課程描述INTRODUCTION
新任領(lǐng)導(dǎo)管理能力
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 其他人員
培訓(xùn)講師：王傳利
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新任領(lǐng)導(dǎo)管理能力
第一部分 開局篇 --- 新任領(lǐng)導(dǎo)要立得起、站得住
--- 良好的開局是成功的一半
1明確任務(wù),找準(zhǔn)位置
-搞清楚為何自己被提升
-思維方式跟職位一起變
-上級對我有什么樣期望
-也要對下屬的希望負(fù)責(zé)
-善待前任領(lǐng)導(dǎo)的人和事
2搞好包裝、登好場
-第一次亮相，要怎么搞
-日常穿著要合自己身份
-私下認(rèn)真演練儀表儀態(tài)
-講話要有力度、有分寸
-做好上臺后**場演講
3適應(yīng)角色，豎立個人品牌
-新官上任少用嘴、多用眼
-為人處事應(yīng)該有明顯轉(zhuǎn)變
-新任領(lǐng)導(dǎo)開局的四件事兒
-要給下屬分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ?br />
-很抓不良表現(xiàn)，懲一儆百
第二部分 輔佐篇 --- 做一個被需要的“能下屬”
1何謂“輔佐”
-不成熟觀點,“輔佐”不就是PMP
-“服從命令聽指揮”就是輔助嗎
-做好本職工作只是不完全“輔佐”
-臺灣前總統(tǒng)阿扁下屬怎樣輔佐他
2西方管理學(xué)家怎樣看待 “輔佐”
-這是中層管理者的要務(wù)之一
-個人績效的表現(xiàn)仰賴于上級
-不要過分地關(guān)注上級的不足
-必須為自己的上級解決問題
3“輔佐”在工作中的實踐
-了解自己上級的長處與短處
-與之良好地溝通并獲取信任
-善于站在上級的立場去思考
-完成上級“未交辦”的任務(wù)
4做一個名清醒、干練的好下級
-有原則的保護(hù)上級
-有策略地提醒上級
-有技巧地批評上級
-要使自己“被需要”
第三部分 共事篇 --- 與平級同僚共同成長
1處好平級同事之間的關(guān)系
-無隸屬關(guān)系,同事之間難處
-相互之間是競爭,還是協(xié)作
-部門之間經(jīng)常有摩擦怎么辦
-同級友好相處是中層的要務(wù)
2探討同級間相處的技巧
-要使自己部門要站得住
-不卑不亢并且積極合作
-與同級領(lǐng)導(dǎo)相處的忌諱
-消除部門間隔閡與壁壘
第四部分 自我修養(yǎng)篇 --- 做一位懂哲學(xué)、有境界的中層領(lǐng)導(dǎo)
1特色
-中國式的人性化管理
-不與人爭一日之長短
-遠(yuǎn)離隱私，躲開為上
2心態(tài)
-敬業(yè)是應(yīng)該的，也正是中層的天職
-好走都是下坡路，往上當(dāng)然要付出
-公平從來不*，上帝時有打瞌睡
-擺平心態(tài)：花無百日紅，寵辱不驚
3職場
-怕與領(lǐng)導(dǎo)出差，業(yè)績必然上不去
-單位不是學(xué)校，企業(yè)內(nèi)必有競爭
-不做小綿羊 --- 學(xué)會職場反擊術(shù)
-我們怎樣才能成為職場的常青樹
4提升
-結(jié)交你人生旅途中的“貴人”
-從一樁飯局看中層的修煉
-盡量避免中層的N年之癢
-完成從中層到高層的修煉
第五部分 帶團(tuán)隊實操篇
1選人、育人、用人
-當(dāng)代的識人育才之道
-選人途徑和用人準(zhǔn)則
-甄別可授予重任之人
-要在工作中培育下屬
2怎樣與下屬輕松相處
-討論與下屬相處的原則
-距離讓雙方都感到輕松
-身先士卒并且以身作則
-用好心情不斷感染下屬
3關(guān)心下屬有方法
-解除下屬的后顧之憂
-把關(guān)心二字落到實處
-與下屬深談未來發(fā)展
-創(chuàng)建良好的工作環(huán)境
4工作中的馭下之術(shù)
-“會上棒打，會后味補(bǔ)藥”
-“端平水”，不對誰特別好
-讓B級的人做A級的事兒
-高情商會助你有個好人緣
-嚴(yán)于律己，寬容善待下屬
5具體問題要具體分析
-怎樣管住不服管的能下屬
-當(dāng)下屬提出加薪的請求時
-態(tài)度端正，能力可以培養(yǎng)
-怎樣留住自己的核心員工
6強(qiáng)將手下無弱兵
-發(fā)揮不同類型下屬的能力
-老人兒、年輕人、“刺頭兒”
-有背景的人、過于自私的人
-試著管好不喜歡自己的下屬
7業(yè)績來自團(tuán)隊的執(zhí)行力
-執(zhí)行力不強(qiáng)的五大原因
-執(zhí)行力強(qiáng)的人應(yīng)有素質(zhì)
-調(diào)整搭配好自己的團(tuán)隊
-管細(xì)項目并且理順流程
8從一場例會看中層的修煉
-開會要講究效率與效果
-會前與會者應(yīng)做何準(zhǔn)備
-會中要做一名稱職主席
-會后跟蹤實現(xiàn)會議決定
9僅把時間分配給“有用的人”
-中層領(lǐng)導(dǎo)的時間總是不夠用
-朝著自己的人生目標(biāo)奮進(jìn)
-時間僅給什么人、什么事兒
-時間管理的原則與實操方法
第六部分 沖突管理篇 --- 善于化解矛盾、軟化沖突
1善于運用批評促進(jìn)工作
-人們表達(dá)不滿有很多種方式
-表達(dá)意見方式不同效果就不同
-消極地表達(dá),結(jié)果一定不理想
-工作中批評與自我批評的作用
2對待批評應(yīng)持的態(tài)度
-對待上級的批評
-對待同級的批評
-對待下級的批評
-批評不是人身攻擊
3批評方式要講究
-提意見是難事兒
-批評上級有技巧
-批評同級有策略
-批評下屬有方法
4處理沖突、化解矛盾
-沖突的類型及起因
-解決沖突的基本要求
-處理沖突的具體方法
-討論幾個實用的技巧
5處理好平級和與下屬間沖突
-中層之間的關(guān)系很微妙
-處理這類矛盾要有技巧
-搭起下屬批評自己的橋
-“魯莽行事”會壞事兒
-消除下屬間猜忌與隔閡
新任領(lǐng)導(dǎo)管理能力
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