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提升營銷團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)

第一講：新的銷售環(huán)境與實(shí)戰(zhàn)
一、新的銷售環(huán)境
1、快速變化的市場
2、銷售的特點(diǎn) 
3、大單銷售與大客戶銷售的區(qū)別
4、銷售的關(guān)鍵
1)發(fā)展關(guān)系
2)建立信任
3)引導(dǎo)需求
4)解決問題
5、客戶的購買環(huán)境
6、不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略
二、銷售經(jīng)理的角色與職責(zé)
1、銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)
2、銷售經(jīng)理面對的壓力
3、銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位

第二講：營銷經(jīng)理對日常人員的管理與控制
一、日常銷售隊(duì)伍管理中的常見問題
1、案例分析：打開“銷售黑匣”
2、調(diào)查結(jié)論：銷售隊(duì)伍管理中的普遍問題及原因
3、銷售隊(duì)伍日常管控的對象和要點(diǎn)
二、日常管理控制銷售隊(duì)伍的“四大要素”
1、為什么要運(yùn)用“四大要素”實(shí)施針對銷售隊(duì)伍的管理
案例分析：管理表格的種類和設(shè)計(jì)要點(diǎn)
案例分析：管理表格的推動(dòng)和分析
2、銷售經(jīng)理主持銷售例會的要點(diǎn)和注意問題；
3、與業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作談話的六個(gè)關(guān)鍵步驟；
案例分析：如何對問題員工實(shí)施校正；
現(xiàn)場練習(xí)：與業(yè)務(wù)員共同跑市場時(shí)，應(yīng)當(dāng)觀察的重點(diǎn)內(nèi)容；
案例分析：“四把鋼鉤”管理法的整合運(yùn)用。

第三講：營銷經(jīng)理的自我管理
一、銷售經(jīng)理的時(shí)間管理
1、明確目標(biāo)任務(wù)
2、制定優(yōu)先原則
3、寫下來
4、坐標(biāo)法和圖表法
5、你會授權(quán)嗎
故事與案例：王經(jīng)理一天的工作
二、時(shí)間管理和工作規(guī)劃的進(jìn)一步提升
1、時(shí)間管理和工作規(guī)劃的工具
2、用時(shí)間管理和工作規(guī)劃工具的四把鑰匙
3、時(shí)間管理學(xué)的四代理論
4、以人為本的第四代時(shí)間管理和工作規(guī)劃學(xué)

第四講：實(shí)效溝通——營銷團(tuán)隊(duì)才有生機(jī)活力（士氣）
1、有效溝通的原則
1) 導(dǎo)致溝通阻礙的原因
2) 積極聆聽的技巧
3) 溝通必備要點(diǎn)與實(shí)戰(zhàn)技巧
2、溝通從尊重開始
3、良性溝通的若干要點(diǎn)
4、把握談話的焦點(diǎn)、看法≠事實(shí)
5、對事不對人、坦白表達(dá)自己的真實(shí)感受
6、多提建議少提主張、充分發(fā)揮語言的魅力
7、讓對方理解自己所表達(dá)的含義

第五講：激勵(lì)下屬（凝聚力）：提升營銷團(tuán)隊(duì)滿意度的鑰匙在那里
1、營銷人員看重是哪些激勵(lì)
2、團(tuán)隊(duì)需要士氣，士氣需要激勵(lì)
3、激勵(lì)的著力點(diǎn)——從需要開始
4、激勵(lì)指導(dǎo)思想——有關(guān)理論模型
5、有效激勵(lì)的原則
6、學(xué)會輔導(dǎo)下屬，做下屬的教練
總結(jié)：（6分鐘）
營銷經(jīng)理人：豎立中國企業(yè)的新脊梁，超越自己
1．視野開闊，學(xué)而專，致用（換位思考而不越位）
2．聆聽自我，做好的自己
3．寧靜致遠(yuǎn)——甘于平凡，才能超越平凡
備注：1、本課程是營銷經(jīng)理人迅速提升團(tuán)隊(duì)績效的有效課程
2、全課程將配以大量案例進(jìn)行，既有西方管理案例，有結(jié)合中國營銷管理特色的設(shè)置

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