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廣州中層管理培訓(xùn)班

課程收益：
1、掌握部門人力資源規(guī)劃的步驟和方法；
2、提高培育部屬和留住部屬的能力；
3、掌握非物質(zhì)激勵的技巧，讓您和您的團隊一起成長；
4、掌握團隊管理的技巧，化解團隊沖突，減少領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險；
5、如何運用權(quán)力與權(quán)術(shù)，塑造領(lǐng)導(dǎo)者的影響力；
6、可以幫助您針對不同的員工，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，極大地增進和強化您的領(lǐng)導(dǎo)技能；

課程內(nèi)容：?
第一天：【6H】
第一單元：人力資源規(guī)劃（1H）
1．人力資源規(guī)劃的重要性與責(zé)任要求
2．掌握部門的任務(wù)目標(biāo)和工作量；
3．進行部門或者班組的人力資源盤點
4．職務(wù)編制規(guī)劃
5．人員配置規(guī)劃
6．人員需求（數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)）規(guī)劃
7．根據(jù)工作量的增長情況，確定部門還需增加的職務(wù)及人數(shù)，進行匯總統(tǒng)計
8．統(tǒng)計結(jié)論作為未來人力資源需求
9．對預(yù)測期內(nèi)申請辭職的人員進行統(tǒng)計以便在規(guī)劃時補充
10．編寫年度人力資源規(guī)劃和短期規(guī)劃
11．提交人力資源規(guī)劃的數(shù)據(jù)表給HR
12．案例：技術(shù)部的2017年人力資源規(guī)劃表

第二單元：人才的培育與輔導(dǎo)（2H）
（一）崗位勝任力模型分析與建立方法
1、崗位職責(zé)的描述方法
2、案例：崗位說明書的內(nèi)容
3、如何識別崗位應(yīng)該具備的勝任能力
4、下屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點
5、找出員工的能力短板與崗位的差距
6、建立分層分級的課程體系和崗位手冊
7、案例：世界500強企業(yè)的分層分級的課程體系
（二）部屬培育常犯的錯誤
1、管理者對員工（干部）的勝任力沒有評量，說不出差距（缺口）
2、很多管理者本身技能就可能不足，對下屬的技能養(yǎng)成，也沒有什么貢獻
3、一般管理者沒有好好地培育下屬
4、下屬在技能上表現(xiàn)不佳或不能令人滿意時，公司沒有針對地檢討，他們
也沒有壓力
5、對下屬的培育，缺乏一個完整的架構(gòu)體系，顯得松散而零落
6、下屬的培育教材也未能針對公司的實際狀況編集、分類、修訂
（三）部屬培育的內(nèi)容與技巧
1、培育有兩層意義
2、“培育日程表”的編寫方法
3、培育的時機與責(zé)任定位
4、培育系統(tǒng)的建立與推動
5、培育人才的十種技巧
6、如何編寫員工培育教材
7、針對公司的實際狀況編集、分類、修訂培育教材和案例
（1）教材取材自公司過去的運營操作事例
（2）教材依功能/級別/任務(wù)編輯
（3）教材應(yīng)定期修正
（4）職能部門應(yīng)收集反饋意見
8、部門人才梯隊建設(shè)與培育制度
9、思考題：管理職與技術(shù)職的培育方法一樣嗎
10、思考題：如何將一個新員工用5年時間培育成一個合格主任
11、思考題：如何使自己成為一個優(yōu)秀的培育員

第三單元：非物質(zhì)的激勵與留住人才的技巧（1H）
1、如何構(gòu)建激勵的四個重要系統(tǒng)
2、激勵的五種力量員工
3、針對不同的員工，設(shè)置成長的激勵行為和激勵路徑
4、視頻案例：管理者的一分鐘激勵技巧
5、精神激勵技巧十二招
6、負激勵對部屬的利弊
7、部屬激勵的6項原則
8、管理者常犯的6種錯誤激勵
9、案例：留住中層管理者的十大技巧
10、案例：留住基層管理者和老員工的八大技巧

第四單元：團隊建設(shè)與沖突管理（2H）
一、認(rèn)識高績效團隊的特征
1、認(rèn)識團隊 （1+1？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、明確的目標(biāo)    （目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）
4、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
5、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
6、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）
7、分工與授權(quán)   （在具體工作中如何操作？）
8、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）
9、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
10、融洽的團隊氣氛 用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？
二、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
1、團隊建設(shè)的流程
2、團隊建設(shè)的階段
案例分析、討論：在不同的階段如何采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法？
團隊活動：“驛站傳書”（體會團隊成員角色定位與分工合作的重要）（30分鐘）
三、團隊的沖突管理
1、團隊沖突產(chǎn)生的8大因素
2、處理沖突的5大技巧
3、團隊問題解決的思維模式
4、團隊管理的八大難題與對策
（1）如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？
（2）如何促使部屬從表面服從到真心奉獻？
（3）如何促使士氣低落的人重振士氣？
（4）如何使成功的人，不志得意滿而停滯不前？
（5）如何使軟弱的人有勇氣？
（6）如何使粗心的人不致釀成大禍？
（7）如何使利益不同的人相互協(xié)作支持？
（8）如何使性格孤傲的人融入團隊？

第二天：情境領(lǐng)導(dǎo)（6H）
第一單元：早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究(0.5H)
1、道格拉斯的X 理論和 Y理論
2、早期的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)研究---素質(zhì)論
3、早期的領(lǐng)導(dǎo)行為研究---行為論
4、案例：為什么有些外企的職業(yè)經(jīng)理人到國企（或者民企）就不行？
5、民主與獨裁的利弊
6、傳統(tǒng)的國學(xué)管理思想
7、員工每天上班到達拿出多少精力用在工作中
8、影響員工績效的兩個因素---群體行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9、情境領(lǐng)導(dǎo)研究領(lǐng)導(dǎo)行為對員工的具體影響，從而改變員工的工作表現(xiàn)與績效

第二單元：領(lǐng)導(dǎo)者如何判定員工的工作能力和意愿(1H)
1、工作行為與關(guān)系行為
2、員工接受任務(wù)的心理準(zhǔn)備度評價維度（能力、意愿）
3、員工接受工作的準(zhǔn)備度分析
4、視頻案例：準(zhǔn)備度判定
5、員工四種工作準(zhǔn)備度：有能力有意愿，有能力無意愿，無能力有意愿，無能力無意愿
6、四種工作準(zhǔn)備度的員工有哪些行為表現(xiàn)
7、實戰(zhàn)演練

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的四種領(lǐng)導(dǎo)行為模式(3H)
1、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論                     
2、工作行為與關(guān)系行為的分析                
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析     
4、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對應(yīng)分析             
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析                         
6、7種實施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)                
7、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析               
8、實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟（明確任務(wù)-評估狀態(tài)-實施領(lǐng)導(dǎo)） 
9、領(lǐng)導(dǎo)游戲：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團隊部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
10、案例研討：9個情境案例選擇與研討
11、如果錯用了領(lǐng)導(dǎo)行為，對下屬會造成哪些危害
12、小組研討：12種錯用領(lǐng)導(dǎo)行為改進建議

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)者影響力的產(chǎn)生(1.5H)
1、影響力產(chǎn)生的2種方式
2、領(lǐng)導(dǎo)的三度影響力（原則型、功利型、強制型）
3、領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的關(guān)系
4、情境領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力的運用
5、權(quán)力的作用在于“隱而不發(fā)”，而不是拿它來實際運用
6、如何針對不同的員工實施不同的權(quán)力
7、權(quán)術(shù)的7種策略
8、實施影響力的方式
9、案例;抗拒任務(wù)的鄧勇
10、情境領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中的運用
11、優(yōu)秀人才的離職，可能不是能力不足，而是受不了上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

廣州中層管理培訓(xùn)班