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中層管理定位課程

【課程受益】
中層管理者是公司高層與基層員工之間的紐帶，是日常工作的管理者和生產(chǎn)活動(dòng)的組織者，是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁。企業(yè)中很多管理者由骨干晉升而來(lái)，也有的在中層位置上工作多年，這種狀況一般會(huì)造成新經(jīng)理并發(fā)癥、老經(jīng)理綜合癥，有的中層還存在角色定位錯(cuò)誤，如把自己當(dāng)土皇帝、當(dāng)民意代表、當(dāng)自然人、當(dāng)傳聲筒，甚至在管理的過(guò)程中因上級(jí)批評(píng)、下級(jí)埋怨、工作焦頭爛額帶來(lái)了很多苦惱，在溫情管理和嚴(yán)肅管理中把握不好度，造成團(tuán)隊(duì)成員不認(rèn)可，不服氣，人心散亂、工作效率低下等現(xiàn)象。
通過(guò)課程學(xué)習(xí)，讓中層管理者正確理解管理的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，中層管理者正確的定位是規(guī)劃者、執(zhí)行者、問(wèn)題解決者、模范者、績(jī)效伙伴、監(jiān)督控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員、內(nèi)部客戶。從心智模式的形成開始，了解心智模式對(duì)行為和管理行為的強(qiáng)大影響，對(duì)照不良心智模式和成功心智模式的區(qū)別檢測(cè)自己的心智模式，通過(guò)六個(gè)改善方法，塑造中層管理者成功的心智模式，最終打造出高凝聚力、正能量、快樂(lè)、高效的團(tuán)隊(duì)。

【內(nèi)容大綱】
第一部分管理及中層管理者概述
一、管理概述
1、什么是管理？
2、什么是管理者？
3、管理實(shí)施的要點(diǎn)
4、員工會(huì)離開什么樣的上司？
5、杰出的現(xiàn)代管理文化
二、中層管理者
1、中層管理者的重要作用
2、優(yōu)秀的中層管理者角色
3、中層管理者崗位勝任素質(zhì)能力結(jié)構(gòu)
4、中層管理者勝任素質(zhì)模型
5、中層管理者勝任能力模型

第二部分中層管理者角色定位認(rèn)知
一、角色轉(zhuǎn)變
1、中層管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
2、骨干員工與管理者的區(qū)別
3、角色轉(zhuǎn)變困難的4個(gè)原因
二、定位誤區(qū)
1、中層管理者常見的角色錯(cuò)位
2、避免中層管理者的兩種病癥
3、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象
三、定位分析
1、關(guān)于管理者角色的歷史觀點(diǎn)
2、中層管理者在企業(yè)結(jié)構(gòu)中的位置
3、針對(duì)上中下三層管理者的定位分析
四、定位認(rèn)知
1、中層管理者的煩惱
2、管理者的各角色認(rèn)知
3、中層管理者的三大內(nèi)傷

第三部分中層管理者心智模式塑造
一、心智模式概述
１、心智模式的概念
２、思維定式
３、心智模式的形成
４、心智模式的三個(gè)特點(diǎn)
５、心智模式存在的方式
二、檢視自我的心智模式
1、七種不良心智模式
2、成功者的心智模式
3、優(yōu)秀中層管理者的心智模式
三、修煉良好心智模式的基本功
1、去除負(fù)面的思維與態(tài)度，建立正面、積極的思維與態(tài)度
2、去除單向溝通管道，建立雙向溝通管道
3、去除動(dòng)物式的反應(yīng)或跳躍式的結(jié)論，建立推論階梯及探詢能力
4、去除公文式的檢討或無(wú)奈的結(jié)論，建立個(gè)人反思習(xí)慣與AAR能力
四、改善心智模式的方法
1、學(xué)會(huì)反思－－把鏡子轉(zhuǎn)向自己
2、學(xué)會(huì)開放心靈，容納別人的看法
3、改變思維，認(rèn)識(shí)變化
4、培育關(guān)鍵能力：學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
五、改善心智模式的其它技術(shù)
1、倒掉壺中的水
2、用多棱鏡看世界
3、多爬幾座山峰（換個(gè)角度看問(wèn)題）
結(jié)語(yǔ)：命運(yùn)流程圖

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