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企業(yè)管理者素質(zhì)提升

【課程背景】
   本課程以管理干部和骨干員工為目標(biāo)人群，依據(jù)史蒂芬·柯維博士的暢銷商業(yè)管理書(shū)籍《*的七個(gè)習(xí)慣》為理論基礎(chǔ)（并吸納《七個(gè)習(xí)慣》的*研究成果第八個(gè)習(xí)慣——心聲）從積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新、尋找心聲八個(gè)方面，全方打造高效能職場(chǎng)人士的習(xí)慣。幫助學(xué)員順利度過(guò)依賴期、獨(dú)立期、互賴期三個(gè)成長(zhǎng)階段，從個(gè)人領(lǐng)域的成功走向公眾領(lǐng)域的成功最終實(shí)現(xiàn)不斷的自我更新和完善！

【課程收益】
－學(xué)會(huì)審視自我，明確自己的責(zé)任
－掌握有效平衡工作和生活的各個(gè)方面的方法
－提高自我效能感和滿足感 
－系統(tǒng)掌握改善與他人溝通模式的方法
－提升自我的影響力和領(lǐng)導(dǎo)力 
－提高工作效率和工作質(zhì)量 
－成功塑造自己的職業(yè)生涯 
－加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力與團(tuán)隊(duì)合作精神

【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、行政HR負(fù)責(zé)人、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
一、*七個(gè)習(xí)慣概述
1、認(rèn)識(shí)“效能”和“習(xí)慣”
－效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡
－“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生
2、習(xí)慣的建立：知識(shí)＋技巧＋意愿
3、成長(zhǎng)三個(gè)階段
－依賴：以“你”為中心，靠別人實(shí)現(xiàn)愿望
－獨(dú)立：以“我”為中心，單*匹馬打天下
－互賴：以“我們”為中心，群策群力實(shí)現(xiàn)最高成就
二、習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景原則
1、從思維到命運(yùn)的改變
－思維決定行為
－行為決定習(xí)慣
－習(xí)慣決定性格
－性格決定命運(yùn)
2、人類四項(xiàng)天賦潛能
－自覺(jué)：檢驗(yàn)思想情緒行為
－良知：明辨對(duì)錯(cuò)，遵循正直
－想象力：超越經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的視野思考
－獨(dú)立意識(shí)：不受外力影響的行動(dòng)
3、關(guān)注圈與影響圈
－關(guān)注圈和影響圈的定義
－積極和消極的焦點(diǎn)
－積極主動(dòng)和消極被動(dòng)的行為特征
4、積極心態(tài)的魅力
－激發(fā)熱情
－增強(qiáng)創(chuàng)造力
－獲得更多資源
小組討論：積極主動(dòng)與消極被動(dòng)在工作中的區(qū)別？
三、習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、任何事物都由兩次創(chuàng)造完成
－心智創(chuàng)造
－實(shí)際創(chuàng)造
2、以終為始的含義
－以人生基本原則為核心
－確定自己的努力方向
－整理自己的價(jià)值觀
－確定自己的追求
3、選擇生活的重心
－生活的重心
－管理層定位
4、*的目標(biāo)管理
－目標(biāo)的價(jià)值
－SMART原則
5、個(gè)人使命宣言
工具應(yīng)用：應(yīng)用【使命宣言范本】撰寫(xiě)自己的人生使命宣言
四、習(xí)慣三：要事第一 ——個(gè)人管理的原則
1、要事第一的概述
－時(shí)間管理的演進(jìn)
－重要性和緊迫感
－恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間分配
2、個(gè)人管理四步驟
－確認(rèn)角色
－選擇目標(biāo)
－安排進(jìn)度
－每日調(diào)整
3、要事第一的管理工具
－番茄：番茄工作法
－土豆：TO DO LIST
－青蛙：要事、難事、不愿做的事
小組討論：我的日程表
五、習(xí)慣四：雙贏思維——人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的原則
1、人際交往六個(gè)模式
－雙贏：利人利己
－單贏：獨(dú)善其身
－無(wú)交易：好聚好散
－輸贏：損己利人
－贏輸：損人利己
－雙輸：兩敗俱傷
2、雙贏的思維
－來(lái)源于高度信任的人際關(guān)系
3、雙贏的品格
－正直：正直的人忠于他們的感受、價(jià)值觀及承諾
－成熟：有勇氣去表達(dá)自己，用體諒的心態(tài)看待他人
－富足心態(tài)：相信世間有足夠的資源，人人可以分享
4、雙贏中勇氣與體諒的關(guān)系
－高體諒高勇氣：雙贏
－高體諒低勇氣：輸贏
－低體諒高勇氣：贏輸
－低體諒低勇氣：雙輸
5、構(gòu)建雙贏的自我修煉
管理游戲：紅與黑——怎么才能贏？
六、習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流的原則
1、完美溝通的標(biāo)準(zhǔn)
－用耳朵聽(tīng)語(yǔ)言
－用眼睛看表情
－用心揣摩感受
2、溝通的基本原則：知彼解己
－聽(tīng)別人想說(shuō)的：先理解別人
－說(shuō)別人想聽(tīng)的：再爭(zhēng)取別人理解自己
3、自傳式回應(yīng)
－價(jià)值判斷：對(duì)旁人的意見(jiàn)只有接受或不接受
－追根究底：依自己的價(jià)值觀探查別人隱私
－好為人師：以自己的經(jīng)驗(yàn)提供忠告
－自以為是：根據(jù)自己的行為動(dòng)機(jī)衡量別人的行為動(dòng)機(jī)
4、傾聽(tīng)的五種境界
－完全不聽(tīng)
－假裝在聽(tīng)
－選擇性聽(tīng)
－專注地聽(tīng)
－同理心傾聽(tīng)
5、同理心傾聽(tīng)五個(gè)要領(lǐng)
－身：身體前傾，做出傾聽(tīng)的姿態(tài)
－面：面帶微笑，目光注視，點(diǎn)頭致意
－口：不時(shí)回應(yīng)，不明白的時(shí)候適時(shí)發(fā)問(wèn)
－手：用紙筆做記錄，跟上對(duì)方講話節(jié)奏
－心：用心傾聽(tīng)，抓住對(duì)方講話的核心
6、同理心傾聽(tīng)的四個(gè)階段
七、習(xí)慣六：統(tǒng)和綜效——創(chuàng)造性合作的原則
1、統(tǒng)和綜效的精髓：創(chuàng)造性合作
2、統(tǒng)和綜效定義
3、珍惜差異
－關(guān)于尊重差異的六個(gè)等級(jí)
－價(jià)值觀共存
4、創(chuàng)造第三變通方案
小組討論：怎樣在工作中統(tǒng)和綜效，找到更好的變通方案
八、習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新原則
1、持續(xù)更新的習(xí)慣
2、人類的四大天賦才能
－身體才能
－智力才能
－情感才能
－精神才能
3、個(gè)人產(chǎn)能的提升
－個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的四大策略
－螺旋式上升
小組討論：制定個(gè)人更新行動(dòng)計(jì)劃
九、新世紀(jì)的第八個(gè)習(xí)慣——尋找心聲
1、找到你自己的心聲
2、激勵(lì)他人去尋找他們的心聲
－掌握關(guān)鍵——以身作則和探索航向
－實(shí)施——整合體系和充分授權(quán)
3、智慧時(shí)代
十、回顧與總結(jié)
課程回歸：圣誕樹(shù)模型

企業(yè)管理者素質(zhì)提升