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高效能員工課程

適合對象：
追求卓越的當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生

項目背景：
大學(xué)生從學(xué)校走向社會,從教室走向工作崗位,由學(xué)生變?yōu)閱T工,無論生活方式,還是生
活環(huán)境;無論是思維方式,還是思考方法……均發(fā)生了較大的變化。如不能及時進(jìn)行角色轉(zhuǎn)
變,不盡快完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，不給自己確立奮斗的方向，不樹立卓越的職業(yè)
心態(tài)……那么，我們在奮斗歷程中就勢必會遇到困惑乃至瓶頸，影響自己的成長與發(fā)展。
如何才能完成從個性化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變、由大學(xué)生變?yōu)橐粋€高效能員工?
讓我們一起到課程中尋找答案吧！

課程大綱
第一講：角色轉(zhuǎn)變:成為高效能員工的起點
職業(yè)旅程中的第一份工作，無疑是踏入社會這所大學(xué)的起點。也許你找了一份差強人
意的工作，那么從這里出發(fā)，好好地沉淀自己，從這份工作中汲取到有價值的營養(yǎng)，厚
積薄發(fā)。千里之行，始于足下，只要出發(fā)，就有希望到達(dá)終點。
一、成為高效能員工的必要性
二、從大學(xué)校園到社會的環(huán)境變化的不適應(yīng)
1、對待人處事的方式不適應(yīng)
2、對壓力的承受不適應(yīng)
3、時間性紀(jì)律性要求發(fā)生了很大變化
4、對薪酬的不適應(yīng)
三、大學(xué)生就業(yè)后的心理感覺
1、理想與現(xiàn)實的落差較大
2、急于求成，遭受挫折后不能承受壓力
3、圍城思想嚴(yán)重，盲目感較強
四、實現(xiàn)從學(xué)生到優(yōu)秀員工的六個轉(zhuǎn)變
五、你即將面臨的五大挑戰(zhàn)

第二講：職業(yè)化:成為高效能員工的第一步
在每個行業(yè)里，都有很多出色的人才，他們之所以能成功，是因為他們比別人更努力
、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他們比一般人更加職業(yè)化！一個人僅僅專業(yè)化
是不夠的，只有職業(yè)化的人才能飛在別人前面，讓人難以超越！
一、什么是職業(yè)化？
⒈職業(yè)化的定義
⒉職業(yè)化的三個層次
二、職業(yè)人的特點
1、人可以分為四種類型：
⑴沒人經(jīng)營他：
⑵別人經(jīng)營他：
⑶自我經(jīng)營：
⑷經(jīng)營別人：
2、職業(yè)人的特點
3、兩類人的比較
三、現(xiàn)代企業(yè)的四類人ＣＡＩ
四、職業(yè)化的一個中心、三個基本點
1、職業(yè)化的一個中心
2、職業(yè)化的三個基本點
五、成為職業(yè)員工八項禁忌
六、對職業(yè)人的素質(zhì)要求

第三講：職場禮儀:職場成功的潛在資本
禮儀是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、
敬人的完整行為。禮儀有效地展示著一個人的學(xué)識教養(yǎng)、風(fēng)度魅力與價值修養(yǎng)。禮儀是
一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\用，人們就能取得豐碩的成就。
一、禮儀運用的五個原則
思考:你的出眾氣質(zhì)取決于什么?
二、職場常用的基本禮儀
1、基本禮儀中的站姿/ 坐姿/走姿
2、與人同行的禮儀
3、落座的禮儀
4、與人乘車的禮儀
三、禮儀中敬語的使用
1、對長者的呼語：
2、請人批評稱 ：
3、求人原諒稱 ：
4、麻煩別人稱 ：
5、求給方便稱 ：
6、托人辦事稱 ：
7、贊人見解高明稱 ：
8、冒昧地請求別人用 ：
9、掛在嘴邊常用的話：
四、企業(yè)人士的工作禮儀：
——與上司處好關(guān)系的原則
小組研討：描述你心目中所期待的下屬
看《亮劍》：“小心老子揍你！”
看《亮劍》：“新一團(tuán)團(tuán)長是李云龍”

第四講：人際溝通:你在職場騰飛的翅膀
年輕人難免帶著幾分傲氣，認(rèn)為自己無所不能、所向披靡，其實不然，初入職場的新
人還是個“嬰兒”，正處在從爬到走的成長階段。
要知道，在職場獲得成功，個人的*賦予給我們的能力只占成功因素的30%，良好的工
作關(guān)系占70%！因此，我們要學(xué)會與人相處，要學(xué)會與人溝通，你的工作質(zhì)量取決于你的
溝通質(zhì)量，你的溝通質(zhì)量就是你的生活質(zhì)量!
一、溝通的概念
1、溝通的定義
2、溝通的本質(zhì)
3、溝通過程的原理模型
二、溝通的類型
1、根據(jù)信息載體的異同
思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！
2、按照溝通方向不同
思考：一個職業(yè)人士成功的因素如果歸結(jié)為溝通與能力，各占比重？
溝通能力測試
三、人際溝通中的五個原則
四、語言溝通的五個絕招
五、堅持正面待人處事
案例研究：打不開一拉罐的年輕人

第五講：情緒與壓力:人生的第一大管理
人總是從平坦中獲得的教益少，從磨難中獲得的教益多；從平坦中獲得的教益淺，從
磨難中獲得的教益深。一個人在年輕時經(jīng)歷磨難，如能正確視之，沖出黑暗，那就是一
個值得敬慕的人。
一、認(rèn)識EQ情商
1、情商的定義
2、情商的作用
3、情商內(nèi)涵的五大能力
了解自己：情商測試
二、認(rèn)識壓力
1、壓力的定義
2、現(xiàn)代人壓力的種類
思考：對人殺傷力*的壓力是什么壓力？
3、壓力的主要來源
三、造成工作壓力的三大因素
四、卓越者面對壓力的態(tài)度
提個醒：對于每個人來說，壓力是避免不了的，但情緒和態(tài)度是可以改變的。
五、如何處理工作上的壓力
1、處理工作壓力首先要想到的
2、有計劃地進(jìn)行工作
3、建立良好工作關(guān)系的六個要點
六、有效解壓的10種方法
七、抗壓的有效良方：精神食糧
八、抗壓需要健康的肌體
1、人生的六分、七分、八分
2、五種食物讓你百毒不侵

第六講：生涯目標(biāo)：你奮斗的方向與動力
荷馬史詩《奧德賽》中有一句至理名言：“沒有比漫無目的地徘徊更令人無法忍受的了
。”畢業(yè)后頭5年里的迷茫，會造成10年后的恐慌，20年后的掙扎，甚至一輩子的平庸。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
二、分析與規(guī)劃職業(yè)生涯的必要
思考：目標(biāo)意味著什么？
哈佛大學(xué)30年前對即將離校學(xué)生的調(diào)查
三、目標(biāo)的作用
四、我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)
提個醒：
那些沒有奮斗目標(biāo)的人，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標(biāo)的人而活！
五、規(guī)劃生涯就是要思考/處理三個問題
六、職業(yè)生涯必須考慮的三大要素
1、C J X 模型
2、你的特長？
提個醒：把特長闡述得越清楚就越容易把自己“推銷”到心目中理想的工作崗位上！
3、事業(yè)有成
提個醒：離開“組織需求”進(jìn)行所謂的生涯設(shè)計毫無意義！
六、了解自己的職業(yè)取向
⒈什么是職業(yè)取向
⒉職業(yè)取向的五項特征
3、職業(yè)取向的五種類型
思考：你感覺自己屬于什么類型？
七、職業(yè)發(fā)展的四個階段

第七講：積極心態(tài)：成功人生的護(hù)身符
其實，沒有錢、沒有經(jīng)驗、沒有閱歷、沒有社會關(guān)系，這些都不可怕。沒有錢，可以
通過辛勤勞動去賺；沒有經(jīng)驗，可以通過實踐操作去總結(jié)；沒有閱歷，可以一步一步去
積累；沒有社會關(guān)系，可以一點一點去編織，但是，沒有夢想，沒有思路，沒有積極的
心態(tài)才是最可怕的，才讓人感到恐懼，很想逃避!
一、經(jīng)典的冰山理論
二、什么是價值觀
提個醒：一個接受過高等教育的當(dāng)代青年，你應(yīng)該具備利用積極的價值理念武裝、激
勵自己的能力！
三、積極的價值觀念
1、服從。
接受單位和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不討價還價，也不要過分依賴他人
一個古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
2、合作
⑴天堂與地獄的區(qū)別
⑵企業(yè)團(tuán)隊合作的基礎(chǔ)
3、敬業(yè)
－－成功人生的立業(yè)之本
在世界500強廣為流傳的經(jīng)典案例:當(dāng)福特請他加盟時，卻被他拒絕了，為什么？
4、感恩
⑴我們要感謝什么人和事?
⑵為什么要常懷感恩?
⑶感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
⑷感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，
孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身。”
⑸怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量？
5、責(zé)任
⑴什么是責(zé)任？
⑵對待責(zé)任的積極態(tài)度
⑶樹立責(zé)任心的方法
情景案例：把木梳賣給和尚
自由問答、互動

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