課程描述INTRODUCTION
內(nèi)訓(xùn)師直播培訓(xùn)技巧
· 培訓(xùn)經(jīng)理· 培訓(xùn)講師· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
內(nèi)訓(xùn)師直播培訓(xùn)技巧
課程背景
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)的迅猛發(fā)展,以及新冠肺炎疫情肆虐所帶來的影響,每一家企業(yè)都在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。在這一背景下,傳統(tǒng)培訓(xùn)模式受到了極大的沖擊,數(shù)字化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)已成為企業(yè)學(xué)習(xí)的必然趨勢(shì)。因此,掌握數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)和直播培訓(xùn)技巧已成為每一個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必然選項(xiàng)。
疫情發(fā)生以來,企業(yè)大多采用直播培訓(xùn)方式解決內(nèi)訓(xùn)需求,能講直播課似乎難度并不是很大,但要講好,能吸引更多人來聽課,卻是對(duì)很多內(nèi)訓(xùn)師的挑戰(zhàn)。
如何掌握專業(yè)直播培訓(xùn)技術(shù)?如何運(yùn)營(yíng)直播培訓(xùn)項(xiàng)目?如何開發(fā)精品直播課程?如何設(shè)計(jì)線上教學(xué)方式吸引住學(xué)員?等等這一切,都是擋在內(nèi)訓(xùn)師面前的一座座高山!
如何才能快速培養(yǎng)一批專業(yè)直播培訓(xùn)師,在數(shù)字化時(shí)代,讓培訓(xùn)繼續(xù)為公司發(fā)展提供智力支持和人才保障呢?《玩轉(zhuǎn)直播培訓(xùn)——內(nèi)訓(xùn)師直播培訓(xùn)技巧訓(xùn)練營(yíng)》,將為您輕松解決以上難題。
課程目標(biāo)
1、了解直播培訓(xùn)的價(jià)值、意義、與面授培訓(xùn)的異同,以及做好直播培訓(xùn)的挑戰(zhàn),樹立直播培訓(xùn)的正確理念;
2、掌握直播培訓(xùn)課程”六步開拓法“要領(lǐng),獨(dú)立、專業(yè)開發(fā)直播課程;
3、掌握五大專業(yè)直播培訓(xùn)技術(shù),輕松駕馭直播培訓(xùn),讓直播培訓(xùn)既叫好又叫座;4、掌握全方位直播培訓(xùn)平臺(tái)操作技巧,賦能直播培訓(xùn)活動(dòng);
5、掌握五大魅力直播培訓(xùn)師“修煉神功”,快速變身直播培訓(xùn)達(dá)人;
6、掌握專業(yè)化直播培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力,獨(dú)立運(yùn)營(yíng)直播培訓(xùn)項(xiàng)目。
參訓(xùn)人員
專兼職內(nèi)訓(xùn)師;崗位專家;需要進(jìn)行直播培訓(xùn)的人員;希望提升直播培訓(xùn)能力的人員等。
課程大綱
(一)直播培訓(xùn)的價(jià)值及挑戰(zhàn)何在?
1、直播培訓(xùn)爆發(fā)的背景
(1)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織的需要
(2)數(shù)字化的驅(qū)動(dòng)
(3)新冠肺炎疫情的影響
2、直播培訓(xùn)的價(jià)值與意義
(1)面授培訓(xùn)的受限處
(2)直播培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)
(3)O2O混合式學(xué)習(xí)的趨勢(shì)
3、直播培訓(xùn)與面授培訓(xùn)的異同點(diǎn)
(1)教室角度
(2)教具角度
(3)課件角度
(4)學(xué)員角度
(5)講師角度
4、轉(zhuǎn)型成為直播培訓(xùn)師的挑戰(zhàn)和對(duì)策
(1)面臨的挑戰(zhàn):空間/學(xué)員/內(nèi)部支持/技術(shù)支持/直播技巧/心態(tài)
(2)轉(zhuǎn)變觀念
(3)轉(zhuǎn)變行為
(4)快速成長(zhǎng)
【案例】人才發(fā)展協(xié)會(huì)(Association for Talent Development,ATD)直播培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告
【工具】史蒂芬·柯維《‘觀為得’循環(huán)模型》
(二)如何專業(yè)開發(fā)精品直播課程?
1、確定直播課程主題
(1)厘清關(guān)系人,澄清問題
(2)分析問題,正確歸因
(3)界定范圍,確定主題
【案例】A公司的內(nèi)部溝通直播培訓(xùn)課程主題確定
【工具】NLP下歸類法/澄清問題表/楊三角/分析問題表/確定主題表
2、明確直播課程目標(biāo)
(1)明確關(guān)鍵行為
(2)確定課程目標(biāo)(PE-SMART)
【工具】ABCD法則/影響行為三要素/KASH/PE-SMART/九型人格/直播課程選題表
3、編寫直播課程大綱
(1)分析培訓(xùn)目標(biāo),確定課程模塊
【工具】課程主要模塊分析表
(2)設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)
A、金字塔結(jié)構(gòu)
B、2W1H結(jié)構(gòu)
C、并列結(jié)構(gòu)
D、時(shí)間結(jié)構(gòu)
E、遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
【工具】金字塔圖;why、what、how
(3)編寫課程大綱
【工具】直播課程大綱模板
【案例】管理者向上溝通的秘籍
4、組織直播課程內(nèi)容
(1)培訓(xùn)三類內(nèi)容ASK與2W1H的對(duì)應(yīng)關(guān)系
(2)素材收集
A、面授課件
B、原理理論
C、業(yè)務(wù)資料
D、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
E、案例庫(kù)
5、設(shè)計(jì)直播培訓(xùn)活動(dòng)
(1)遵循五原則
A、緊扣主題
B、利用平臺(tái)
C、放松認(rèn)知
D、相互學(xué)習(xí)
E、全體參與
(2)設(shè)計(jì)要領(lǐng)
6、編寫直播培訓(xùn)材料
(1)直播PPT設(shè)計(jì)技巧
(2)學(xué)員手冊(cè)制作技巧
(三)如何快速提升專業(yè)直播培訓(xùn)技巧?
1、打造專業(yè)直播間
(1)直播背景設(shè)置
(2)直播設(shè)備(PC端/移動(dòng)端)
(3)輔助設(shè)備
【工具】各類直播設(shè)備建議
2、直播互動(dòng)技巧(如何牢牢抓住學(xué)員的心)
(1)暖場(chǎng)活動(dòng)
(2)開場(chǎng)活動(dòng)
A、介紹自己
B、促進(jìn)連接
C、勾起興趣
D、介紹課程
(3)學(xué)習(xí)活動(dòng)
(4)復(fù)習(xí)活動(dòng)
(5)激發(fā)活動(dòng)
(6)結(jié)尾活動(dòng)
(7)提問互動(dòng)
【舉例】看圖片找不同/說詞語(yǔ)/講師數(shù)字(圖片、關(guān)鍵詞)介紹法/文字顏色
【工具】學(xué)習(xí)活動(dòng)庫(kù)/案例講解STAR法/艾賓浩斯遺忘曲線/TABB法/3A法/4C結(jié)尾法/4F結(jié)尾法
3、講授方法的運(yùn)用
(1)案例分析法
(2)視頻引導(dǎo)法
(3)技能演示法
(4)流程板書法
(5)情境還原法
【工具】SQAC模型
【案例】各類講授方法舉例
4、直播控場(chǎng)
(1)克服緊張
(2)管理時(shí)間
(3)把控現(xiàn)場(chǎng)
A、學(xué)員不配合的情況
B、無法回答學(xué)員問題的情況
C、直播設(shè)備出現(xiàn)故障的情況
【工具】時(shí)間-壓力圖/人格模式圖/呼吸放松法/開心金庫(kù)/預(yù)演未來
5、教具運(yùn)用
(1)一般教具
(2)直播系統(tǒng)教具運(yùn)用(白板、畫筆、紅包等)
(3)各種演示道具
(4)小型海報(bào)
【演示】各種教具使用演示
(四)如何快速成為一名魅力直播培訓(xùn)師?
1、直播傳播效果分析
(1)NLP大腦信息處理系統(tǒng)分析
(2)73855法則
【工具】NLP人體機(jī)制反應(yīng)圖/NLP大腦信息處理圖/人體EMB反應(yīng)模式
2、打造直播培訓(xùn)師的職業(yè)形象
(1)著裝
(2)妝容
【舉例】標(biāo)準(zhǔn)形象示例
3、直播培訓(xùn)師的語(yǔ)言
(1)坐姿
(2)眼神
(3)表情
(4)手勢(shì)
(5)聲音
【案例】標(biāo)準(zhǔn)示例/奧巴馬的身體語(yǔ)言
【工具】15種常用手勢(shì)圖
4、直播表達(dá)技巧
(1)一般表達(dá)技巧
(2)直播表達(dá)十二字訣:持續(xù)、快速、清晰、反饋、贊美、延伸
(3)NLP魔力語(yǔ)言
A、隱喻法
B、換框法
C、歸類法
D、催眠
【案例】標(biāo)準(zhǔn)示例
【訓(xùn)練】學(xué)員練習(xí)
5、發(fā)聲訓(xùn)練
(1)”啃蘋果“
(2)繞舌
(3)撅唇
(4)”吐葡萄“
(5)響唇
【訓(xùn)練】講師示范/學(xué)員練習(xí)
(五)如何專業(yè)化運(yùn)營(yíng)直播培訓(xùn)項(xiàng)目?
1、直播培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
(1)分析需求,解讀項(xiàng)目
(2)梳理思路,設(shè)計(jì)流程
2、直播培訓(xùn)項(xiàng)目角色及各角色易犯的錯(cuò)誤
(1)直播培訓(xùn)師
(2)培訓(xùn)師助理
(3)技術(shù)顧問
(4)班主任或運(yùn)營(yíng)官
3、直播培訓(xùn)項(xiàng)目操作
【案例】某直播培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案
(六)如何選擇和操作直播培訓(xùn)平臺(tái)?
1、主流直播平臺(tái)介紹
2、直播平臺(tái)操作
(1)下載與平臺(tái)注冊(cè)
(2)直播信息建立
(3)開始直播和錄播點(diǎn)擊
(4)桌面共享測(cè)試
(5)聲音/頭像測(cè)試
(6)評(píng)論互動(dòng)測(cè)試
(7)錄屏回放確認(rèn)
(8)白板書寫確定
【演練】平臺(tái)操作演示
內(nèi)訓(xùn)師直播培訓(xùn)技巧
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/267206.html
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