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面試甄選技巧

 

【課程背景】

HR始終是HR，我們可以對(duì)六大模塊滾瓜爛熟，可以把公司的制度弄得頭頭是道，但是，對(duì)于一些技術(shù)，我們總是表現(xiàn)的如此無(wú)能為力。對(duì)于非技術(shù)類(lèi)出身的招聘官而言，最頭疼的莫過(guò)于技術(shù)類(lèi)人才的面試，考題如何設(shè)置，如何交流，如何判斷，甚至是基礎(chǔ)的初步篩選，都做的很痛苦。另外，在企業(yè)招聘時(shí)，由于人太多，面試時(shí)間又短，因此很難從各方面完全細(xì)致的考察一個(gè)人。所以如何在短時(shí)間內(nèi)，通過(guò)有限的考察手段來(lái)篩選人才就變得非常重要。

技術(shù)面試官結(jié)合企業(yè)的需求，通過(guò)結(jié)構(gòu)式面談問(wèn)題的設(shè)計(jì)，準(zhǔn)確識(shí)別人才與企業(yè)、職位的匹配性和精準(zhǔn)度，擺脫面談?wù)叩闹饔^印象，徹底改善傳統(tǒng)面談方法的缺失。并透過(guò)演練使學(xué)員獲得有效而實(shí)用的選才技能，解決了識(shí)別人才的難題。

 

【課程目標(biāo)】

本課程旨在提供針對(duì)技術(shù)面試官面試提供一些行之有效的方法和工具，幫助面試官突破面試面試官的難題。

 

【課程對(duì)象】企業(yè)技術(shù)面試官

 

【課程大綱】

第一部分 面試官常見(jiàn)的問(wèn)題梳理以及正確觀念塑造

1、 招聘面試技術(shù)人員的常見(jiàn)三大困惑

討論：技術(shù)面試官難點(diǎn)以及原因

2、招聘面試時(shí)注意事項(xiàng)

– 提問(wèn)缺乏針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)，不做面試記錄 

– 面試官說(shuō)得太多 

– 暈輪效應(yīng)，以貌取人，通過(guò)外表產(chǎn)生好惡 

– 對(duì)待求職者的態(tài)度傲慢或強(qiáng)硬 

– 輕易承諾，草率做出錄用決策

3、招聘面試工作的八大核心理念

1) 最好的不一定是最合適的

2) 招聘面試不僅僅是人力資源部門(mén)的事

3) 學(xué)歷與能力、經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)

4) 企業(yè)文化的認(rèn)同感很重要

5) 企業(yè)與應(yīng)聘者之間的 “互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”

6) 寧缺勿濫，“請(qǐng)神容易送神難”

7) 招聘工作的“兩面”性

8) 招聘工作只有開(kāi)始,沒(méi)有結(jié)束

 

第二部分 技術(shù)面試官如何有效執(zhí)行完整的招聘面試流程

1、面試準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷篩選，崗位需求、崗位價(jià)值、崗位勝任力

2、溝通方式：語(yǔ)言表達(dá)力、問(wèn)的方式（STAR 模型）、聽(tīng)的方式

3、面試流程： 技術(shù)面試題、面談、結(jié)果呈現(xiàn)與反饋

4、面試問(wèn)題：針對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)性問(wèn)題、針對(duì)技術(shù)邏輯性問(wèn)題

5、錄用評(píng)估：提供技術(shù)崗位面試意見(jiàn)、評(píng)估候選人的技術(shù)水平與能力

 

第三部分 技術(shù)面試官常用面試方法實(shí)施技巧

1、結(jié)構(gòu)化面試及作用（全方位了解技術(shù)候選人的技術(shù)背景與技術(shù)能力）

2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

1) 面試問(wèn)題多樣化

2) 面試要素結(jié)構(gòu)化

3) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化

4) 面試官結(jié)構(gòu)化

5) 面試程序及時(shí)間安排結(jié)構(gòu)化

3、如何操作結(jié)構(gòu)化面試-“八步法”（尋找真正適合公司技術(shù)發(fā)展需要的技術(shù)類(lèi)人才）

4、【工具】技術(shù)面試官在結(jié)構(gòu)化面試時(shí)常問(wèn)的問(wèn)題：

1) 背景性問(wèn)題

2) 意愿性問(wèn)題

3) 情境性問(wèn)題

4) 壓力性問(wèn)題

5) 智能性問(wèn)題

6) 專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題

7) 行為性問(wèn)題

5、【工具】面試技術(shù)人員的SMART法則

 

第四部分 【工具】技術(shù)人才的測(cè)評(píng)和識(shí)別方法及應(yīng)用

1、心理測(cè)驗(yàn)

2、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)

3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論

4、案例分析

5、情景模擬

6、管理游戲

7、行為事件訪談

8、文件筐測(cè)試

9、命題演講

【互動(dòng)分析：技術(shù)類(lèi)崗位及人才的面試模型】

【實(shí)操演練：一對(duì)一面試、一對(duì)多面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試】

 

第五部分 技術(shù)類(lèi)人才面試中如何運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù)

1、面試前期控制重點(diǎn)：?電話預(yù)約?面試時(shí)間、?面試地點(diǎn)安排、行政安排

2、面試過(guò)程中考官的聽(tīng)、說(shuō)、答

3、面試人有效傾聽(tīng)的技巧 

4、如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)

5、如何識(shí)別應(yīng)試者的謊言

6、如何維護(hù)應(yīng)聘者自尊

7、面試結(jié)束后的工作：面試記錄、面試評(píng)估表

8、如何對(duì)關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查

 

面試甄選技巧