《講解員輔導(dǎo)》
講師：曹茜 瀏覽次數(shù)：2556
課程描述INTRODUCTION
講解員輔導(dǎo)
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 培訓(xùn)經(jīng)理
培訓(xùn)講師：曹茜
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
講解員輔導(dǎo)
課程收益：
現(xiàn)場(chǎng)直接產(chǎn)出：
針對(duì)指定講解主題，輔導(dǎo)前學(xué)員達(dá)到即使“0準(zhǔn)備”，最終如何也能精彩完成講解
提升主講者講解能力：
心態(tài)：建立積極講解心態(tài)，消除緊張心理
內(nèi)容：分析講解目標(biāo)和聽(tīng)眾、調(diào)整講解結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
表達(dá)：設(shè)計(jì)講解中的語(yǔ)言、語(yǔ)音等表達(dá)要素
肢體：學(xué)習(xí)講解員的儀態(tài)表達(dá)
互動(dòng)：設(shè)計(jì)講解中的感官式互動(dòng)
配合：設(shè)計(jì)講解中和展館陳列品的配合
魅力：發(fā)掘講解者自身特質(zhì)，設(shè)計(jì)與眾不同的個(gè)性化講解風(fēng)格提供講解現(xiàn)場(chǎng)保障：
教練提供實(shí)戰(zhàn)講解現(xiàn)場(chǎng)的外場(chǎng)督導(dǎo)，幫助學(xué)員*臨場(chǎng)發(fā)揮
課程大綱：
模塊1：課前導(dǎo)入
一、課前溝通準(zhǔn)備
教練和講解學(xué)員就指定主題的講解要求進(jìn)行詳細(xì)溝通
1、明確本次輔導(dǎo)的講解背景溝通
2、待講解場(chǎng)景主題、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期結(jié)果溝通
3、待輔導(dǎo)學(xué)員講解水平了解
4、布置待輔導(dǎo)學(xué)員輔導(dǎo)前準(zhǔn)備工作
模塊2：一對(duì)組演練
一、講解內(nèi)容
第1章 客戶分析：找到聽(tīng)眾對(duì)呈現(xiàn)的關(guān)注點(diǎn)
1、 關(guān)注點(diǎn)1 講給誰(shuí)聽(tīng)（“三層階梯法”深度認(rèn)識(shí)你的聽(tīng)眾）
2、 關(guān)注點(diǎn)2 呈現(xiàn)目標(biāo)是什么（是不是客戶想要的結(jié)果）
第2章 一鳴驚人：浮現(xiàn)形象，喚起聽(tīng)眾的興趣
1、 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：開(kāi)場(chǎng)白的三段式結(jié)構(gòu)模型
2、 吸引聽(tīng)眾注意的開(kāi)場(chǎng)設(shè)計(jì)原則
3、 注意力聚焦器的四種典型模式
第3章 生動(dòng)“撩人”——語(yǔ)言的“形象”設(shè)計(jì)
1、魅力表達(dá)12法
2、感官“挑逗”的六種方式
3、生動(dòng)展現(xiàn)的九大力量
4、增強(qiáng)說(shuō)服力的方法
第4章 磁性震撼——發(fā)出權(quán)威的聲音
1、用你的嗓音影響決策者
—情緒是聲音的前提
—影響聽(tīng)眾的關(guān)鍵聲音指標(biāo)
2、悅耳動(dòng)聽(tīng)的說(shuō)話聲的7個(gè)品質(zhì)
—七個(gè)重要的聲音品質(zhì)，讓表達(dá)更具感染力，凸顯沉穩(wěn)度
—氣息訓(xùn)練（選學(xué)）
訓(xùn)練內(nèi)容：
聲音 口部操練習(xí)、氣息訓(xùn)練、打口腔、共鳴腔、語(yǔ)氣訓(xùn)練
敘述 情緒渲染訓(xùn)練、故事接龍（時(shí)間、地點(diǎn)、人物抽題訓(xùn)練）、表述修飾
第5章 臺(tái)風(fēng)禮儀——有效的肢體語(yǔ)言
1、儀態(tài)舉止
挺拔自信的站姿，講解時(shí)的站姿要領(lǐng)
展館行走練習(xí)
鞠躬致意
2、手勢(shì)訓(xùn)練
講解中的手勢(shì)
講解手勢(shì)禁忌
3、表情訓(xùn)練
4、眼神訓(xùn)練——運(yùn)用技巧與控場(chǎng)魔力
目光角度暴露性格
眼睛如何傳神傳情？
怎樣運(yùn)用眼神控場(chǎng)？
第6章 儀表搭配——表達(dá)的一種外在武器
3、與身份、主題匹配的服裝選擇標(biāo)準(zhǔn)
4、著裝中的三個(gè)重要幫你穿對(duì)衣
第7章 形象禮儀
5、儀容、儀表、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
6、微笑——面帶三分笑，禮數(shù)已先到
7、用眼神和客戶交流
第8章 會(huì)面禮儀
8、稱(chēng)呼禮儀
9、握手禮儀
第9章 接待禮儀
10、引領(lǐng)禮儀：禮遇客戶 引領(lǐng)客戶 主陪客戶 超越客戶
第10章 劍舞現(xiàn)場(chǎng)：與聽(tīng)眾互動(dòng)，讓現(xiàn)場(chǎng)更有氣氛
1、 劍舞曲：鎖定聽(tīng)眾，牽引聽(tīng)眾
2、動(dòng)腦：思維牽引的方法
3、動(dòng)眼：注意力牽引的兩種方法
4、個(gè)人風(fēng)格確立
二、訓(xùn)練實(shí)戰(zhàn)
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)按照展館陳列內(nèi)容進(jìn)行講解，教練一對(duì)一指出講解者個(gè)性化的問(wèn)題，并一對(duì)一指導(dǎo)講解者進(jìn)行講解提升訓(xùn)練。循環(huán)往復(fù)，直到講解者能夠達(dá)到本次指定主題講解的*標(biāo)準(zhǔn)。
一、學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員根據(jù)設(shè)計(jì)好的講解全實(shí)戰(zhàn)演練
二、點(diǎn)評(píng)反饋
1、 講師專(zhuān)業(yè)個(gè)性化點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)
2、不斷對(duì)講解問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化、迭代
模塊3：一對(duì)一認(rèn)證，講解現(xiàn)場(chǎng)再督導(dǎo)
講解者講解達(dá)標(biāo)后，到講解現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，教練提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和后續(xù)優(yōu)化指導(dǎo)
一、講解實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
1、教練現(xiàn)場(chǎng)全程觀測(cè)、評(píng)分
2、講解現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、問(wèn)題和策略隨時(shí)支持
二、后續(xù)優(yōu)化建議
實(shí)戰(zhàn)督導(dǎo)完成后，教練根據(jù)問(wèn)題點(diǎn)給出后續(xù)優(yōu)化建議
講解員輔導(dǎo)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/267471.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 曹茜
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
培訓(xùn)管理內(nèi)訓(xùn)
- 培訓(xùn)師精彩課堂呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 李芳
- PTT講師授課技能 李芳
- 培訓(xùn)師生動(dòng)授課與演講技巧 李芳
- 向培訓(xùn)要效益： 卓越培訓(xùn)體 張懷
- 培訓(xùn)體系搭建課程 李巍華
- 復(fù)盤(pán)：將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力 秦?zé)樍?/span>
- 技術(shù)類(lèi)課程開(kāi)發(fā)與授課技巧 李芳
- 內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)萃取與網(wǎng)絡(luò)課程開(kāi) 李芳
- 卓越內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) 李芳
- 卓越培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng) 李芳
- 內(nèi)訓(xùn)師TTT之課堂精彩呈現(xiàn) 李芳
- 培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理 李巍華