《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》
講師:盧孟媛 瀏覽次數(shù):2557
課程描述INTRODUCTION
· 一線員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師:盧孟媛
課程價格:¥元/人
培訓(xùn)天數(shù):2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升
課程背景
根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求調(diào)研,了解到本批學(xué)員目前存在的問題有:
工作不積極、不投入、不承擔(dān)
團(tuán)隊協(xié)作力差,人際關(guān)系緊張
工作態(tài)度消極,配合度差,管理成本太高
抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識,職業(yè)化綜合水平不高
綜上問題,推薦《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》課程,本課程主要針對企業(yè)儲備干部、骨干員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群,通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化能力等內(nèi)容,讓儲備干部提升綜合職業(yè)素養(yǎng),明確自己職場奮斗目標(biāo),扛起企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效責(zé)任!通過對職業(yè)生涯的了解,讓職場人員正確認(rèn)知目前所處的問題和職業(yè)生涯階段,并通過一系列理論和咨詢工具,幫助職場人員了解自我,探索自我,突破職業(yè)瓶頸,提高職業(yè)興趣,解決職業(yè)負(fù)面情緒,找到更好的職業(yè)發(fā)展方向!
授課對象
儲備干部、骨干員工、主管、經(jīng)理
學(xué)員收益
1、 提升個人綜合素養(yǎng),鍛煉職業(yè)化思維,培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化能力;
2、 讓核心骨干系統(tǒng)的掌握管理角色、職責(zé)、原則和管理技能;
3、 提升核心骨干的職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)化技能,推動團(tuán)隊績效水平;
4、 學(xué)習(xí)了解組織溝通原理、思想和技能,提高管理溝通效率;
5、 了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法,建立自信,增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度;
6、 幫助員工挖掘個人優(yōu)勢,提升產(chǎn)能與工作效率;
7、 消除厭倦,失落,焦慮等工作負(fù)面情緒,提升團(tuán)隊工作效率。
課程綱要
第一部分:職業(yè)化素養(yǎng)與價值定位
一、 職業(yè)化模型
社會人的三大特點:自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點:規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
二、 什么是職業(yè)化?
三、 職業(yè)化化對本人和團(tuán)隊的價值
四、 職業(yè)化的“五化要素”
1、道德社會化
2、性格角色化
3、言行專業(yè)化
4、能力結(jié)果化
5、結(jié)果客戶化
第二部分:職業(yè)化思維
一、 職業(yè)化思維訓(xùn)練--思考更清晰,表達(dá)更準(zhǔn)確
1、如何在短時間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點,有效溝通?
2、如何在書面表達(dá)時不堆砌文字、不再混亂?
3、如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清?
4、如何把握解決問題的關(guān)鍵,讓決策正確果斷?
二、 職業(yè)化思維的職場應(yīng)用
1、金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯梳理
2、商務(wù)郵件撰寫及商務(wù)文件規(guī)范
3、設(shè)計商務(wù)方案
4、組織工作匯報的思路
5、職業(yè)化思維應(yīng)用工具
三、 職業(yè)化人際技能
1、團(tuán)隊合作的服從原理
2、合作的個人修煉
同理心是高情商的表現(xiàn)
方便他人就是讓自己高效
成功在于配合:配合公司、配合團(tuán)隊、配合同事
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊
3、修煉情商,寬容待人
情商模型圖,情商的五個層次的修煉
案例討論:組織中的情商表現(xiàn)
第三部分:商務(wù)綜合素養(yǎng)提升
一、 職場基本禮儀
1、商務(wù)著裝規(guī)范與禁忌
2、職業(yè)形象之----行為舉止管理
3、職業(yè)形象之----儀容管理
4、商務(wù)溝通表達(dá)之----商務(wù)“說”與“聽”
5、商務(wù)溝通表達(dá)之----職業(yè)化溝通禮儀
二、 商務(wù)拜訪和接待禮儀
1、商務(wù)拜訪禮儀(問候、介紹、洽談禮儀等)
2、商務(wù)接待禮儀(會談座次、道別、商務(wù)餐飲禮儀等)
3、禮儀差異及接待細(xì)節(jié)
三、 商務(wù)匯報禮儀
1、商務(wù)匯報流程
2、商務(wù)匯報禮儀
第四部分:職業(yè)生涯分析與職業(yè)化發(fā)展
職業(yè)生涯管理模型:人職匹配
人職匹配中的幾大問題
能力和需求錯位:需求清晰而能力不支持,容易眼高手低
自我需求不清晰:面對職場選擇覺得處處都是機(jī)會,容易反復(fù)跳槽
崗位要求不清晰:不知道如何達(dá)到公司要求,越努力越受打擊,容易流失
能力優(yōu)勢不清晰:工作中缺少成就感,安全感,成長感,容易職業(yè)倦怠
崗位回饋不清晰:只看眼前利益,給多少錢干多少活,容易抱怨工作
內(nèi)外職業(yè)生涯不管理:等著公司給資源,抱怨沒成長,消極怠工
人職匹配中的能力提升核心(如何發(fā)掘員工的核心競爭力)
能力管理四象限策略:
優(yōu)勢區(qū)分析:如何在工作中保持持久的成就感。
退路區(qū)分析:如何在工作中保持持久的安全感。
提升區(qū)分析:如何在工作中保持持久的成長感。
盲區(qū)分析:如何在工作中規(guī)避痛苦感。
員工狀態(tài)提升練習(xí)
人職匹配之職業(yè)回饋
看到職業(yè)的隱性收益:職業(yè)收益公式:職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
困擾我們的三種職業(yè)情緒
職業(yè)情緒之倦?。壕氲〉男睦頇C(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之焦慮:焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之失落:失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒處理方案
第五部分:知識能力情境化復(fù)盤
形式:場景式實戰(zhàn)演練+學(xué)員互評+老師知識鞏固+企業(yè)管理者點評+團(tuán)隊總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊嘉獎
實戰(zhàn)演練(根據(jù)實際工作情況設(shè)置演練情境,演練對象模擬客戶、同事、上級等角色)
點評總結(jié)
老師知識鞏固
課后學(xué)習(xí)方法工具
職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/276374.html
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- 盧孟媛
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