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情商與領(lǐng)導力的培訓

課程背景：
*管理專家霍根說：無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%
的員工會認為，*的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。霍根進一步指出
：在*不稱職的管理者占到了60%～75%；德國人在過去10年中，大概有一半的高級主
管在管理上是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的。領(lǐng)導效能關(guān)乎是組織的興衰成敗——
正確決策、有效激勵與自我修煉是領(lǐng)導的基本功，也是企業(yè)繁榮興盛的關(guān)鍵所在。
“贏”對每個管理者來說，意義都各不相同。也許是擁有成就的事業(yè)、也許是擁有幸福的
家庭；也許是擁有財富的自由，也許是具備超級影響力，也許是追求快樂的人生，更或
者你希望全部擁有……無論怎樣每個人都希望成為自己生命贏家！

課程目的：
課程涵蓋管理心理學、人格心理學、溝通心理學、消費心理學、選聘心理學、
壓力管理與情緒調(diào)適、危機干預與員工心理援助、幸福心理學等實用課程。采用角
色體驗、情景模擬及個性化評價與輔導等多樣化的教學形式，讓您從不同角度認知
人的心理，了解心理學在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用，通過親身體驗，掌握不同的自我
心理調(diào)適的方法。

課程對象：
企業(yè)管理人員、核心團隊人員

課程大綱：
第一單元 領(lǐng)導力培訓
第一部分：領(lǐng)導力概述與領(lǐng)導者特質(zhì)
一、情商領(lǐng)導力概論
1、管理的概念、本質(zhì)與職能
計劃、組織與控制
2、領(lǐng)導的概念、本質(zhì)與職能
決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵
分析：情商領(lǐng)導力培訓案例！
解析：情商領(lǐng)導力內(nèi)訓案例!
案例：情商領(lǐng)導力課程案例分析！
二、領(lǐng)導與管理的不同？
1、領(lǐng)導與管理的關(guān)系
（1）領(lǐng)導與管理的差異
（2）領(lǐng)導與管理的聯(lián)系
（3）領(lǐng)導與管理的本質(zhì)
2、管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別？
討論：情商領(lǐng)導力經(jīng)典案例討論!
分組：情商領(lǐng)導力培訓案例學習指南
分析：情商領(lǐng)導力學習中的八大陷阱！
三、領(lǐng)導力的內(nèi)涵
1、領(lǐng)導力內(nèi)涵的演繹
2、領(lǐng)導管理的基本原則
3、領(lǐng)導工作過程
（1）領(lǐng)導要讓員工滿意
（2）優(yōu)秀領(lǐng)導者的綜合素質(zhì)
（3）領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)體現(xiàn)領(lǐng)導力
互動：情商領(lǐng)導力培訓案例評估
分享：某集團情商領(lǐng)導力培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典情商領(lǐng)導力案例分析示范
四、領(lǐng)導者應具備的十種重要特質(zhì)
1、自信
2、彈性
3、專注
4、動力
5、控制
6、決心
7、沉著
8、獨立
9、競爭
10、冷靜
分享：成為成功領(lǐng)導者必須的五大手段

第二部分：領(lǐng)導力素質(zhì)提升篇
一、領(lǐng)導者的定位與認知
1、領(lǐng)導的基本原則與應用練習
2、領(lǐng)導的互動要領(lǐng)與應用練習
3、領(lǐng)導的成長秘訣與應用練習
4、領(lǐng)導的心態(tài)調(diào)整與交流分享
分享：企業(yè)情商領(lǐng)導力培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的情商領(lǐng)導力培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好情商領(lǐng)導力？
二、從管理者走向領(lǐng)導者！
1、管理角色與領(lǐng)導角色的差異
2、管理者的角色定位
3、管理者也是領(lǐng)導者
分享：情商領(lǐng)導力培訓四部曲！
分享：情商領(lǐng)導力內(nèi)訓五步驟！
分享：企業(yè)情商領(lǐng)導力六技巧！
分析：某藥業(yè)集團所面臨的情商領(lǐng)導力難題！
三、領(lǐng)導者的素質(zhì)修煉
1、*企業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)
2、GE的領(lǐng)導素質(zhì)模型
3、IBM的領(lǐng)導素質(zhì)模型
4、中國企業(yè)的領(lǐng)導素質(zhì)模型
分享：企業(yè)情商領(lǐng)導力七方案；
分享：公司情商領(lǐng)導力八大軍規(guī)！
分析：企業(yè)情商領(lǐng)導力十大黃金法則
四、中國文化的領(lǐng)導智慧
1、周易的領(lǐng)導智慧
2、儒家的領(lǐng)導智慧
3、道家的領(lǐng)導智慧
4、孫子的領(lǐng)導智慧
五、領(lǐng)導氣質(zhì)的四種類型
1、四種氣質(zhì)類型
2、四種氣質(zhì)類型的優(yōu)缺點
3、四種氣質(zhì)類型的相互轉(zhuǎn)化
4、不同氣質(zhì)類型領(lǐng)導的相處之道
六、情商領(lǐng)導力的關(guān)鍵法則
1、蓋子法則
2、影響力法則
3、過程法則
4、導航法則
5、增值法則
6、根基法則
7、尊重法則
8、直覺法則
9、吸引力法則
10、親和力法則
情商領(lǐng)導力培訓的定性分析
情商領(lǐng)導力培訓的定量分析
情商領(lǐng)導力培訓的定性定量分析
七、西點領(lǐng)導力五大黃金法則
1、根基法則
2、敬佩法則
3、增值法則
4、心靈法則
5、授權(quán)法則
分析：企業(yè)如何貫徹情商領(lǐng)導力全過程？
分析：情商領(lǐng)導力培訓，我們做對過什么？
案例：海爾集團情商領(lǐng)導力咨詢方案案例研究
八、修煉領(lǐng)導力的五個步驟
第一步驟：激發(fā)生命潛能
第二步驟：突破思維界限，構(gòu)建商業(yè)模式
第三步驟：脫胎換骨成“真人”
第四步驟：經(jīng)營人才
第五步驟：勇于變革
討論：企業(yè)情商領(lǐng)導力的八面金剛
案例：一次失敗的情商領(lǐng)導力培訓案例
分組：如何打通企業(yè)情商領(lǐng)導力的任督二脈？
九、領(lǐng)導的魅力來源與特質(zhì)
1、自信
2、堅定的愿景
3、敘述愿景的能力
4、追求愿景的強烈決心
5、徹底了解自己的天賦專長且善用
6、領(lǐng)導遠見(Purpose)
7、領(lǐng)導熱情(Passion)
8、自我定位(Place)
9、優(yōu)先級(Priority)
10、人才經(jīng)營(People)
11、領(lǐng)導權(quán)力(Power)
分享：領(lǐng)導眼光、魄力及胸懷訓練
案例：麥當勞的情商領(lǐng)導力UP計劃
分享：情商領(lǐng)導力培訓師一句話說清楚情商領(lǐng)導力
情商領(lǐng)導力七宗“最”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。

第三部分：領(lǐng)導力開發(fā)的七大方面
一、領(lǐng)導者“協(xié)同”領(lǐng)導力
1、領(lǐng)導力發(fā)展的兩個方面
2、搭建關(guān)系之橋
3、縮小現(xiàn)實與目標間的差距
4、超越360度反饋達到720度反饋
5、通過協(xié)同力量和貢獻力量平衡個人權(quán)力
案例：一只貓十條魚的故事
案例：曾國藩的大成功之道
二、領(lǐng)導者“成就”領(lǐng)導力
1、創(chuàng)新與開拓意識
2、明確的發(fā)展目標
3、成就導向
4、學習能力
5、主動性
情商領(lǐng)導力課程效果監(jiān)控評測
制作情商領(lǐng)導力培訓方案時常犯的錯誤
情商領(lǐng)導力實戰(zhàn)密碼:策略·技巧·案例
三、領(lǐng)導者“服務”領(lǐng)導力
1、溝通能力
2、公關(guān)能力
3、服務意識
4、客戶導向與市場意識
銀行情商領(lǐng)導力實務及典型案例
2012醫(yī)院情商領(lǐng)導力實務及典型案例
房地產(chǎn)情商領(lǐng)導力培訓實務及典型案例
四、領(lǐng)導者“個人”領(lǐng)導力
1、正直誠實
2、責任心
3、遵守規(guī)則
分享：情商領(lǐng)導力培訓的新金科玉律！
情商領(lǐng)導力深度剖析:疑難問題與解決對策
情商領(lǐng)導力內(nèi)訓解決之道:案例延伸與對策分析
五、領(lǐng)導者“管理”領(lǐng)導力
1、風險意識
2、資源配置意識
3、執(zhí)行力
情商領(lǐng)導力，一課一案
情商領(lǐng)導力?培訓?理論?實務?案例
情商領(lǐng)導力經(jīng)典實戰(zhàn)案例之萬科篇
六、領(lǐng)導者“團隊”領(lǐng)導力
1、團隊意識
2、成本意識
3、團隊溝通
4、培養(yǎng)下屬
分享：情商領(lǐng)導力內(nèi)訓的三種武器
情商領(lǐng)導力實戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
情商領(lǐng)導力培訓的知識、方法、工具與案例大全
七、領(lǐng)導者“認知”領(lǐng)導力
1、分析性思維
2、專業(yè)知識
3、信息搜尋
情商領(lǐng)導力培訓的葵花寶典
情商領(lǐng)導力:技能案例訓練手冊
中外電影名作的情商領(lǐng)導力案例集
八、行動超越——通過領(lǐng)導力培訓來實施
1、整合3個相互關(guān)聯(lián)的行為控制階段
2、行為控制第1階段：形成認識
3、行動超越第2階段：做出承諾
4、行動超越第3階段：付諸實踐
5、輔導他人的藝術(shù)

情商與領(lǐng)導力的培訓