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領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程

第一階段《卓越情景領(lǐng)導(dǎo)》
課程背景：
本課程是*管理研究中心研發(fā)的系統(tǒng)課程。是一門(mén)新穎的領(lǐng)導(dǎo)能力提升課程。全球五百?gòu)?qiáng)大都將這門(mén)課程作為提高管理者管理技能及其領(lǐng)導(dǎo)力的必修課。
卓越情景領(lǐng)導(dǎo)課程在世界上流行了幾十年，中國(guó)大陸僅引進(jìn)幾年，經(jīng)大量實(shí)踐檢驗(yàn)符合中國(guó)的企業(yè)環(huán)境，被稱(chēng)為“領(lǐng)導(dǎo)力寶典”。‘

本課程解決哪些問(wèn)題
1. 管理者怎樣通過(guò)影響他人行為增進(jìn)績(jī)效？
2. 怎樣做到通過(guò)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式促進(jìn)員工的成長(zhǎng)？
3. 怎樣做到“針對(duì)不同的人”采用不同的管理方法？
4. 怎樣做到“針對(duì)一位下屬在不同任務(wù)中的不同表現(xiàn)”采用不同的管理方法？
5. 怎樣根據(jù)下屬完成工作的“能力和意愿”來(lái)決定領(lǐng)導(dǎo)方式？
6. 運(yùn)用什么方法評(píng)估員工“能力和意愿”？
7. 掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語(yǔ)言；
8. 在哪種情況下可以授權(quán)?
9. 如何讓員工參與決策？
10. 怎樣提高整個(gè)組織的人際關(guān)系水平？

管理誤區(qū)：
1. 熱衷于替下屬解決問(wèn)題；
2. 不了解“誰(shuí)執(zhí)行就必須誰(shuí)負(fù)責(zé)”；
3. 對(duì)同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法；
4. 從不區(qū)分“同一個(gè)員工在不同任務(wù)中”的不同能力和意愿；
5. 不了解“同一個(gè)員工在同一個(gè)任務(wù)中的能力和意愿也是動(dòng)態(tài)變化的”；

信念與基石：
1. 管理者是動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
2. 管理者有效的影響方式是員工自我肯定和自我激勵(lì)。
3. 怎樣通過(guò)績(jī)效管理達(dá)成員工自我肯定的結(jié)果？
4. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的角色如何在管理者身上統(tǒng)一？
5. 什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？

情景領(lǐng)導(dǎo)模型：
1.什么是工作準(zhǔn)備度？
2.管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)？
3.如何判斷員工的能力；
4.如何判斷員工的意愿；
5.能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6.當(dāng)下屬“做不了”時(shí)，這里面的問(wèn)題是什么？
7.當(dāng)下屬凡事請(qǐng)示你時(shí)，這里面的問(wèn)題是什么？
8.是什么因素導(dǎo)致管理者替下屬工作？
9.上司的工作準(zhǔn)備對(duì)下屬工作準(zhǔn)備的影響？

靈活性：
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工能力和意愿的匹配；
2、評(píng)估從事該工作的下屬所擁有的準(zhǔn)備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責(zé)、任務(wù)或活動(dòng)；
4、評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5、確定你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度；
6、分析你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)變性。
① 變化的環(huán)境
這個(gè)單元中，你將了解到，在當(dāng)今迅速變化的組織和環(huán)境中，什么是有效的領(lǐng)導(dǎo)力。你將了解到變化怎樣影響成長(zhǎng)，同時(shí)明白在變化過(guò)程中需要花時(shí)間去反省，需要往后退一步，觀察你所管理的員工，聆聽(tīng)他們的對(duì)話(huà)，因?yàn)槿绻麤](méi)有聽(tīng)到員工所關(guān)注的內(nèi)容，那么組織整體的目標(biāo)就會(huì)偏移。你將發(fā)現(xiàn)，在發(fā)展員工、處理沖突及推動(dòng)變革時(shí)，靈活性和適用性是很重要的。你將懂得應(yīng)該更加關(guān)注你階段望發(fā)展的員工及其勝任能力。
②有沒(méi)有“佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力
在這個(gè)單元中，你將了解到領(lǐng)導(dǎo)力的定義，知道成功領(lǐng)導(dǎo)和有效領(lǐng)導(dǎo)之間的區(qū)別。你將明白為什么沒(méi)有“佳風(fēng)格”的領(lǐng)導(dǎo)力，為什么領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要基于不同的情景。你將學(xué)到，情景領(lǐng)導(dǎo)是一種語(yǔ)言，也是一種策略，它打開(kāi)了管理者和員工之間的溝通渠道，讓管理者明白應(yīng)該怎樣去積極影響員工的發(fā)展，讓員工明白自己需要得到什么樣的幫助來(lái)求得發(fā)展，并且雙方在這個(gè)問(wèn)題上能達(dá)成共識(shí)。在了解情景領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的積極影響的同時(shí)，你也將接觸到情景領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)技能。
③ 診斷：情景領(lǐng)導(dǎo)的通過(guò)項(xiàng)技能
診斷是領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的一種能力，幫助領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)衡量員工在當(dāng)前目標(biāo)或任務(wù)環(huán)境下的工作能力及工作意愿，來(lái)決定采用恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。這個(gè)單元中，你將了解到怎樣辨認(rèn)員工在相關(guān)情景中的表現(xiàn)特質(zhì)，以確定員工所在的不同發(fā)展階段，從而選擇使用多少指導(dǎo)行為和多少支持行為，來(lái)幫助該員工發(fā)展相關(guān)的技能、主動(dòng)性、自信、才能，以及對(duì)組織成功做出貢獻(xiàn)的能力。我們將重點(diǎn)討論四個(gè)員工發(fā)展階段的各自強(qiáng)項(xiàng)和需要，練習(xí)怎樣診斷不同的發(fā)展階段，你將建立自己的“發(fā)展階段故事”來(lái)教導(dǎo)其他人學(xué)習(xí)
④靈活性：情景領(lǐng)導(dǎo)的第二項(xiàng)技能
靈活性是一種能力，讓領(lǐng)導(dǎo)者能*地使用完全不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（指令、教練、支持、授權(quán)）將一一展開(kāi)，詳細(xì)解說(shuō)。你將了解到有效的領(lǐng)導(dǎo)力包括兩種基本行為（指導(dǎo)行為和支持行為），從而構(gòu)成四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)習(xí)哪些行為對(duì)于提高員工的工作能力和工作意愿為重要，并且通過(guò)演練使用這四種型態(tài)，去強(qiáng)化對(duì)于每種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的深入理解。
⑤領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)與發(fā)展階段相配合
在這個(gè)單元中，你將練習(xí)怎樣根據(jù)不同的發(fā)展階段選擇使用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)。你將學(xué)到怎樣在既定的情景中使用正確的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)，從而幫助員工提高主動(dòng)性、勝任力和自信心。你也將體會(huì)到不同發(fā)展階段中的督導(dǎo)過(guò)度、督導(dǎo)不足、不匹配的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)所帶來(lái)的后果。
⑥ 情景領(lǐng)導(dǎo)技能演練
這個(gè)單元提供大量的練習(xí)，讓你掌握情景領(lǐng)導(dǎo)者所需要的前兩項(xiàng)技能——診斷和靈活性。你將掌握怎樣使用通過(guò)種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（指令）去提高員工的工作能力，怎樣使用第二種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（教練）去提高員工的工作能力和工作意愿，怎樣使用第三種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（支持）去提高員工的積極性和對(duì)自己工作能力的信心，怎樣使用第四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)（授權(quán)）去認(rèn)可員工的工作能力和工作意愿。同時(shí)，你也將學(xué)習(xí)怎樣通過(guò)緊密關(guān)注員工的工作績(jī)效表現(xiàn)，以有效地處理好發(fā)展和退化的問(wèn)題。
案例演練：
當(dāng)四種狀態(tài)的下屬--分別遭遇到--四種不同領(lǐng)導(dǎo)方式的領(lǐng)導(dǎo)
一個(gè)低能力低意愿的下屬的案例、一個(gè)高能力低意愿的下屬的案例
一個(gè)低能力高意愿的下屬的案例、一個(gè)高能力高意愿的下屬的案例

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