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成為高績(jī)效經(jīng)理人

課程概要：
隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，對(duì)企業(yè)而言不確定性增加，對(duì)經(jīng)理人（管理者）來說，意味著過去成功的管理方式在今天不一定湊效。而新舊交替時(shí)期，既要有效的應(yīng)對(duì)變化又要體現(xiàn)高績(jī)效至少要從管己、管事修路和管人育人三個(gè)角度入手才能保證管理的有效性。

參加對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人

課程大綱
第一章：從自我認(rèn)知到自我管理（管己）
模塊一：化解工作壓力和科學(xué)管理情緒
認(rèn)識(shí)工作中的壓力
科學(xué)的管理情緒3法
管理者面對(duì)壓力的3個(gè)對(duì)策
從5個(gè)途徑成為高情商領(lǐng)導(dǎo)者
案例：壓力來之何處又將去向何方
模塊二：準(zhǔn)確界定并快速解決問題
培養(yǎng)敏銳的問題意識(shí)的3種方法（發(fā)現(xiàn)問題）
如何有效的界定問題（界定問題）
KJ法收集和分析信息（分析問題）
分析問題的方法和工具（分析問題）
如何有效的解決問題（解決問題）
案例：資源性問題的解決方法
案例：態(tài)度型問題的解決方法

第二章：高效管理事務(wù)(管事)
模塊三：做制度的捍衛(wèi)者和守衛(wèi)者
門朝哪里開人往哪里走
100%的重視換來50%的保障，1%的忽視換來的是100%失敗
制定者心態(tài)與執(zhí)行者的感受
修路原理與制度管理的3個(gè)基本要求
案例：狼規(guī)與組織行為學(xué)
模塊四：高效的決策與執(zhí)行
科學(xué)的決策的7個(gè)步驟
基本的決策3個(gè)原則
團(tuán)隊(duì)決策的5個(gè)好處
最基本的4種決策類型
案例討論：失誤的決策
如何排除環(huán)境因素、組織因素等6大因素對(duì)決策的影響
提升組織執(zhí)行力的8個(gè)途徑
模塊五：共頻管理與高品質(zhì)的溝通
步驟一：事前準(zhǔn)備（心理準(zhǔn)備，資料的準(zhǔn)備，方案的準(zhǔn)備）
步驟二：確認(rèn)需求（目標(biāo)需求，結(jié)果需求，利益需求，共識(shí)需求）
步驟三：闡述觀點(diǎn)（雙方觀點(diǎn)交換，達(dá)成共識(shí)）
步驟四：處理異議（目標(biāo)，理念，情緒，事態(tài)，行為）
步驟五：達(dá)成協(xié)議（共識(shí)，操作流程，時(shí)間節(jié)點(diǎn)，責(zé)任人）
步驟六：共同實(shí)施（相互尊重，換位思考，攜手共進(jìn)，求同排異）
案例：最高效的溝通

第三章：主動(dòng)激發(fā)團(tuán)隊(duì)(管人育人)
模塊六：建設(shè)與管理高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
了解團(tuán)隊(duì)角色，打造和諧團(tuán)隊(duì)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征
團(tuán)隊(duì)的共識(shí)管理3要素
團(tuán)隊(duì)的共行管理3個(gè)難點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的不同階段與管理方式
模塊七：?jiǎn)T工的授權(quán)與培養(yǎng)
授權(quán)管理的3 要素解析
案例討論：責(zé)任與任務(wù)的區(qū)分
分組討論：任務(wù)的分配與管理
深入剖析：4種不同性格特點(diǎn)員工的授權(quán)原則
授權(quán)管理的4個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一：授權(quán)過程中責(zé)任和權(quán)力的平衡 
誤區(qū)二：授權(quán)過程中期望和結(jié)果的平衡
誤區(qū)三：授權(quán)過程中于權(quán)力和能力平衡 
誤區(qū)四：授權(quán)過程中自我認(rèn)識(shí)和自我改變的平衡
模塊八：管理過程中的激與勵(lì)
西方案例詳解：如何從“冰山理論”理解激勵(lì)的精髓
東方案例詳解：如何從“朝三暮四”看員工激勵(lì)
管理過程中的有效激勵(lì)案例分享
被忽略的自我激勵(lì):自我激勵(lì)5個(gè)實(shí)用方法 
自我激勵(lì)的5個(gè)步驟
激勵(lì)部屬的6個(gè)有效步驟 （組織行為）
激勵(lì)部屬的6個(gè)有效步驟 （個(gè)人行為）
案例：強(qiáng)化理論在管理中的運(yùn)用

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