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員工職業(yè)素質(zhì)修煉

第一部分職場(chǎng)人在企業(yè)中心理定位
1、職場(chǎng)人和企業(yè)的四個(gè)關(guān)系，
2、如何與企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏
3、職場(chǎng)人應(yīng)具備的角色意識(shí)
4、職場(chǎng)人應(yīng)遵循的八大職業(yè)道德，大勝靠德，小勝靠智
5、案例討論：一個(gè)員工的行為是否符合職業(yè)道德的要求
第二部分職場(chǎng)人必修九項(xiàng)素質(zhì)
一、積極樂觀
1、案例分析：?jiǎn)T工A和員工B的區(qū)別
2、積極之樹與消極之樹的不同果實(shí)
3、不做環(huán)境的污染者
4、做積極氛圍的創(chuàng)造者，讓企業(yè)因你而不同
5、視頻學(xué)習(xí)：謝坤山的故事，積極樂觀
二、忠誠(chéng)敬業(yè)
1、忠誠(chéng)是職場(chǎng)人的第一要素，也是個(gè)人品牌的第一要素
2、職場(chǎng)上忠誠(chéng)的幾種表現(xiàn)
3、故事分享：12億身價(jià)打工皇帝唐駿的故事
4、經(jīng)典再現(xiàn)：不折不扣執(zhí)行命令---把信送給加西亞
5、視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神1《忠誠(chéng)》
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)
1、認(rèn)真是職業(yè)化素養(yǎng)重要、也是基礎(chǔ)的。
2、認(rèn)真就是每一個(gè)人，在做事情的時(shí)候，應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)。
3、職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講基礎(chǔ)修養(yǎng)。
4、小組討論：一個(gè)員工出了問題，責(zé)任該怎么分配？
5、案例學(xué)習(xí)：任務(wù)&結(jié)果；功勞&苦勞
6、故事分享：一號(hào)地鐵與二號(hào)地鐵
7、視頻學(xué)習(xí)：海爾張瑞敏砸冰箱
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、高效團(tuán)隊(duì)的特征
3、團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別
4、團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與發(fā)揮
5、團(tuán)隊(duì)沖突與處理
視頻學(xué)習(xí)：亮劍精神2《團(tuán)隊(duì)精神》
五、溝通管理
1、為什么要溝通
2、什么是溝通
3、溝通的障礙
4、溝通的技巧
5、三級(jí)溝通的訣竅
6、PDCA_解決問題表格工具
六、執(zhí)行力
1、什么是執(zhí)行力？
2、建立執(zhí)行力四大誤區(qū)
3、高效執(zhí)行的10大原則
4、高效執(zhí)行力落地訓(xùn)練的五個(gè)步驟
5、高效執(zhí)行力注意事項(xiàng)
6、高效執(zhí)行力落地工具訓(xùn)練
視頻學(xué)習(xí)：阿甘
七、完成績(jī)效
1、企業(yè)是靠績(jī)效利潤(rùn)生存
2、員工是靠完成既定績(jī)效任務(wù)才能生存
3、完成任務(wù)與完成結(jié)果的區(qū)別
4、故事分享：挖井與挖坑
保證完成業(yè)績(jī)實(shí)戰(zhàn)方法及工具
八、專業(yè)形象
1、職場(chǎng)形象：精神飽滿，著裝整潔，友善禮貌，以良好的精神面貌，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象。
2、語(yǔ)言規(guī)范：言辭要禮貌、謙遜、得當(dāng)，表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確、有邏輯。
3、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：規(guī)范行為禮儀
九、感恩之心
1、學(xué)會(huì)感恩
2、對(duì)企業(yè)認(rèn)同，有家的感覺
3、感恩企業(yè)集體榮譽(yù)至高無(wú)上
4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，有親人的感覺
5、感恩領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)公司利益
6、感恩父母
7、感恩團(tuán)隊(duì)
8、感恩所擁有的平臺(tái)和周圍的環(huán)境
9、感恩身邊的每一個(gè)人、每一件事
10、感恩一切
視頻感悟：《母親》
《驢子孝》
《想起老媽媽》

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