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TWI工作教導(dǎo)的方法

課程大綱
第一單元TWI-JI工作教導(dǎo)
－何謂督導(dǎo)人員
－督導(dǎo)人員必備的五個(gè)條件
－工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
－傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
－工作教導(dǎo)四階段法
－教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
－工作分解表制作方法（案例分析）
－學(xué)員演練工作分解表制作（案例分析）
－冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)
－感覺的教導(dǎo)
－吵雜環(huán)境教導(dǎo)原則
－督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
－TWI—JI評(píng)價(jià)表
－工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果？
第二單元 TWI-JR工作關(guān)系
－督導(dǎo)人員存在的意義
－督導(dǎo)人員的角色與功能
－督導(dǎo)人員的管理使命
－工作分派時(shí)應(yīng)考量的原則
－教導(dǎo)人員的工作關(guān)系
－督導(dǎo)人員的PACE人格分類
－人格類型特性分析
－描述你心中所期待的上司
－描述你心中所希望的部屬
－研修問題解決四階段法的目的
－督導(dǎo)人員應(yīng)具備的條件
－督導(dǎo)人員的責(zé)任
－問題的四種發(fā)生型類
－增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
－問題處理的方法
－掌握部屬想法和情緒的面談方法
－人際問題解決表
－問題解決四階段法總結(jié)
－「督導(dǎo)人員的人際關(guān)系」示意圖
－學(xué)會(huì)「工作關(guān)系」后的效益
第三單元 TWI-JM工作方法
－由改善的重要引導(dǎo)出改善的實(shí)施階段
－實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫法
－強(qiáng)調(diào)工作分解表細(xì)目與自問檢討重要性
－強(qiáng)調(diào)展開新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
－強(qiáng)調(diào)實(shí)施新方法之程序與工作教導(dǎo)運(yùn)用
－教導(dǎo)者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
－說明改善四階法，改善的思路、作法，改善模式的運(yùn)用
－運(yùn)用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善
－了解如何將新方法用于工作教導(dǎo)方法
第四單元：TWI-JS工作安全
－安全的定義、事故分析、災(zāi)害事故研討
－損失發(fā)生原因、來源與控制實(shí)例研討
－事故原因類型分析與記錄統(tǒng)計(jì)使用
－班組長(zhǎng)的安全責(zé)任
－學(xué)員自檢：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做些什么？
第五單元：班組長(zhǎng)的（TWI）一日管理
－上班前要準(zhǔn)備的事項(xiàng)
－上班中要處理的事項(xiàng)
－下班后要掌握的事項(xiàng)
－晨會(huì)實(shí)施方法
－案例分析：李班長(zhǎng)的一天為什么瞎忙
第六單元：?jiǎn)T工教導(dǎo)與培育
－工作教導(dǎo)法（OJT）的含義
－工作教導(dǎo)四階段法
－OJT培訓(xùn)效果評(píng)估
－你就是員工最好的老師
第七單元：做好下屬，輔助上司
－與上司處好關(guān)系的原則
－如何向上司報(bào)告工作
－怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
－下屬的戒律
－干得好還要說得好
－案例分析：李蓮英真是個(gè)贊美天才
－經(jīng)典案例：把信送給加西亞
－現(xiàn)場(chǎng)答疑與總結(jié)

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