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管理者才能課程

培訓(xùn)目標(biāo)
通過課程學(xué)習(xí)您將可以：
1、系統(tǒng)的了解管理者應(yīng)具有的綜合知識(shí)與技能。
2、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確職業(yè)態(tài)度。
3、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。
4、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理。
5、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。
6、掌握工作計(jì)劃、績效管理的技巧，從而提高組織效率。
7、建立自我領(lǐng)導(dǎo)能力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者。
8、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

適合對象：中高層管理人員

課程綱要
第一部分：管理者如何突破自我
一、蜜蜂與蒼蠅
二、 管理者的思維導(dǎo)向
三、個(gè)人概念障礙
四、決策的陷阱
五、管理者的人際關(guān)系社會(huì)取向的特征
六、人情與面子的理論模型
七、組織中中國人的心理與領(lǐng)導(dǎo)行為
八、變革與領(lǐng)導(dǎo)力

第二部分：管理的角色與認(rèn)知
一、影響圈與關(guān)切圈
二、如何擴(kuò)大你的影響圈
三、如何用影響圈工作
討論分析：影響圈與關(guān)切圈
四、四種職業(yè)意識(shí)形態(tài)
五、如何改變你的職業(yè)形態(tài)
六、管理者的六種角色
1、規(guī)劃者
2、運(yùn)營者
3、溝通者
4、教練員
5、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
6、業(yè)務(wù)骨干
七、角色轉(zhuǎn)換的困境
八、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)者的角色
討論分析：

第三部分：雙贏思維與跨部門溝通
一、個(gè)人意識(shí)與他人意識(shí)
二、職業(yè)、社會(huì)意識(shí)與道德與責(zé)任
三、雙贏思維能力的培養(yǎng)
四、人際問題解決方法與技巧
五、跨部門溝通技巧
1、溝通與理解
2、人際風(fēng)格與溝通類型
3、如何有效的溝通？
4、信任與溝通
5、聆聽的技巧
6、雙向溝通技巧
7、同理心訓(xùn)練
六、同上司溝通技巧
游戲：溝通游戲
案例分析：尋找共同點(diǎn)

第四部分：如何領(lǐng)導(dǎo)員工---情境領(lǐng)導(dǎo)力
一、員工的能力與意愿
1、關(guān)于能力與意愿的分析
2、建立準(zhǔn)備度是動(dòng)態(tài)的觀念
3、理解能力和意愿之間的相互作用
4、問題：是什么決定了你的領(lǐng)導(dǎo)成效的高低？
5、案例討論：這個(gè)案例里，此時(shí)的員工表現(xiàn)出他的能力和意愿了么？
6、決定準(zhǔn)備度
7、準(zhǔn)備度提示
8、準(zhǔn)備度特別注意事項(xiàng)
案例分析：案例中員工的準(zhǔn)備度問題

第五部分：情境領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工成熟度
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S1]命令型
2、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S2]教練型
3、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S3]支持型
4、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)[S4]授權(quán)型
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試：
領(lǐng)導(dǎo)力測試：
二、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與成熟度之配合
三、情境領(lǐng)導(dǎo)的陷阱
案例分析：提出解決問題的策略
錄像分析:案例中領(lǐng)導(dǎo)者的問題
四、關(guān)于360度領(lǐng)導(dǎo)力測試

第六部分：時(shí)間與計(jì)劃管理能力
一、時(shí)間管理的重要性
二、職業(yè)經(jīng)理的時(shí)間管理
三、優(yōu)先計(jì)劃管理
四、時(shí)間管理的方法
五、如何規(guī)劃你的工作
六、工作計(jì)劃的重要性
七、工作計(jì)劃的步驟
八、工作計(jì)劃的方法
演練：時(shí)間管理的規(guī)劃法
工作計(jì)劃的方法

第七部分：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)--績效管理
一、績效管理的作用
二、KPI體系的設(shè)定
三、KPI的分解
四、績效管理過程控制與考核
五、績效計(jì)劃
六、績效考核過程中的面談
七、績效輔導(dǎo)
八、如何評價(jià)績效管理體系的有效性
九、績效評估結(jié)果的應(yīng)用
十、績效管理循環(huán)
案例分析：XX企業(yè)如何建立績效管理體系

第八部分：高效的執(zhí)行工作-執(zhí)行能力
一、中國企業(yè)的執(zhí)行力差的原因分析
二、中庸文化的中國人的心態(tài)
三、領(lǐng)導(dǎo)者需要的重大執(zhí)行行為
四、高層管理者需要的執(zhí)行行為
五、中層管理者需要的執(zhí)行行為
六、提高執(zhí)行力的方法
七、制度規(guī)范提高執(zhí)行力
八、通過文化與價(jià)值觀的建立提高執(zhí)行力
九、員工的職業(yè)化培養(yǎng)提高執(zhí)行力
執(zhí)行力檢測題----10分鐘
總結(jié)與討論時(shí)間10分鐘

管理者才能課程