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結(jié)構(gòu)化面試的方法應(yīng)用

【課程收益】
 幫助企業(yè)梳理和明確選才理念、選才策略與選才標(biāo)準(zhǔn)
 使面試官了解掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法及其應(yīng)用
 掌握招聘面試中的“望、聞、問(wèn)、切”核心技術(shù)方法
 提高面試官溝通與辨別能力，提升招聘效率

【培訓(xùn)方式】
專題講解、案例分析、分組研討、情景模擬、課堂演練等多種形式

【適合對(duì)象】
企業(yè)招聘經(jīng)理/主管/專員/,各用人部門經(jīng)理/主管

【培訓(xùn)提綱】
第一講  梳理選才理念與選才標(biāo)準(zhǔn)
1. 選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要
2. 招聘選才是考驗(yàn)更是風(fēng)險(xiǎn)
3. 面試官的素質(zhì)要求
4. 需求部門與人力資源部門的分工與配合
5. 審視甄選人才的六方面標(biāo)準(zhǔn)
6. 崗位能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的建立
-常用能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
-運(yùn)用勝任素質(zhì)模型選才的方法
第二講  心理測(cè)評(píng)的常用方法
1. 心理測(cè)評(píng)常用的四種方法解析
2. 結(jié)構(gòu)化面試的三方面含義
3. 面試的實(shí)質(zhì)——由真實(shí)過(guò)往判斷預(yù)期
【案例分享】：心理測(cè)評(píng)試題示例
4. 面試的常用工具方法
5. 性格的分類與測(cè)試方法
第三講 面試的核心技術(shù)——望聞問(wèn)切
1. 開(kāi)場(chǎng)的準(zhǔn)備與較力
-開(kāi)場(chǎng)的三類準(zhǔn)備
-面試前“無(wú)防備探察”
-“登記表效用”辨真?zhèn)?br /> 2. 如何營(yíng)造面試寬松氣氛
3. 望：善于觀察
-面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
-肢體語(yǔ)言解碼技巧
-如何觀說(shuō)；
-如何觀眼；
-如何觀動(dòng)；
【情景模擬】：從應(yīng)聘者的語(yǔ)言與表情觀察到什么？
4. 聞：善于聆聽(tīng)
-聆聽(tīng)的要求
-聆聽(tīng)技巧
-如何聽(tīng)出應(yīng)聘者更多的信息
-聆聽(tīng)中需規(guī)避的誤區(qū)
5. 問(wèn)：善用提問(wèn)
-行為式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
-開(kāi)放式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
-引入式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
-智力（應(yīng)變）式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
-動(dòng)機(jī)式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
-壓力式問(wèn)題設(shè)計(jì)與使用
6. 切：深入追問(wèn)
-行為面試法的運(yùn)用技巧
-如何通過(guò)追問(wèn)獲得更深入具體的信息
-追問(wèn)的目的和時(shí)機(jī)選擇
-追問(wèn)的兩大技巧及應(yīng)用
【案例討論】：如此表述如何追問(wèn)？
- STAR工具介紹
7. 針對(duì)性提問(wèn)——問(wèn)能力
-如何問(wèn)候選人的動(dòng)手能力？
-如何問(wèn)反應(yīng)能力
-如何問(wèn)學(xué)習(xí)能力
8. 針對(duì)性提問(wèn)——問(wèn)性格
-探索候選人在什么方面比較突出
-如何問(wèn)候選人的職業(yè)興趣點(diǎn)
-如何了解性格
9. 針對(duì)性提問(wèn)——問(wèn)態(tài)度
-問(wèn)個(gè)人關(guān)注
-如何了解求職動(dòng)機(jī)
-如何了解是否適合文化和管理風(fēng)格
-如何了解家庭與生活
-如何了解是否積極主動(dòng)
-問(wèn)個(gè)人愿望
【案例討論】：寶潔想要知道什么？
10. 面試結(jié)束前后的五步專業(yè)做法

結(jié)構(gòu)化面試的方法應(yīng)用