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深圳房地產(chǎn)大運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)

【課程收益】
1、運(yùn)營(yíng)管理就是管管計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)嗎？
從計(jì)劃管理提升至運(yùn)營(yíng)管理--從時(shí)間維度管控到財(cái)務(wù)維度管控
2、運(yùn)營(yíng)管理有套路可循嗎？
運(yùn)營(yíng)體系建立--運(yùn)營(yíng)管理體系搭建及落地工具
3、運(yùn)營(yíng)管理該管什么？從何處入手來管？
如何開展運(yùn)營(yíng)--全周期、全專業(yè)維度實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)
4、如果說賣房子是營(yíng)銷的專業(yè)能力，蓋房子是工程的專業(yè)能力，那運(yùn)營(yíng)有沒有專業(yè)能力？應(yīng)該賦予運(yùn)營(yíng)管理怎樣的職責(zé)？
運(yùn)營(yíng)專業(yè)能力建設(shè)--目標(biāo)制定、資源管理及利潤(rùn)監(jiān)控
5、運(yùn)營(yíng)管理的事項(xiàng)紛繁復(fù)雜，需要多少人才夠用？這么紛繁復(fù)雜的信息，你能指望管理層都聽得進(jìn)去？
運(yùn)營(yíng)管理的指標(biāo)化--運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)體系，實(shí)現(xiàn)駕駛艙式的可視化管理
6、運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)該具備哪些基礎(chǔ)職能才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用？
運(yùn)營(yíng)管理職能模塊的運(yùn)作--計(jì)劃運(yùn)營(yíng)、會(huì)議管理、流程管控、信息建設(shè)、組織績(jī)效
學(xué)員對(duì)象：
房地產(chǎn)企業(yè)總裁、副總、戰(zhàn)略/投資/財(cái)務(wù)/策劃/設(shè)計(jì)/營(yíng)銷/工程/成本/運(yùn)營(yíng)等職能部門總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、職能部門與計(jì)劃管理有關(guān)人員

課程內(nèi)容：
一、運(yùn)營(yíng)管理的角色定位
1.為什么需要運(yùn)營(yíng)管理
標(biāo)桿房企在運(yùn)營(yíng)管理上“先人一步，碩果累累”
運(yùn)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)在“獲取土地階段“即開始顯現(xiàn)
1.運(yùn)營(yíng)管理的角色定位
發(fā)動(dòng)機(jī)和監(jiān)控者
2.運(yùn)營(yíng)管理管什么
1)管目標(biāo):
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維度分解
年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書編制與跟蹤管理
設(shè)置運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系
目標(biāo)與指標(biāo)追蹤
2)控進(jìn)度7大控制點(diǎn)注意事項(xiàng)
一控——過程監(jiān)控
二控——重要節(jié)點(diǎn)
三控——關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
四控——項(xiàng)目開發(fā)周期
五控——關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和專項(xiàng)計(jì)劃
六控——證件管理
七控——特殊管控點(diǎn)
3)防風(fēng)險(xiǎn)主要是要是是什么？
事前組織監(jiān)控注意點(diǎn)
始終過程監(jiān)控注意點(diǎn)

二、運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)
1.房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)鏈中各階段的關(guān)鍵觸點(diǎn)
項(xiàng)目論證階段——項(xiàng)目拓展：戰(zhàn)略規(guī)劃支撐
項(xiàng)目策劃階段——定位策劃：運(yùn)營(yíng)定位
設(shè)計(jì)管理階段——設(shè)計(jì)管理：產(chǎn)品決策（啟動(dòng)版開發(fā)綱要）
工程管理階段——報(bào)建管理：
計(jì)劃執(zhí)行與新政影響評(píng)估
采購(gòu)管理：合作資源評(píng)估與計(jì)劃匹配
成本管理：目標(biāo)成本及動(dòng)態(tài)監(jiān)控
工程管理：供應(yīng)節(jié)奏
銷售管理階段——銷售管理：銷售目標(biāo)制定與分解
產(chǎn)品交付階段——客戶服務(wù)：滿意度及缺陷反饋
2.房地產(chǎn)開發(fā)職能管理的關(guān)鍵觸點(diǎn)
財(cái)務(wù)管理——利潤(rùn)目標(biāo)制定及分解
人力資源——管理效能
3.各關(guān)鍵觸點(diǎn)的管控分工及落地工具
關(guān)鍵觸點(diǎn)成果——文件和模板
關(guān)鍵觸點(diǎn)的分工及協(xié)助——集團(tuán)和城市公司之間

三、運(yùn)營(yíng)管理的體系化
1.運(yùn)營(yíng)管理體系分類及標(biāo)桿企業(yè)的管控體系分享
2.運(yùn)營(yíng)管理體系框架——以運(yùn)營(yíng)角色定位和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系為出發(fā)點(diǎn)搭建
3.運(yùn)營(yíng)管理體系——規(guī)劃：收益跟蹤管理體系
標(biāo)桿房企收益跟蹤工具——動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)表
案例分享
4.運(yùn)營(yíng)管理體系——控制：資源跟蹤管理體系
標(biāo)桿房企資源跟蹤工具——六季度資源分析表
案例分享
5.運(yùn)營(yíng)管理體系——評(píng)估：高效運(yùn)營(yíng)評(píng)估體系
公司層面評(píng)估指標(biāo)
項(xiàng)目層面評(píng)估指標(biāo)
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定案例分享
6.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系——將運(yùn)營(yíng)管理從繁雜無(wú)章的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向指標(biāo)管理，有助于判斷公司運(yùn)營(yíng)短板，提前布局防范風(fēng)險(xiǎn)
7.項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)定位——我們對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都要求既賣得快又賣得貴對(duì)嗎？
8.運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系——將運(yùn)營(yíng)管理從繁雜無(wú)章的事務(wù)管理轉(zhuǎn)向指標(biāo)管理，有助于判斷公司運(yùn)營(yíng)短板，提前布局防范風(fēng)險(xiǎn)
9.按照項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)定位匹配側(cè)重指標(biāo)——匹配案例分析講解
利潤(rùn)型——指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明
平衡型——指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明
現(xiàn)金流型——指標(biāo)選取的依據(jù)
匹配案例說明

四、運(yùn)營(yíng)管理的職能模塊
1.計(jì)劃管理——時(shí)間管理的延伸
計(jì)劃來源——戰(zhàn)略規(guī)劃
標(biāo)桿企業(yè)計(jì)劃模式分享
計(jì)劃編制“七宗罪”及編制原則
計(jì)劃管理——節(jié)點(diǎn)的新意義、關(guān)鍵路徑、開發(fā)地鐵圖
計(jì)劃管理延伸——整體開發(fā)策略及節(jié)奏
2.會(huì)議管理——與計(jì)劃相匹配的會(huì)議決策體系
三級(jí)會(huì)議體系——匹配3S模式?jīng)Q策體系
一級(jí)會(huì)議——戰(zhàn)略類會(huì)議
二級(jí)會(huì)議——經(jīng)營(yíng)管理類會(huì)議
三級(jí)會(huì)議——項(xiàng)目開發(fā)類會(huì)議
標(biāo)桿企業(yè)會(huì)議決策體系——集團(tuán)層面和一線公司層面
如何提升會(huì)議決策效率——會(huì)議地圖
產(chǎn)品決策
開發(fā)全周期關(guān)鍵決策
3.流程管控——開發(fā)價(jià)值鏈管控：聚焦高價(jià)值階段
管控權(quán)責(zé)——案例解析
關(guān)鍵專業(yè)流程——標(biāo)桿企業(yè)流程
4.組織績(jī)效
匹配運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的組織績(jī)效激勵(lì)——結(jié)果類與過程類指標(biāo)設(shè)置
總結(jié)討論
課程案例：
案例：萬(wàn)科某城市公司170人、銷售70億的公司組織架構(gòu)
案例：多項(xiàng)目城市公司的3級(jí)決策體系
案例：廣州萬(wàn)科一級(jí)、二級(jí)決策清單
案例：萬(wàn)科4大管理系統(tǒng)的主要職責(zé)
案例：萬(wàn)科區(qū)域公司設(shè)置的演變與得失
案例：萬(wàn)科各專業(yè)系統(tǒng)的總部管控方式
案例：2000億萬(wàn)科的核心運(yùn)營(yíng)之道

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