課程描述INTRODUCTION
提高企業(yè)管理水平
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課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提高企業(yè)管理水平
【課程背景】
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓計劃，是由*在二次大戰(zhàn)后，在1950年代為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。MTP先后歷經11次改版，日臻完善，成為當今世界經典管理培訓之一。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸。
MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，MTP突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練內容既緊跟當代企業(yè)管理前沿理念，又充分結合不同國家和地域，甚至行業(yè)的突出特征，在訓練方法上強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導，實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。
【課程目標】
通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習，將相關管理才能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。
1.統(tǒng)一企業(yè)中高層管理者與企業(yè)經營層的管理理念：了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰(zhàn)，設定管理基準，培養(yǎng)問題意識；
2.全面提升企業(yè)中高層管理者管理技能的水準：評價和輔導下屬的業(yè)績，發(fā)現問題與解決問題的能力，培養(yǎng)與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領導能力與激勵部屬的能力，創(chuàng)新能力。
【課程收益】
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態(tài)、角色定位；
2.掌握目標、計劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；
3.學習有效授權、激勵的技巧與方法；
4.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；
5.協(xié)調部門的關系、建立高績效團隊；
6.找到指導和培育部屬的有效方法；
7.掌握時間運籌方法，提高工作效率；
8.提高領導力。
【授課方式】
1.教學遵循易學實用的原則，方法采用"多重感官學習法"，室內角色扮演，案例引導出主題內容，使學員實際參與、親身體驗，回到工作現場立即能用，快速提升企業(yè)的執(zhí)行能力。
2.授課工具包括：講授、視頻、圖片、小組研討、情景活動、角色扮演、作業(yè)練習、行動指南、互動游戲、情景式多媒體案例等互動手段使參訓人員從心態(tài)意識到職業(yè)行為均得以改變。
【課程體系】
第一篇 中高層管理者的角色認知
第一節(jié)：管理與管理職能
1. 管理目標
2. 現代管理的五項職能
3. 管理的層次劃分
第二節(jié)：管理定位
4. 不同層次人員的工作重心
5. 管理者角色的三個維度：上級、下級、平級
第三節(jié)：中高層管理者的定位與特點
1. 中高層管理定位
2. 中高層角色定位
3. 正職角色定位的四不法則
4. 副職角色定位的四不法則
5. 中高層管理者能力素質模型
第二篇 中高層管理者的溝通藝術
第一節(jié)：高效溝通
1. 團隊與溝通
2. 團隊溝通的主要方式
3. 與上級溝通的藝術
4. 與下級溝通的技巧
5. 與平級溝通的技巧
6. 如何進行跨部門溝通
7. 團隊溝通的六步曲
第二節(jié)：有效傾聽
1. 傾聽在管理溝通中的重要性
2. 有效傾聽的方法
3. 同理心傾聽
4. 有效提問的技巧
5. 有效反饋的技巧
第三篇 中高層管理者的授權管理
第一節(jié)：授權技巧
1. 為什么要授權
2. 什么是授權
3. 授權與分工的區(qū)別
4. 授權三要素
5. 授權的五大步驟
6. 授權的五個級別
分享：《自我評估：我需要授權嗎？》
第二節(jié)：控制技巧
1. 指令追蹤
2. 有效反饋
3. 結果考核
4. 過程監(jiān)控
5. 文化管理
6. 規(guī)避反授權的技巧
分享：《案例：張先生授權工作的研討》
第四篇 中高層管理者的激勵管理
第一節(jié)：激勵理論
1. 行為強化理論
2. 內容型激勵理論
（1） 馬斯諾需求理論
（2） 成就需要理論
（3） 雙因素理論
3. 過程型激勵理論
（1） 期望理論
（2） 公開理論
（3） 目標設置理論
互動：《測評：團隊成員需求調查問卷》
第二節(jié)：激勵管理
1. 激勵體系
2. 激勵工具
3. 激勵形式
4. 中層管理者不能使用的激勵菜單
5. 中層管理者可以使用的激勵菜單
6. 綜合激勵法
分享：《實測題：考察企業(yè)如何激勵員工》
第五篇 中高層管理者的目標管理
第一節(jié)：認知目標
1. 目標思維
2. 目標心態(tài)
3. 人對目標的渴望強度
分享：《哈佛大學的調查》
第二節(jié)：目標制定
1. 目標制定的管理意義
2. 有效目標的特征
3. 制定目標的七步7S
4. 如何實現目標
互動：《目標制定能力測評》
第三節(jié)：目標管理
1. 目標制定的原則
2. 目標的描述方法
3. 目標管理實施的三個條件
4. 目標管理實施的三個內容
5. 目標管理實施的三個步驟
6. 目標管理實施的五個原則
案例：《某公司目標管理實施的困惑》
第六篇 中高層管理者的計劃管理
第一節(jié)：認知計劃
1. 為什么制定計劃
2. 計劃是管理的首要職能
3. 什么是計劃
第二節(jié)：計劃管理
1. 制定計劃的要點
2. 制定計劃的五步驟
3. 工作追蹤的方法
4. 如何克服下屬的抵制
第三節(jié)：編制計劃的方法
1. PDCA計劃循環(huán)法
2. 滾動計劃法
3. 甘特圖法
分享：《案例分析：老王的煩惱》
第七篇 中高層管理者的時間管理
第一節(jié)：時間管理的研究歷史
1. 第一代時間管理：便條與備忘錄
2. 第二代時間管理：日歷與日程表
3. 第三代時間管理：輕重緩急與優(yōu)先順序
互動：《測評：5A人生五樣》
4. 第四代時間管理：產出與產能（個人管理）
5. 第五代時間管理：核心價值與關鍵行為（價值觀管理）
互動：《測評：S72價值觀測評》
6. 時間管理的根本要素
7. 時間管理的實質
第二節(jié)：時間管理的6S方法
1.S1：明確角色與目標：目標思維、目標心態(tài)
2.S2：列出事件清單：六點優(yōu)先工作制
3.S3：排定事件次序：四象限法
4.S4：制定時間計劃：滾動計劃法
5.S5：高績效執(zhí)行：麥肯錫30秒電梯理論、有效授權、勇敢說不
6.S6：調整與持續(xù)改善：*的七個習慣
分享：《根本問題：5 whys = root cause》
第八篇 中高層管理者的執(zhí)行力系統(tǒng)
第一節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力系統(tǒng)6E模型
1. 組織執(zhí)行力
2. 制度執(zhí)行力
3. 團隊執(zhí)行力
4. 數據執(zhí)行力
5. 培訓執(zhí)行力
6. 文化執(zhí)行力
分享：《企業(yè)執(zhí)行力案例分析》
第二節(jié)：企業(yè)執(zhí)行力弱的三大原因
1. 文化原因
2. 制度原因
3. 人的原因
第三節(jié)：“六化”打造組織執(zhí)行力
1. 組織靈活化、問題簡單化
2. 配置合理化、崗位責任化
3. 工作流程化、行為制度化
4. 考核極小化、改進循環(huán)化
5. 分配公平化、獎懲公開化
6. 培訓持續(xù)化、能力模型化
分享：《人才甄選的方法：關鍵行為考察》
提高企業(yè)管理水平
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/266632.html
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- 閆高峰