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精細(xì)化管理工具運(yùn)用

第一單元  精細(xì)化管理鳥瞰
1、 站在高處看精細(xì)化管理
2、 精細(xì)化管理的理念和歷史回顧
3、精細(xì)化管理是企業(yè)管理的未來發(fā)展趨勢(shì)和必然選擇。
4、不是所有企業(yè)都適合精細(xì)化管理
5、企業(yè)引入精細(xì)化管理的一些考量

第二單元  精細(xì)化管理實(shí)戰(zhàn)篇 
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)終要落實(shí)到“做事”上來，也就是，企業(yè)要想盈利、要想達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，終要落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所要做的每一件事情上來。所以，再好的管理理念一定要能夠“落地實(shí)施”。不能落地的理論只是空中樓閣，看上去很美，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的提升沒有任何實(shí)質(zhì)幫助。精細(xì)化管理的落地實(shí)施分為“道”、“法”、“術(shù)”三個(gè)層面。
1、道篇
作為企業(yè)管理的一種理念，精細(xì)化管理不僅要把這種精細(xì)的思想貫徹到企業(yè)管理中去，在精字上下工夫，在管理實(shí)施中力求做到細(xì)之又細(xì)，還要從企業(yè)管理的科學(xué)性要求出發(fā)，系統(tǒng)地建立起企業(yè)精細(xì)化管理的體系框架。
2、精細(xì)化管理常用管理工具介紹
3、法篇
這是本課程的重點(diǎn)所在，本章將**大量案例和事例的講解、方法的介紹讓學(xué)員掌握精細(xì)化管理的“法”——即如何把精細(xì)化管理的理念變成精細(xì)化管理的成果。
精細(xì)化管理的“法”就是保障精細(xì)化管理的落地實(shí)施的整體邏輯框架，概況來說，法可以總結(jié)為“四化”，**“四化”，可以有效地保障精細(xì)化管理的落地實(shí)施。
4、術(shù)篇
精細(xì)化管理的“術(shù)”，就是精細(xì)化管理的體系文件，包括部門職責(zé)說明書、崗位說明書、制度、流程圖、表單等多種形式。精細(xì)化管理的成果文件是記錄精細(xì)化管理成果的載體，這些文件是否規(guī)范、完整和足夠詳細(xì)決定了企業(yè)精細(xì)化管理的水平。不同企業(yè)可能有自己不同的“術(shù)”的東西，這是很正常的現(xiàn)象。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理時(shí)，一定要根據(jù)自身的管理風(fēng)格、所處的管理階段、人員的水平等因素綜合考慮，確定一種適合自己企業(yè)自身情況的管理規(guī)范。不用去和其他企業(yè)，例如標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行攀比。可以把標(biāo)桿企業(yè)作為榜樣和努力的目標(biāo)，但一定不要盲目照搬標(biāo)桿企業(yè)。

第三單元  精細(xì)化管理的PDCA
精細(xì)化管理就是一個(gè)PDCA循環(huán)的過程，如何在推進(jìn)精細(xì)化管理的過程中做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)，或者說如何把這樣一個(gè)循環(huán)嵌入到精細(xì)化管理中是一個(gè)關(guān)系到精細(xì)化管理成敗的問題。
1、 PDCA工具介紹
2、 PDCA在精細(xì)化管理落實(shí)實(shí)施中的作用
3、 PDCA實(shí)戰(zhàn)

第四單元  精細(xì)化管理推進(jìn)過程中的常見問題
精細(xì)化管理的核心是降低管理成本、提高效率，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，終提升企業(yè)的效益。在具體推進(jìn)過程中，要有系統(tǒng)的規(guī)劃和明確的目標(biāo)，依照科學(xué)的規(guī)律和方法兼顧整體和局部，按部就班、循序漸進(jìn)，切不可為了精細(xì)化管理而精細(xì)化管理。
1、 切忌操之過急
2、 不要為了量化而量化
3、 人的問題

第五單元、精細(xì)化管理的實(shí)施保障與IT系統(tǒng)的應(yīng)用
為了確保精細(xì)化管理能夠順利實(shí)施，需要一些配套的保障措施來促進(jìn)、輔助精細(xì)化管理過程的開展和成果的應(yīng)用，這些就構(gòu)成了精細(xì)化管理的保障平臺(tái)。
1、 精細(xì)化管理的組織保障體系
2、 精細(xì)化管理的人力資源保障體系
3、 精細(xì)化管理的信息化保障體系

第六單元、案例分享
在講課過程中會(huì)貫穿案例、示例的分享，案例會(huì)根據(jù)聽眾的不同有針對(duì)性的調(diào)整。
豐富的案例增加了課程的趣味性和吸引力，有利于學(xué)員更加深刻的理解精細(xì)化管理。
1、 某連鎖餐飲企業(yè)的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)案例
2、 某房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)化管理案例

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