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職業(yè)化行為課程

【課程目標(biāo)】
1、認(rèn)知職業(yè)人的進(jìn)化過程；
2、認(rèn)知職業(yè)人的工作行為來源；
3、認(rèn)知職場(chǎng)環(huán)境對(duì)行為的影響；
4、認(rèn)知開展工作面對(duì)的主要障礙；
5、掌握化解職場(chǎng)難題的主要技巧；
6、學(xué)會(huì)建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并固化習(xí)慣；
7、跨越現(xiàn)有行為障礙，保障新行為的養(yǎng)成；
8、強(qiáng)化職業(yè)思維與行為，形成標(biāo)準(zhǔn)化。

【課程大綱】
一、職業(yè)化行為的發(fā)展歷程
1、從管理發(fā)展發(fā)展看員工職業(yè)行為
A、原始社會(huì)的管理方式啟示
B、泰勒的搬運(yùn)鐵塊實(shí)驗(yàn)啟示
C、霍桑工廠實(shí)驗(yàn)的啟示
D、奧姆斯特聲音實(shí)驗(yàn)啟示
2、從企業(yè)管理看員工職業(yè)行為
A、中國(guó)企業(yè)的管理環(huán)境變遷
B、中國(guó)員工的基本特質(zhì)變遷
C、中國(guó)員工的思維特點(diǎn)變遷
D、中國(guó)企業(yè)管理者成長(zhǎng)之路
3、從實(shí)際工作看員工職業(yè)行為
A、從職位到資源改變
a、如何認(rèn)知資源與問題的關(guān)系
b、工具：獲取資源的技巧
B、問題到信息的轉(zhuǎn)變
a、認(rèn)知信息的傳遞方向與技巧
b、提供信息的關(guān)鍵點(diǎn)把握
C、行為到標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變
a、認(rèn)知習(xí)慣養(yǎng)成的周期與特點(diǎn)
b、認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的重要價(jià)值
D、任務(wù)到目標(biāo)的轉(zhuǎn)化
a，建立目標(biāo)導(dǎo)向的思維
b，認(rèn)知如何形成轉(zhuǎn)化

二、員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化正行為
1、思維標(biāo)準(zhǔn)化
A、結(jié)果思維
B、根源思維
C、整體思維
D、溝通思維
E、創(chuàng)新思維
F、協(xié)作思維
G、成長(zhǎng)思維
2、行為標(biāo)準(zhǔn)化
A、執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)
B、任務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)
C、資源運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)
D、效率標(biāo)準(zhǔn)
E、危機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)
F、技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)
G、溝通標(biāo)準(zhǔn)

三、針對(duì)工作開展的員工職業(yè)正行為
1、日常工作開展的主要困惑
A、缺乏工作激情-無精打采
B、缺乏人際關(guān)系-冷漠處事
C、缺乏向上溝通-刻意逃避
D、缺乏做事資源-不懂申請(qǐng)
E、缺乏責(zé)任擔(dān)當(dāng)-角色缺失
F、缺乏駕馭能力-認(rèn)知偏差
G、缺乏理性思維-責(zé)任錯(cuò)位
H、缺乏發(fā)展計(jì)劃-職業(yè)規(guī)劃
2、準(zhǔn)確認(rèn)知職業(yè)價(jià)值觀
A、我為什么工作？
B、我會(huì)干什么工作？
C、我怎么干好工作？
D、我怎么保障工作？
a、明確清晰的目標(biāo)
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的沖突管理
個(gè)人目標(biāo)的量化管理
確定個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)的交叉點(diǎn)
b、共同的行為規(guī)范與價(jià)值觀
解讀職場(chǎng)潛規(guī)則
案例分析：麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化管理
c、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)成員的差異性，建立信任度
案例解析：西游記取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的成員關(guān)系
包容與欣賞的一念之差
換個(gè)角度看世界，世界更精彩（內(nèi)心價(jià)值觀測(cè)試）
d、研討：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)融洽－自愛互愛
責(zé)任意識(shí)－自我承擔(dān)
協(xié)作溝通－減少內(nèi)耗
積極進(jìn)步－建立標(biāo)桿
團(tuán)隊(duì)文化—和諧共贏

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