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專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

【課程背景】
我們作為一個(gè)社會(huì)人，工作是我們?nèi)松匾慕M成部分，工作順利與否會(huì)直接影響一個(gè)人的人生，而良好的職業(yè)素養(yǎng)是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。職業(yè)道德亦是是人們在職業(yè)生活中所遵守的行為規(guī)范的總和，是所有職業(yè)人在職業(yè)生活中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則。
本課程旨在塑造并提升企業(yè)員工各種職業(yè)素養(yǎng)，良好的職業(yè)道德能提高社會(huì)文明，自信積極的心態(tài)讓人快樂，責(zé)任心讓人做事出色，學(xué)會(huì)感恩讓人更會(huì)做人，建立積極的情緒與陽光的心態(tài)。

【課程收益】
幫助員工樹立良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)和行為習(xí)慣，從而更好的管理自我，煥發(fā)熱愛企業(yè)、熱愛職業(yè)的情懷。
培養(yǎng)主動(dòng)、積極和樂觀的職業(yè)化心態(tài)，變“要我做”為“我要做”。
讓學(xué)員從本質(zhì)上改變工作觀念，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對員工的期待與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的一致性。
培養(yǎng)員工勇于執(zhí)行，善于溝通的協(xié)作精神，從而提升企業(yè)的職業(yè)化整體水平。
通過心態(tài)調(diào)整改變工作意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力、提高工作效率，提高企業(yè)績效。
學(xué)會(huì)做情緒的主人，掌握、發(fā)揮情緒的正面作用。

【課程特色】
通過講師演繹、自我測試、案例分析、互動(dòng)練習(xí)、模擬游戲、小組討論等教學(xué)方法，
以教練培訓(xùn)工具Points of You引導(dǎo)貫穿整個(gè)課程，突出學(xué)員自我認(rèn)知及領(lǐng)悟的重要性。

【課程對象】商務(wù)人士、儲(chǔ)備管理人才等

【課程大綱】
一、目標(biāo)和價(jià)值
1.成功三角形
2.自我評估（成長之輪）
【POY覺察】
二、職業(yè)化心態(tài)認(rèn)知和意識(shí)提升 
1.職業(yè)化的內(nèi)涵
2.新時(shí)代對職業(yè)人的界定
3.企業(yè)文化與個(gè)人成長密不可分
4.心態(tài)決定命運(yùn)
5.職業(yè)化心態(tài)建設(shè)
三、樹立職業(yè)道德準(zhǔn)則
1.職業(yè)道德的定義
2.職業(yè)道德的內(nèi)容：
文明禮貌、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、
勤勞節(jié)儉、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)互助、開拓創(chuàng)新
四、建立正面的職業(yè)形象
1.建立正面的自我形象，您就是企業(yè)的“立體行走名片”
2.職業(yè)形象始于第一印象
1）儀容：發(fā)膚容貌
2）儀態(tài)：舉止神態(tài)
3）儀表：著裝服飾
3.辦公室禮儀
4.會(huì)面禮儀
5.接待拜訪禮儀
【POY探索分析、案例分析、現(xiàn)場演練、視頻案例分析】
五、培養(yǎng)自信積極的心態(tài)
1.強(qiáng)化自尊與自信
1）接受自己+尊重自己=自信
【分享成功經(jīng)驗(yàn)或關(guān)鍵時(shí)刻】
2）找到自主的動(dòng)力與信心
【增加自信的練習(xí)】
課程模塊課程內(nèi)容
六、成為圓融得體的溝通者
1.有效溝通
1）溝通與領(lǐng)導(dǎo)的三種風(fēng)格
2）有效的詢問與聆聽能強(qiáng)化溝通品質(zhì) 
3）培養(yǎng)給予或接受建設(shè)性信息的堅(jiān)定
2. 用四種影響力風(fēng)格贏得由衷合作
【測試與分析】
七、善用贊美與感謝的力量
1. 贊美與感謝的重要性
2. 如何“贊賞與感謝”
3. 給予贊美、接受贊賞
【情景練習(xí)】
八、培養(yǎng)具有全局觀的領(lǐng)導(dǎo)管理能力
1.協(xié)調(diào)能力
2.規(guī)劃與統(tǒng)籌能力
3.決策與執(zhí)行能力
4.培訓(xùn)能力 
九、加強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)責(zé)任感
1. 職業(yè)意識(shí)的范圍和內(nèi)容
2. 培養(yǎng)勇于承擔(dān)的責(zé)任心
3. 協(xié)調(diào)自己的舒適圈
十、創(chuàng)造更滿意的平衡生活
1.平衡之輪
為自己的職業(yè)與生活做出更為均衡的計(jì)劃

專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)