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制定工作目標(biāo)培訓(xùn)

課程對象
管理人員和骨干員工、新晉升經(jīng)理等

【課程介紹】
企業(yè)必須從“任務(wù)型”到“目標(biāo)型” 的轉(zhuǎn)變，建立目標(biāo)、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環(huán)式管理系統(tǒng)。
有效的管理必須抓住工作重點，考核依據(jù)明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協(xié)調(diào)有效，充分發(fā)揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導(dǎo)向的工作氛圍。
目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。
執(zhí)行力是中國企業(yè)的致命傷，常常是目標(biāo)確定了，甚至措施也有了，可就是沒有辦法將計劃變成結(jié)果。

【課程收益】
1、了解和掌握目標(biāo)管理的專業(yè)技能和方法，學(xué)習(xí)應(yīng)用關(guān)鍵績效指標(biāo)導(dǎo)入目標(biāo)管理，掌握目標(biāo)管理中SMART技能和目標(biāo)分解技能，SWOT分析，有序開展工作，提高工作效率和效能。
2、掌握提高管理者執(zhí)行能力的工具和途徑；掌握改變行為的模式、增強(qiáng)執(zhí)行能力，全面提升管理干部素質(zhì)與職業(yè)程度。
3、徹底改變辦事效率低下，工作拖拉；工作標(biāo)準(zhǔn)不高、計劃性不強(qiáng)；檢查流于形式的問題的工作作風(fēng)。

【內(nèi)容大綱】
一、 目標(biāo)管理的內(nèi)涵
-目標(biāo)管理的常見問題
-目標(biāo)的三個主要來源 
-企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題  
-目標(biāo)管理五要素
-目標(biāo)管理的六個特征
-我們?yōu)槭裁床辉敢庠O(shè)定目標(biāo)？

二、 掌握制定工作目標(biāo)的方法  
-工作目標(biāo)的類型 
-目標(biāo)的SMART練習(xí)
-定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
-設(shè)定目標(biāo)的七個步驟  
-如何制定工作目標(biāo)

三、 掌握目標(biāo)分解最實用的方法
-崗位職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
-分解目標(biāo)的工具和方法
-關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）
-分解目標(biāo)的現(xiàn)場演練
-關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點
-從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 
-目標(biāo)值設(shè)定的技巧
-目標(biāo)分解管理中的溝通

四、目標(biāo)實施過程的控制
-目標(biāo)與措施轉(zhuǎn)換的案例分析
-SWOT工具應(yīng)用與案例分析
-目標(biāo)追蹤的2個目的
-目標(biāo)追蹤的3步驟
-如何克服下屬的抵制
-目標(biāo)評估的方法與步驟

五、 執(zhí)行就是要結(jié)果、目標(biāo)導(dǎo)向 
-執(zhí)行是將目標(biāo)變成結(jié)果的行動
-為什么執(zhí)行難？
-三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化 
-執(zhí)行力從拒絕借口開始
-結(jié)果三要素
-我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？執(zhí)行的假象是把做任務(wù)當(dāng)成了做結(jié)果，每天上班，只是完成了任務(wù)，而拿什么與客戶做交換？那才是結(jié)果。
-什么是任務(wù)：完成“三事” 
-什么是結(jié)果：結(jié)果“三要素” 
-如何做結(jié)果
-結(jié)果訓(xùn)練

六、 提升管理者的執(zhí)行力
-杰克韋爾奇用人的三大理念
-中層干部的要點：放大鏡或大氣層
-執(zhí)行的機(jī)制： “四步循環(huán)法”業(yè)務(wù)管理模式
Step 1：目標(biāo)和結(jié)果:量化目標(biāo)，定義為結(jié)果，一對一承諾結(jié)果，說好獎罰，明確意義，這是高效執(zhí)行的前提。
Step 2:責(zé)任和措施：針對結(jié)果，分解過程，制定關(guān)鍵節(jié)點，落實具體措施與方法。執(zhí)行人提供措施選擇，決策人做決策。
Step 3:質(zhì)詢和檢查：按照分解的結(jié)果，確定關(guān)健節(jié)點，建立定期質(zhì)詢制度，通過第三方公正檢查，公開檢查過程與結(jié)果。
Step 4：獎懲和完善：以最后時間為節(jié)點，完成則獎，沒有完成則罰，公開兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。
-提升執(zhí)行力實用工具：
1. 重大任務(wù)跟蹤表 
2. 周計劃表
3. 日計劃表

七、 經(jīng)理人必備技能——猴子管理法
-為什么總經(jīng)理人總是沒有時間，而下屬總是沒有工作？
-人人都在逃避風(fēng)險，要把“我們”的責(zé)任變成“我”的責(zé)任
-上級只需要戰(zhàn)略和執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
-責(zé)任使人進(jìn)步：猴子永遠(yuǎn)在下屬的肩上
-合理授權(quán)：讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
-檢查與監(jiān)督
-激勵：養(yǎng)猴子的人也需要快樂

八、 管理者的角色與責(zé)任：優(yōu)秀執(zhí)行型人才 
-執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
-職業(yè)經(jīng)理的四大角色：上司、同僚、下屬、自己
-下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位：老好人、自然人、官員、民意代表
-作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
-管理者必須成為： 問題的解決者  責(zé)任的承擔(dān)者

制定工作目標(biāo)培訓(xùn)