課程描述INTRODUCTION
職場情商及素養(yǎng)
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培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職場情商及素養(yǎng)
【課程背景】
新人如何轉型為一個合格的職業(yè)人，是年輕人面臨的挑戰(zhàn)。而浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業(yè)管理的痛苦——到底出了什么問題?作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最寶貴的?《*覺氏企業(yè)調查報告》顯示：世界500強94%的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都歸因于“心態(tài)的轉變”，而非其他。一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學員的職業(yè)化素養(yǎng)來培養(yǎng)、提升員工的責任感、團隊意識。進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，提升企業(yè)的生產競爭能力!這方面，對于職場新人更為重要。
課程突破了很多課程只講理論思想、沒有實戰(zhàn)經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實環(huán)境中一個個實際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學員在學習過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，幫助企業(yè)學員提升情商和職業(yè)素養(yǎng)，打造企業(yè)競爭力！
【課程收益】
－了解職場新人的情商和職業(yè)素養(yǎng)提升背后的規(guī)律與本質。
－掌握自我提升的核心”三步法“以及具體的提升步驟，包括時間管理、執(zhí)行力的打造等。
－掌握情商及自我素養(yǎng)提升的有效工具和方法，包括：冰山模型、時間管理四象限等。
【課程對象】部門員工、應屆畢業(yè)生，部門骨干，管培生等。
【課程大綱】
第一篇：如何理解情商及職業(yè)素養(yǎng)？
1、從冰山模型看職業(yè)素養(yǎng)
2、顯性素養(yǎng)
3、隱性素養(yǎng)
4、職業(yè)素養(yǎng)=職業(yè)道德+職業(yè)態(tài)度
團隊研討：冰山模與員工原型的對稱
第二篇：如何才能做到調整心態(tài)、融入團隊？
1、空杯心態(tài)
2、互動：你到底在為誰工作？
案例：餐廳工作的小故事
3、樂在工作
4、積極心態(tài)與消極心態(tài)
5、問題擁有模式
6、思維六層次模型
案例：一個自卑的人的自訴
案例練習（小組積分）
小組研討：一個自信的人的自訴（小組呈現(xiàn)）
7、三只青蛙的故事？-務實心態(tài)
8、周哈里窗
9、自我表露
角色扮演：
第三篇：如何才能做到關注結果、高效執(zhí)行？
1、什么是執(zhí)行力？
2、如何提升執(zhí)行力？
－工作意味著責任
－細節(jié)決定在敗
3、保持激情恒心
研討：保持工作激情的好辦法？
4、時間管理
－你的時間管理得分-小測試
－時間是對我們每個人*公平的資源
－時間與時間管理自省
－時間管理的本質
（1）特點：磨刀不誤砍柴功的故事
（2）目的
（3）意義創(chuàng)造
時間管理四象限原理
（1）我的一周清單（自測表）
（2）普通人士VS*
（3）*的時間管理思路
（4）我的高效時間管理計劃四步驟
－事項清單
－優(yōu)先排序
－時間安排與實施
－堅持回顧
實景演練：三人教學法（真實案例）
－高效時間管理技巧
1、時間管理的五大殺手
－工作缺乏計劃性
－組織管理能力弱
－時間控制不足
－整理整頓不足
－缺乏進取意識
小測試：拖延商數(shù)測試
小測試：文件處理小測試
－時間管理六原則
時間管理的本質：有限的時間有效的事！
第四篇：如何才能不斷職業(yè)修煉、成就卓越？
1、職業(yè)化的技能：像個做事的樣子！
2、職業(yè)化的工作形象就是：看起來像那一行的人！
3、職業(yè)化的工作態(tài)度就是：用心把事情做好！
4、職業(yè)化的工作道德就是：對一個品牌信譽的堅持！
案例：職業(yè)修煉的小故事
第五篇：總結：企業(yè)是我們成就事業(yè)的平臺、忠誠是職場的生存法則。
職場情商及素養(yǎng)
轉載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/268037.html
