)字背后的故事
（四）如何做到對核心業(yè)務的全面把控
1.了解支行業(yè)務特點
2.精準全面抓住核心業(yè)務
3.不能面面俱到 亦不能過度放手

四、精準決策，拿好經(jīng)營指揮棒
1.巧妙設計經(jīng)營方案
2.提升經(jīng)營管理中的過程控制能力
3.將經(jīng)營計劃到業(yè)績提升

支行長能力提升培訓