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領(lǐng)導力進階

【課程背景】
80%的領(lǐng)導者都是從專業(yè)人士選拔而來，由“乘客”到“司機”的角色轉(zhuǎn)變，使領(lǐng)導者需要提升“計劃組織與控制、授權(quán)指導與監(jiān)督、激勵培養(yǎng)與溝通”等技能。然而，許多領(lǐng)導者對此深感困惑——
如何愿景共識及控制實現(xiàn)目標的過程？
如何有效授權(quán)及指導下屬的工作？
如何有效溝通并引導團隊的績效達成？
如何有效激勵及培養(yǎng)有效執(zhí)行員工？
本課程專門針對領(lǐng)導者職業(yè)角色而精心設(shè)計，通過引導學員在課堂對領(lǐng)導者工作的研討與思考，幫助學員尋找更適合阿自己的有效的領(lǐng)導方式，。本課程為學員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握實用的基本領(lǐng)導技能，以提高其本人領(lǐng)導能力及所在組織的整體績效。

【課程收益】
1、了解領(lǐng)導者的角色定位與使命職責，以做好企業(yè)上下共啟愿景的工作；
2、增進自己的領(lǐng)導魅力；學習有效領(lǐng)導的關(guān)鍵技能； 
3、通過與班級其他領(lǐng)導者共同深入的探討，分享并學習各自的成功經(jīng)驗。

【課程對象】
企業(yè)領(lǐng)導者

【課程大綱】
前言：領(lǐng)導力的本質(zhì)—MBP模型
結(jié)果——行為——意識三者之間的互動關(guān)系
第一部分：明確課題：領(lǐng)導者自我認知
領(lǐng)導者是一種以取得結(jié)果（組織績效）為目標的職業(yè)，其評價標準就是組織目標和任務(wù)的完成程度。卓有成效的領(lǐng)導者不僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)愿景，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經(jīng)驗應(yīng)該做出什么貢獻的角度。 
優(yōu)秀領(lǐng)導者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般工作模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時是*）興趣點就是結(jié)果，對于領(lǐng)導者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。
一、行動學習研討
1、探討領(lǐng)導力的價值和意義是什么？；
2、領(lǐng)導者的角色及領(lǐng)導者的工作內(nèi)容有哪些？
3、提升領(lǐng)導力的目標是什么？
知識補充：領(lǐng)導者的角色認知
角色定位的理解：父不做媒、母不為師、喜不過生父、悲不過孝子
1、我是“誰”
-- 面對上級（執(zhí)行者、責任者）
-- 面對同級（合作者）
-- 面對下屬（領(lǐng)導者、指揮者、引導者）
2、我要做什么
-- 結(jié)構(gòu)                        -- 愿景
-- 任務(wù)                        -- 管理
3、我怎么做好
-- 個人因素（能不能、愿不愿、會不會）
-- 環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、結(jié)果和激勵）
4．領(lǐng)導者的三大工作職責
-- 結(jié)果導向
-- 兼顧過程
-- 超越期望

第二部分：提出措施：領(lǐng)導團隊（領(lǐng)導團隊的八個關(guān)鍵詞）
組織是由員工和管理層組成的一個目標共同體，卓越的領(lǐng)導者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識，建立團隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使組織成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題，達成企業(yè)共同的目標。高效團隊的塑造是組織運作精神的提升。
行動學習研討：
1、每個人寫下提升領(lǐng)導力的具體措施；
2、團隊討論，將措施歸類；
3、團隊共同命名不同類別的措施；
4、每個人選擇自己認為有效的措施，形成團隊共識的決策；
5、運用“決策矩陣”分析并確定有效措施
知識補充：領(lǐng)導團隊的八個關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞1：能力
-- 識別團隊成員的關(guān)鍵能力
-- 如何用好能力強的員工
-- 如何用好能力一般的員工
-- 優(yōu)點可用，缺點可控
關(guān)鍵詞2：節(jié)奏
-- 積極但不著急 被動而不主動
-- 不叫不到， 一叫就到， 隨叫隨到， 到了喊到。
關(guān)鍵詞3：協(xié)作
-- 良好的溝通與協(xié)作
-- 聽對方想說的，說對方想聽的
關(guān)鍵詞4：激勵
-- 生活導向型
-- 榮譽導向型
-- 理想導向型
關(guān)鍵詞5：希望
-- 夢想還是要有的,萬一實現(xiàn)了呢?
關(guān)鍵詞6：底線
-- Step1：認同感受 
-- Step2：說明理由 
-- Step3：給與幫助 
-- Step4：達成共識
關(guān)鍵詞7：習慣
-- 用制度管人 用習慣做事
-- 規(guī)定動作和自選動作
-- 習慣養(yǎng)成三部曲
關(guān)鍵詞8：信任
-- 信任的成本
-- 獲得上司信任
-- 獲得同事信任
-- 獲得下屬信任

第三部分：領(lǐng)導力提升計劃：落實領(lǐng)導力
行動學習研討：
1、將提升領(lǐng)導力的措施分解為具體的工作任務(wù)
2、團隊討論落實工作任務(wù)可能需要的資源
3、設(shè)定檢驗領(lǐng)導力提升的時間節(jié)點
4、班級內(nèi)部找一個搭檔彼此監(jiān)督執(zhí)行的的結(jié)果
5、形成個人領(lǐng)導力提升的IDP計劃
知識點補充：
一、輔佐上司：
1、主管應(yīng)如何“面對越級指揮的上司”？
2、主管應(yīng)如何”在上司發(fā)言后補充意見”？
3、主管應(yīng)如何”面對上司與上司的上司之間的沖突”？
4、主管應(yīng)如何”面對吹毛求疵的上司”？
5、主管應(yīng)如何”代理上司的職務(wù)”？
6、主管應(yīng)如何”面對上司決策錯誤而導致?lián)p失”？
二、跨部門協(xié)作： 
1、如何組建跨部門項目團隊？
2、如何提出改變建議推進工作？
3、如何與一起參與有效溝通？
4、如何應(yīng)對同事的公開指責？
5、如何應(yīng)對其他部門特殊情況？
6、如何協(xié)調(diào)兩個部門互不相讓？
三、向下管理： 
1、主管如何糾正下屬的問題行為？
2、如何處理下屬的過失行為？
3、主管應(yīng)如何指導下屬的工作？
4、主管應(yīng)如何處理下屬的負面情緒？
5、主管應(yīng)如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？
6、如何處理新人和老員工的關(guān)系？
7、如何選拔績效優(yōu)秀的員工？

第四部分：Q&A

領(lǐng)導力進階