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競爭力凝聚力執(zhí)行力

第一模塊 提升職業(yè)化
1、剖析概念：什么是職業(yè)化？
2、贏得更多顧客三步走：不夠“職業(yè)化”現(xiàn)象很常見；我們反思一下，主管和員工不“職業(yè)化”，是因為什么？如何用企業(yè)文化，提升“職業(yè)化”，增強企業(yè)的競爭力？
3、提升“職業(yè)化”增強企業(yè)的競爭力的三大原則：行業(yè)核心文化；顧客意見的應(yīng)用；同行業(yè)交流；
4、職業(yè)化的工作道德：
①誠信；
②嚴(yán)守職業(yè)規(guī)范和公司制度；
③堅持公司的品牌信譽；（包括：產(chǎn)品產(chǎn)生溢價的4個方法，公司品牌打造的6大根基；）
5、職業(yè)化的工作態(tài)度：
①以顧客的眼光看事情，但超越顧客的期待；
②“把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)”的職業(yè)化態(tài)度；
③“高標(biāo)準(zhǔn)要求自己”的職業(yè)化態(tài)度；
④“為實現(xiàn)自我價值而工作”的職業(yè)化態(tài)度；（包括：拓展顧客、鎖定顧客有效方法，職業(yè)經(jīng)理人必備10項技能；）
6、職業(yè)化的工作技能：
①概念技能；
②人際技能；
③技術(shù)技能；（包括：提升思維能力三原則；處理團(tuán)隊人際關(guān)系重要法則；）
7、職業(yè)化的工作形象：
①職業(yè)化的公司形象；
②職業(yè)化的員工形象；
③職業(yè)化的經(jīng)理形象；（包括：提升公司形象的軟實力方法，員工形象塑造5個工具；經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力提升2思路；）
8、職業(yè)化的團(tuán)隊意識：
①缺乏團(tuán)隊意識的現(xiàn)象；
②強化職業(yè)化的團(tuán)隊意識；（包括：提升團(tuán)隊合作意識的重要的3大法則；）

第二模塊 塑造團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力
1、團(tuán)隊的凝聚力，要有信賴的文化；（包括：信賴型團(tuán)隊文化的特征、運作、動力的輸出方法；）
2、團(tuán)隊的凝聚力，要有給予的文化；
①給予的文化就是對顧客需求的滿足；
②給予的文化就是對員工的認(rèn)可；
③給予的文化就是對員工的授權(quán)；（授權(quán)的具體方法和原則；）
3、團(tuán)隊的凝聚力，要有付出的文化；
4、堅決貫徹執(zhí)行，提升執(zhí)行力，才能使工作流程正常運轉(zhuǎn)：
①企業(yè)經(jīng)營管理，是靠人才？還是靠體系？
②執(zhí)行力保證了，企業(yè)的工作流程正常運轉(zhuǎn)；
③科學(xué)的工作流程也保證了，企業(yè)整體的執(zhí)行力和競爭力；
④支撐企業(yè)做大、做強、做久的根本是什么？
5、堅決執(zhí)行到位，提升執(zhí)行力，才能大幅提升，人力資源價值：
①人力資源的價值，是在做具體工作中體現(xiàn)出來的；人力資源價值，也是在做具體工作中提升起來的；
②人不是因為會干什么，才去干什么的；人是因為干了什么，才會干什么的；
③人要在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)戰(zhàn)斗；

競爭力凝聚力執(zhí)行力