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提升員工職業(yè)化素養(yǎng)

【課程收益】
通過本課程，可以讓員工：
對(duì)職業(yè)化有一個(gè)客觀正確的認(rèn)知；
了解職業(yè)道德對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的重要性；
正確認(rèn)知并應(yīng)用：服務(wù)、溝通、目標(biāo)、協(xié)作、責(zé)任、禮儀等八大職業(yè)意識(shí)；
幫助員工樹立積極樂觀的陽光心態(tài)；
正確認(rèn)知工作的重要意義，提升員工工作的積極性；
信任公司和上級(jí)，具備服從組織的職業(yè)意識(shí)；
深刻認(rèn)識(shí)責(zé)任，積極承擔(dān)責(zé)任，保質(zhì)保量提供結(jié)果；
敬畏規(guī)則，遵守規(guī)則，主動(dòng)向上級(jí)復(fù)命；
認(rèn)識(shí)工匠精神，嚴(yán)格要求自己，積極追求卓越；
順應(yīng)人性，運(yùn)用十大技巧，提升溝通協(xié)作能力；
讓員工成為一名訓(xùn)練有素的優(yōu)秀職業(yè)人士。

【課程對(duì)象】
中基層管理者、追求卓越的職業(yè)人士

【課程大綱】
上篇  科學(xué)認(rèn)知職業(yè)化
第一章  上善若水  認(rèn)識(shí)職業(yè)化
一、案例：春秋第一相管仲
二、管仲仁嗎
三、管仲給我們的啟示
四、對(duì)照管仲反省自己
五、上善若水
六、什么是職業(yè)
七、什么是職業(yè)化
八、什么是職業(yè)化素養(yǎng)
九、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)容

中篇 全面提升職業(yè)化
第二章  職業(yè)道德
一、什么是道
二、什么是德
三、厚德載物
四、如何畜德
五、職業(yè)道德九要素

第三章  職業(yè)心態(tài)
一、心態(tài)與能力的關(guān)系
二、心態(tài)決定命運(yùn)
三、陽光心態(tài)建設(shè)八步驟
四、正確處理好三件事
五、感恩心態(tài)
六、老板心態(tài)

第四章  職業(yè)意識(shí)
一、完善的服務(wù)意識(shí)
二、溝通意識(shí)
三、目標(biāo)意識(shí) 
四、協(xié)作意識(shí)
五、勤奮的學(xué)習(xí)意識(shí)
六、時(shí)間意識(shí)
七、責(zé)任意識(shí)
八、禮儀意識(shí)

下篇  正確認(rèn)識(shí)工作 高效做事
第五章  認(rèn)識(shí)工作 熱愛工作
一、企業(yè)四才，您會(huì)是哪一種
二、心態(tài)與能力的關(guān)系 
三、您怎么看待這樣的工作觀
四、工作生善
五、在工作中修行
六、工作生健
七、工作即帶薪學(xué)習(xí)
八、職業(yè)化心態(tài)

第六章  信任組織  服從領(lǐng)導(dǎo)
一、孔子論信
二、信任公司和上級(jí)
三、服從的必要性
四、信任是上下級(jí)關(guān)系的關(guān)鍵
五、建立信任的法則

第七章  承擔(dān)責(zé)任 提供結(jié)果
一、*空軍案例
二、承擔(dān)責(zé)任與提供結(jié)果
三、重新認(rèn)識(shí)責(zé)任
四、吸引力法則
五、承擔(dān)責(zé)任二加一
六、責(zé)人之心責(zé)己
七、承擔(dān)責(zé)任工具：YCYA

第八章 遵守規(guī)則  主動(dòng)復(fù)命
一、規(guī)則意識(shí)
二、“火爐法則”
三、主動(dòng)復(fù)命
四、四小時(shí)復(fù)命制
五、員工正確的工作表現(xiàn)

第九章 工匠精神  追求卓越
一、工匠精神
二、天下大事必作于細(xì)
三、工匠精神五項(xiàng)
四、結(jié)構(gòu)效率
五、結(jié)構(gòu)效率與追求卓越

第十章  高效溝通 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、視頻導(dǎo)入
二、溝通協(xié)作十法則
1、找準(zhǔn)溝通對(duì)象
2、選準(zhǔn)溝通時(shí)機(jī)
3、擇好溝通場(chǎng)所
4、營(yíng)造良好氛圍
5、表達(dá)緊扣人性
6、專注傾聽真意
7、兩式提問5WHY
8、給予接受反饋
9、積極協(xié)商方案
10、言行達(dá)成共識(shí)

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