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招聘與面試技巧的課程

第一單元： 建立對(duì)招聘工作的正確認(rèn)識(shí)
看待人力資源 
2、招聘工作的常見三大困惑 
3、成功招聘的保障機(jī)制：如何吸引人 
4、招聘失敗的成本 
5、討論：看企業(yè)如何招人-
6、招聘的八大正確理念
-好的不一定是合適的 
-堅(jiān)持用人所長(zhǎng) 
-學(xué)歷不代表能力,經(jīng)歷不是經(jīng)驗(yàn) 
-強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的認(rèn)同感
-企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷” 
-寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難” 
-招聘工作的“兩面”性 
-招聘工作只有開始,沒有結(jié)束

第二單元：如何實(shí)施完整的招聘流程
第一階段 招聘決策 
-人力資源規(guī)劃的五個(gè)重點(diǎn)工作 
-實(shí)戰(zhàn)模擬: 某企業(yè)B事業(yè)部?jī)赡甑娜肆Y源規(guī)劃？ 
-如何進(jìn)行工作分析：定性法與定量法 
-招聘需求的勝任力模型運(yùn)用 
-小組討論：某公司招聘區(qū)域銷售經(jīng)理的勝任力素質(zhì)模型 
-視頻分享：看聯(lián)想公司人才選拔要求 
第二階段 發(fā)布信息 
-招聘渠道的種類 
-招聘途徑—利弊分析總結(jié) 
-內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題 
-外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)與注意問題 
-實(shí)戰(zhàn)技巧分享：如何快速招到大批員工 
第三階段 招聘測(cè)試 
-招聘主管要第一時(shí)間過濾的八種簡(jiǎn)歷 
-應(yīng)屆畢業(yè)生的簡(jiǎn)歷分辨技巧 
-如何分辨簡(jiǎn)歷重要信息的真?zhèn)?nbsp;
-快速客觀篩選簡(jiǎn)歷：WAB（加權(quán)申請(qǐng)表）技術(shù) 
-案例討論：某企業(yè)王總的面試提問綱要？ 
-招聘面試中如何進(jìn)行有效的提問 
-案例：寶潔公司的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)試 
-案例分享：特殊面試 
-視頻分享：《*挑戰(zhàn)--巔峰營(yíng)銷》總決賽面試現(xiàn)場(chǎng) 
第四階段 錄用決策 
-新《勞動(dòng)合同法》對(duì)招聘管理的影響 
-視頻討論：如何迎接新人 
-試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 
第五階段 檢查評(píng)估 
-招聘后期的溝通 
-建立人才庫(kù) 
-衡量招聘質(zhì)量的指標(biāo)

第三單元：結(jié)構(gòu)化面試與實(shí)踐技巧
1、小組討論：招聘中常見的十大誤區(qū) 
-企業(yè)心理蔑視 
-武大郎招伙計(jì) 
-同鄉(xiāng)情節(jié) 
-亂點(diǎn)鴛鴦譜 
-非結(jié)構(gòu)性面談 
-博傻心態(tài) 
-暈輪效應(yīng) 
-次序陷阱 
-面試與反面試 
-請(qǐng)神容易送神難 
2、給應(yīng)聘者一個(gè)好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程 
3、為什么要進(jìn)行“結(jié)構(gòu)化面試” 
4、如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法” 
5、確定面試要素及權(quán)重。 
6、編寫各要素的詳細(xì)定義說(shuō)明。 
7、編制具體的評(píng)分表格。
8、命題，并編制正式的結(jié)構(gòu)化題本 
-背景性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 
-意愿性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 
-情境性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 
-壓力性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 
-智能性題目，附經(jīng)典面試提問分析； 
-行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
9、組建面試考官組，并進(jìn)行培訓(xùn)說(shuō)明 
10、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，及時(shí)評(píng)分 
11、分組演練：一個(gè)真實(shí)的結(jié)構(gòu)化面試現(xiàn)場(chǎng)

第四單元：STAR行為及面試技巧
1，行為面試方法概述 
2、行為面試---STAR樣本 
3、對(duì)行為面試的STAR的補(bǔ)充：FACT 
4、STAR實(shí)戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
5、行為面試的要點(diǎn)總結(jié) 
6、詢問失敗的行為事例 
7、分組演練：招聘某職位的STAR行為面試法
8、行為面試小結(jié)--面試前的工作 
9、行為面試小結(jié)--面試中的工作 
10、行為面試小結(jié)--面試后的工作 
11、行為面試流程總結(jié)

第五單元：招聘中的細(xì)節(jié)技巧運(yùn)用
1.相信你的直覺 
2、給應(yīng)聘者布置一項(xiàng)回家的任務(wù) 
3、尋找有激情的應(yīng)聘者 
4、如何暗示時(shí)間馬上結(jié)束
5、做完整的記錄 
6、維護(hù)候選人自尊 
7、如何識(shí)別虛假信息 
8、觀察的應(yīng)聘者的行為技巧 
8、全神貫注地傾聽

第六單元：人才綜合測(cè)評(píng)與背景調(diào)查
1.常用的人才綜合測(cè)評(píng)方法 
-心理測(cè)評(píng)問卷 
-無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 
-情景模擬 
-文件筐測(cè)試 
-命題演講
2、如何對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查 
3、案例分享：某企業(yè)銷售工程師招聘評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)

第七單元：課程總結(jié)與知識(shí)回顧
1、面試過程常見問題回顧 
2、課程知識(shí)總結(jié)

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