一線主管部屬培育與激勵(lì)
講師：郭濤 瀏覽次數(shù)：2559
課程描述INTRODUCTION
主管部屬培育與激勵(lì)
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：郭濤
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
主管部屬培育與激勵(lì)
[課程背景]
“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基層部門(mén)，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來(lái)進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)想在基層得不到執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上不了臺(tái)階，這就是中國(guó)很多企業(yè)與優(yōu)秀的跨國(guó)企業(yè)的主要差距，所以企業(yè)要發(fā)展壯大要靠偉大的員工隊(duì)伍，而員工隊(duì)伍的中堅(jiān)力量就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)的建設(shè)迫在眉睫。
三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，*企業(yè)看班組長(zhǎng)!
[課程價(jià)值]
明確一線主管的角色與定位
掌握基層管理人員教練式管理基本操作實(shí)務(wù)
掌握工作教導(dǎo)四步法與作業(yè)分解方法
掌握班組人員管理的五原則，兩方法，與新員工管理的三個(gè)“三”及五大“人”的管理難題
掌握班組人員激勵(lì)的兩大內(nèi)容與激勵(lì)的六種方法
[授課課綱]
第一講：一線主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)
一、企業(yè)的三大層級(jí)
二、一線主管與企業(yè)的關(guān)系
視頻案例分析：?jiǎn)碳掖笤浩?/div>
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第二講：成熟部屬培育 — 讓下屬自己把問(wèn)題解決
一、 人才識(shí)別的兩大維度
二、 不同人員的管理思路
案例分析：全同怎么了？
三、 教練技術(shù)
1、 教練技術(shù)定義
2、 教練角色
3、 教練方法
4、 周哈利窗
5、 教練的核心價(jià)值
案例演練：AB角
四、教練四大核心能力
1、聆聽(tīng)
2、發(fā)問(wèn)
3、區(qū)分
4、回應(yīng)
案例演練：如何發(fā)問(wèn)？
四、 教練四大步驟
1、 厘清目標(biāo)
2、 反映真相
3、 遷善心態(tài)
4、 行動(dòng)計(jì)劃
案例分析：小楊怎么了
第三講：一般部屬培育-工作教導(dǎo)四步法
一、工作教導(dǎo)對(duì)一線主管的意義
1、工作教導(dǎo)的概念
2、工作教導(dǎo)的意義及目的
二、工作分解表
1、為什么需要作業(yè)指導(dǎo)書(shū)
2、工作分解的4個(gè)步驟
3、工作分解中常遇到的問(wèn)題
案例演練：通過(guò)講師提供的道具，寫(xiě)出一個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，練習(xí)是否掌握寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的技巧
三、教導(dǎo)的實(shí)施方法
1、何時(shí)需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
2、常用的現(xiàn)場(chǎng)員工的工作指導(dǎo)方法
3、授法、講授法
4、僅做給他看（實(shí)作）
5、四階段教導(dǎo)法（一對(duì)一指導(dǎo)方法）
四、工作教導(dǎo)四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
案例演練：工作教導(dǎo)四階段法。
第四講：?jiǎn)T工管理與激勵(lì)技巧
討論：部門(mén)人員存在的主要問(wèn)題有哪些？
一、員工的十大不足
二、員工管理的原則與方法
1、5原則
2、2方法
案例分析：全同問(wèn)題出在哪
三、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
案例討論：如何管理五種氣質(zhì)不同的員工
四、新員工三個(gè)“三”管理
案例討論：如何管好新員工，留住新員工？
五、 一線管理者要面對(duì)的五大“人”的管理難題
六、 一線管理者常出現(xiàn)的三大激勵(lì)誤區(qū)
1、激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)
2、同樣的激勵(lì)手段用于所有員工
3、只要能滿足員工的需要就能有效的激勵(lì)員工
案例分析：王經(jīng)理的價(jià)值到底值多少？
七、管理者常用激勵(lì)方式
案例分析：警覺(jué)性試驗(yàn)給我們的啟示
案例討論：為什么士氣低落
案例討論：你會(huì)激勵(lì)人嗎？
1、需求—動(dòng)機(jī)—行為之馬斯諾需求
案例分析：從唐僧團(tuán)隊(duì)看人的需求與行為
2、因人而異—有效激勵(lì)兩大基本要求
案例分析：猴子試驗(yàn)
3、 激勵(lì)方法
討論：我們需要掌握哪些激勵(lì)的方法
案例分析：某日企班組激勵(lì)方法
4、班組激勵(lì)的常用方式
案例分析：劉邦與諸葛亮
案例分析：某日企情感激勵(lì)方法
總結(jié)，答疑！
主管部屬培育與激勵(lì)
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- 郭濤
[僅限會(huì)員]
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