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杭州銷售團隊課程培訓
課程簡介：
如果企業(yè)銷售不佳，最終的結果將會導致企業(yè)無法生存。因為這個眾所周知的事實，任何企業(yè)都會把銷售作為龍頭，而銷售部門的團隊建設，也成為公司管理的重中之重。企業(yè)競爭不是個人賽，而是團體賽。銷售部門也是一樣，需要整個銷售團隊做出出色的業(yè)績，才會讓企業(yè)的“龍頭”昂起，從而帶動公司其他部門的工作。但是在一個銷售團隊里，大家由于心態(tài)、觀念、能力的不一致，難以高效地完成組織目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，領導者和管理者往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”，或者是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓銷售員工凝成一股繩，高效地完成組織目標。大多數的銷售主管，都是從銷售崗位上提拔上來的，但是個人出色的表現并不代表整個團隊的業(yè)績，更不知道該如何去建設高效的銷售團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要上下凝成一股繩！”喊口號可以，但效果卻很不佳。管理者們希望員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但是缺乏扎實的管理動作，銷售團隊的建設就會顯得很“輕浮”。營銷大師科特勒曾強調，銷售管理者的最終關鍵是“讓員工眾志成城，調動他們的積極性與潛能，為整個團隊創(chuàng)造績效”，因此，銷售團隊的建設顯得尤其重要。本課將從工作實際的角度，具體來解決如何建設高績效的銷售團隊和管理團隊，以提高銷售部門整體的銷售績效！
課程收益：
了解高績效銷售團隊的特征；
掌握建設高效銷售團隊的基本技巧與步驟；
掌握激勵銷售團隊的技術，調動員工積極性；
建立良好的銷售團隊信任文化。
適合對象：銷售主管及相關管理者（30人左右）
培訓時間：2天，>12小時
課程提綱：
課程綱要
訓練導出績效
1、銷售團隊的實際內涵
銷售團隊、群體的區(qū)別與團隊的意義
分析：企業(yè)銷售團隊建設的困難點
案例操作：高績效銷售團隊的特征
建設高效和諧團隊的體系圖解
高效銷售團隊建設框架
2、銷售團隊建設之一：設置清晰的目標
清晰的目標的SMART法則
現場演練：結合實際，制定相關目標
公司、部門、科室、員工個人的目標聯系與分解
制定目標的注意點：目的與目標
SMART目標的工具
3、銷售團隊建設之二：勝任的能力A--部門主管管理能力
主管必備的管理工具：PDCA
管理項目：向工作要工作結果；
案例操作：部門管理工具---管理項目表
如何運用圖、表來進行相關的管理工作
怎樣從管理圖表中，發(fā)現問題并及時處理
程度相同、程度不同的管理循環(huán)
部門和個人業(yè)績管理表
4、銷售團隊建設之三：相關的能力B—主管工作突破能力
常規(guī)性工作與突破性工作
工作突破與有效的工作項目型計劃
案例操作：項目型計劃的展開
按照項目型計劃進行工作落實
工作突破的工具
5、銷售團隊建設之四：相關的能力C—培養(yǎng)部屬能力
部屬的兩種狀況與能力發(fā)展
三種培育部屬的方式：OJT、封閉式訓練、自我發(fā)展
案例操作：如何對員工進行OJT訓練
訓練有素的員工：思想+行為
四種訓練部屬的工具
6、銷售團隊建設之五：如何進行有效領導A-情境領導方式
為什么需要有效領導
有效領導的三個層面
案例分享：根據不同的情境而領導
管理與領導的意義與區(qū)別
情境領導的工具
7、銷售團隊建設之六：良好的溝通B-同理心溝通（1.5小時）
企業(yè)人妹矛盾與同理心溝通
贏得尊重與信任的措施：同理心溝通
案例分享：如何進行同理心溝通實踐
運用同理心溝通，增進人際和諧關系
同理心溝通的方法與工具
8、建設高績效銷售團隊的程序（1.5小時）
銷售團隊發(fā)展生命周期
銷售團隊發(fā)展各階段的特征及對策
建設高效銷售團隊的步驟
實例演練：分析部門銷售團隊，落實相關管理動作
高績效團隊自我診斷
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