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主管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)

【課程對(duì)象】
主管級(jí)以上干部

【課程大綱】
第一天：
-破冰暖身 建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
-主題研討一：領(lǐng)導(dǎo)力提升課程背景說(shuō)明
1、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代全球領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)
A、團(tuán)體小游戲：《給領(lǐng)導(dǎo)者畫(huà)像》
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力
-用3個(gè)詞來(lái)定義領(lǐng)導(dǎo)力，是什么？
-什么構(gòu)成了一個(gè)有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者？
-“人人都有影響力”可未必人人都成為領(lǐng)導(dǎo)者，為什么？
B、視頻教學(xué)片《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》——
討論：拉姆.扎蘭“企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的六個(gè)階段及特點(diǎn)”
本尼斯：全球面臨的解決挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)
C：自我測(cè)試：《什么是領(lǐng)導(dǎo)力》
2、傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中存在的缺陷
A、習(xí)慣于課堂式學(xué)習(xí)，重技巧而非自我反省
B、須重視把潛力發(fā)展成優(yōu)勢(shì)，客服片面的“帝王厚黑術(shù)”
3、傳統(tǒng)哲學(xué)強(qiáng)調(diào)“道術(shù)勢(shì)”的“知行合一”
-道：根本、核心、態(tài)度，引申為道德、愿景、使命；難點(diǎn)在于：不忘初心
-術(shù)：策略、方法、技能，引申為科學(xué)的策略方法； 難點(diǎn)在于：靈活運(yùn)用
-勢(shì)：環(huán)境、氣氛、氣場(chǎng)，引申為力量、威力、勢(shì)力；難點(diǎn)在于：體察捕捉
-特點(diǎn)：從王道，免霸道；道正而術(shù)奇；小人投機(jī)，大人謀勢(shì)
-三者關(guān)系的討論：明道、優(yōu)術(shù)、取勢(shì)
案例故事：劉邦勝利與項(xiàng)羽失敗的總結(jié)對(duì)比
4、自身領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的感受與分享
-領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
-當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)者普遍缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)
-重視“職位”，勝過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)力”
-重視“權(quán)力”，勝過(guò)“帶動(dòng)力”
-重視“支配”，勝過(guò)“影響力”
案例分享：麻省理工斯隆管理學(xué)院“米里亞姆*”的故事
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不必是組織內(nèi)“光鮮”人物或者不必使用任何“特殊權(quán)力”就能具備影響力！
-領(lǐng)導(dǎo)者怎樣開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力？
ASTD*培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)影響力的五步法——
第一步：看清鏡子里的自己
第二步：親身示范言行
第三步：在情感層面溝通
第四步：提供持續(xù)的教練和反饋
第五步：復(fù)制更多的影響者
-主題研討二：領(lǐng)導(dǎo)力的基石—正直誠(chéng)信的道德價(jià)值觀
（一）領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀的作用及核心原則
情境思考：《聞香識(shí)女人》片段
小組討論：影片中校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)觀是什么？
你如何評(píng)價(jià)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀？
這樣的觀念言行會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題？
現(xiàn)實(shí)生活中的存在與相關(guān)反映？
引申討論：領(lǐng)導(dǎo)者的行為原則與價(jià)值取向分析
-以利益交換為中心
-以法律規(guī)范為中心
-以真誠(chéng)原則為中心
（二）以愿景描繪和目標(biāo)導(dǎo)向打造領(lǐng)導(dǎo)者魅力與“激情”-以創(chuàng)新為導(dǎo)向，對(duì)未來(lái)保持好奇——大格局
-保證愿景戰(zhàn)略實(shí)施的6大要素
-促動(dòng)愿景構(gòu)架陳述的五步驟法則
故事1：亞馬遜CEO貝索斯宣傳愿景的方式
故事2：習(xí)總書(shū)記闡述“中國(guó)夢(mèng)”
-通用電器、IBM的核心領(lǐng)導(dǎo)力觀念—激情
（三）領(lǐng)導(dǎo)者的自我發(fā)展：堅(jiān)持信仰和價(jià)值觀
故事3：曼德拉的奮斗旅程
故事4：朱德在南昌起義之后
（四）領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)形成曲線圖
-目標(biāo)清晰的自我意識(shí)：從迷失自我到發(fā)現(xiàn)自我
-擁有堅(jiān)定的價(jià)值觀：從追求自我到發(fā)展自我
-用心領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)力：從證明自我到管理自我
-建立持久的關(guān)系：從實(shí)現(xiàn)自我到超越自我
-表現(xiàn)出高度的自制力：犧牲自我到創(chuàng)造自我
自我練習(xí)：《你的道德價(jià)值觀核心》
完成從目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者到價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)換
（五）創(chuàng)造自我：修煉劍膽琴心的第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力
第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：堅(jiān)定的意志與謙虛的品格
1、柯林斯關(guān)于第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的研究
教學(xué)片分享：《21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大趨勢(shì)》
小結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)者的言行一致、立場(chǎng)一致、內(nèi)外一致！
2、團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)：斗生肖
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者如何把自我意識(shí)融入組織的有效運(yùn)作
3、請(qǐng)準(zhǔn)備你成長(zhǎng)經(jīng)歷中的故事，分享你的領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀念
你曾面臨的困難局面？
你曾遇到了哪些挑戰(zhàn)？
你從中得到哪些磨練？
你如何堅(jiān)信和保持自我的領(lǐng)導(dǎo)觀念？
你打算日后如何發(fā)揮自我的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)？
你今日對(duì)領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀—真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)的感悟？
小結(jié)：明道——領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)與提升的基礎(chǔ)，身正言從激發(fā)人的正面能量

第二天
-主題研討三：領(lǐng)導(dǎo)力的策略—凝聚群意的領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)
（一）領(lǐng)導(dǎo)者贏得部屬信任的六項(xiàng)原則
尊重人格、相互利益、積極激勵(lì)、有效溝通、人人參與、相互領(lǐng)導(dǎo)
作為領(lǐng)導(dǎo)者想縮短與部屬心理距離，要善于體察以下三點(diǎn)——
- 深刻了解下屬的行為動(dòng)機(jī)
- 正確對(duì)待下屬的尊重需要
- 正確對(duì)待下屬的過(guò)失行為
（二）以專(zhuān)業(yè)打造“暈輪效應(yīng)”
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你可能不是，也不可能是所有領(lǐng)域的專(zhuān)家，但你應(yīng)該在管理領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域特別專(zhuān)業(yè)，你要學(xué)會(huì)也必須成為以下方面的專(zhuān)家。
1、領(lǐng)導(dǎo)者的有效溝通
-工具一：善于塑造情境進(jìn)行價(jià)值溝通
視頻案例：《首席執(zhí)行官》片段
小組分析：塑造情境催發(fā)員工變革的沖動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的行為表現(xiàn)？
-工具二：善于講故事感同身受走進(jìn)部屬內(nèi)心
視頻案例：《風(fēng)起云涌》片段
小組分析：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能講的 三種故事？
小組練習(xí)：分析《拖車(chē)的故事》
-工具三：說(shuō)服藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的運(yùn)用
視頻案例：《觸龍說(shuō)趙太后》
小組練習(xí)：說(shuō)服他人的四點(diǎn)原則
-工具四：如何“領(lǐng)導(dǎo)”好你的上司？
案例：《你會(huì)追隨輔佐你的上司嗎？》
小組討論：協(xié)調(diào)上下關(guān)系的四個(gè)要項(xiàng)
2、領(lǐng)導(dǎo)者須授權(quán)賦能成為員工成長(zhǎng)教練
-工具五：善于授權(quán)，做員工成長(zhǎng)的教練
視頻案例：《員工的好幫手》
小組討論：把握有效授權(quán)的六個(gè)步驟
-工具六：善于工作指導(dǎo)，做員工工作提升的指導(dǎo)員
視頻案例：4C工作指導(dǎo)法
小組討論：運(yùn)用4C指導(dǎo)的實(shí)踐
-工具七：善于績(jī)效面談，做員工績(jī)效改善的輔導(dǎo)員
視頻案例：《無(wú)痛績(jī)效改善》
小組討論：績(jī)效面談與改善的策略與技巧
3、領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持“以人為本”，有效激發(fā)員工潛力
-工具八：以人為本激發(fā)員工潛力
視頻教學(xué)片：《關(guān)注人性面》
小組討論：帶動(dòng)員工激發(fā)潛力的五項(xiàng)策略
自我測(cè)試：你擅長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)管理方式
4、以同理之心實(shí)現(xiàn)自身與他人的行動(dòng)和諧
-工具九：促進(jìn)群體行動(dòng)和諧需要高情商能力
自我測(cè)試：《你的情商能力》
視頻案例：《魔鬼干部》片段
——如何運(yùn)用情商激發(fā)員工主動(dòng)改變行為習(xí)慣
小組討論：領(lǐng)導(dǎo)者情商與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮的關(guān)系
-情緒影響著你的為人與處事
-你的心態(tài)言行都具有感染力
-影響力是要透過(guò)情緒運(yùn)作的
-運(yùn)用情商的特質(zhì)是激發(fā)共鳴
A、培養(yǎng)同理之心從聆聽(tīng)開(kāi)始
B、換位思考是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)
游戲體驗(yàn)：*拍檔
小組研討：面對(duì)復(fù)雜局面下的情商運(yùn)用
5、正確認(rèn)識(shí)并運(yùn)用權(quán)力資源
-工具十：領(lǐng)導(dǎo)者合理合法合情地運(yùn)用權(quán)力的智慧
領(lǐng)導(dǎo)者具備的權(quán)力資源分析
權(quán)力和權(quán)威的關(guān)系
提高權(quán)力使用智慧的四大原則
小結(jié)、凝聚群意要靠發(fā)揮和諧領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)
-主題研討四：發(fā)揮群力的多贏領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)
原則：形成領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)需要領(lǐng)導(dǎo)者精心運(yùn)籌、順勢(shì)力導(dǎo)、借力而為
（一）運(yùn)用五維領(lǐng)導(dǎo)模式形成有效領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)
A：五維領(lǐng)導(dǎo)模式的特點(diǎn)與關(guān)鍵
第一、命令式領(lǐng)導(dǎo)模式——力挽狂瀾
“命令”領(lǐng)導(dǎo)模式的5大核心步驟：
1、根據(jù)所獲得的信息，迅速判斷事情的輕重緩急
2、迅速做出周密的決策
3、發(fā)出清晰的、簡(jiǎn)要說(shuō)明理由的指令
4、對(duì)執(zhí)行的速度和準(zhǔn)確度進(jìn)行監(jiān)控
5、對(duì)違反命令者嚴(yán)懲不貸
關(guān)鍵詞——專(zhuān)權(quán)而不樹(shù)敵
案例視頻：北歐航空公司的《關(guān)鍵時(shí)刻》
第二、愿景式領(lǐng)導(dǎo)模式——指路明燈
“愿景”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：1、向員工簡(jiǎn)要介紹為美好未來(lái)所描繪的誘人藍(lán)圖
2、持續(xù)地、上下一致地把愿景灌輸給員工
3、讓員工自由選擇以個(gè)人還是集體方式達(dá)成愿景目標(biāo)
4、認(rèn)可個(gè)人和集體在實(shí)現(xiàn)愿景過(guò)程中所做的努力
關(guān)鍵詞——描繪一幅逼真的藍(lán)圖
案例視頻：《斯巴達(dá)克斯》片段
第三、參與式領(lǐng)導(dǎo)模式——集思廣益
“參與”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：
1、真誠(chéng)地向下屬征求意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真對(duì)待這些意見(jiàn)和建議
2、實(shí)施有價(jià)值的建議
3、下屬的提議被采納后，要對(duì)其公開(kāi)表彰
4、達(dá)成共識(shí)
關(guān)鍵詞——一個(gè)都不能少
案例分析：向阿伯拉肖夫船長(zhǎng)學(xué)習(xí)——《這是你的船》
第四、溝通式領(lǐng)導(dǎo)模式——創(chuàng)造和諧
“溝通”領(lǐng)導(dǎo)模式的4大核心步驟：
1、關(guān)心員工生活的方方面面，而不僅僅是他對(duì)公司的貢獻(xiàn)
2、對(duì)個(gè)人或集體的付出予以鼓勵(lì)和精神支持
3、調(diào)解沖突，找到雙方都能接受的方案
4、建立有效的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系
關(guān)鍵詞——減少內(nèi)耗
案例分析：谷歌的溝通文化
第五、培育式領(lǐng)導(dǎo)模式——關(guān)愛(ài)成長(zhǎng)
“培育”領(lǐng)導(dǎo)模式的5大核心步驟：
1、對(duì)下屬的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、動(dòng)機(jī)和潛力進(jìn)行評(píng)估
2、對(duì)下屬進(jìn)行適當(dāng)?shù)膲毫τ?xùn)練，提高其業(yè)務(wù)能力
3、務(wù)必對(duì)下屬的工作做出有效的反饋
4、因材施教
5、和下屬談?wù)劼殬I(yè)愿望和職業(yè)規(guī)劃
關(guān)鍵詞——提升他們的能力
視頻教學(xué)片《實(shí)用指導(dǎo)技巧指南》
B：適應(yīng)環(huán)境，優(yōu)化組合領(lǐng)導(dǎo)模式
1、企業(yè)組織發(fā)展的周期軌跡圖
2、七種企業(yè)發(fā)展須應(yīng)對(duì)的商業(yè)環(huán)境
-組織機(jī)構(gòu)處于快速成長(zhǎng)期
-工作節(jié)奏加快
-面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)
-組織變革機(jī)構(gòu)合并重組
-專(zhuān)家集群型態(tài)的工作
-組織中“內(nèi)訌”嚴(yán)重
-組織機(jī)構(gòu)處于穩(wěn)定發(fā)展期
3、把握商業(yè)情境，選擇適合領(lǐng)導(dǎo)模式
小組討論：七種情境下的領(lǐng)導(dǎo)模式探討
列表比較：采取各種領(lǐng)導(dǎo)模式的優(yōu)劣成敗
學(xué)會(huì)判斷自己所處工作環(huán)境
問(wèn)卷調(diào)查：《我的情境一覽表》
關(guān)鍵詞：商業(yè)環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，你的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境夜總是變化的，不斷評(píng)估才能看清所處環(huán)境，才能選出*領(lǐng)導(dǎo)模式，把自己的能力發(fā)揮到*。4、如何有效運(yùn)用五維領(lǐng)導(dǎo)模式達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)？
案例分析：《成功經(jīng)理人》——變革即領(lǐng)導(dǎo)力
自我問(wèn)卷1：《計(jì)算鴻溝的大小》
自我問(wèn)卷2：《放大自身優(yōu)勢(shì)》
（二）營(yíng)造員工成長(zhǎng)的組織文化氛圍或環(huán)境
取勢(shì)關(guān)鍵——洞察組織存在環(huán)境，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)者的影響范圍
五種營(yíng)造環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力策略
-利用組織的環(huán)境、位置、裝飾來(lái)點(diǎn)綴和修飾公司環(huán)境，把希望鼓勵(lì)和保持的員工優(yōu)點(diǎn)與才能用這種方式傳達(dá)出來(lái)
-把組織核心價(jià)值和準(zhǔn)則亮出來(lái)，驕傲地展示出來(lái)
-促動(dòng)和激勵(lì)個(gè)人英雄主義，并創(chuàng)造可以賦予企業(yè)文化、價(jià)值和準(zhǔn)則高貴人品的時(shí)事英雄
-與員工分享組織的各種儀式和典禮
-設(shè)立企業(yè)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)從事組織文化及環(huán)境的營(yíng)造
-主題研討五：道術(shù)勢(shì)三者合一的思考
1、案例研討：《走向共和》片段
小組討論：影片主人公李鴻章是如何做到領(lǐng)導(dǎo)力“道術(shù)勢(shì)”合一的？
2、自我測(cè)試：評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)行為能力
3、修煉領(lǐng)導(dǎo)者的四種境界
-“侮之恨之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“懼之敬之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“親而譽(yù)之”的領(lǐng)導(dǎo)
-“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)結(jié)語(yǔ)：
1、真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之道：法、術(shù)、勢(shì)三者合一
2、走真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)之路，發(fā)展真誠(chéng)領(lǐng)導(dǎo)力
3、學(xué)習(xí)心得分享與回饋

主管領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)