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情商領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)

課程背景93%的領(lǐng)導(dǎo)力由情商決定。高情商領(lǐng)導(dǎo)者才能影響和帶動團(tuán)隊。43%的人才留存由情商決定。高情商領(lǐng)導(dǎo)者是用良好的溝通氛圍留住人才。作為領(lǐng)導(dǎo)者，有能力解讀和管理自己的情感與行為，同時精準(zhǔn)察覺他人的動機(jī)與情緒反應(yīng)，“因人管理、精準(zhǔn)管理”對于提升團(tuán)隊的表現(xiàn)至關(guān)重要。《情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程通過深度講解情商知識與情景演練，助力你成為情商高超的管理者，應(yīng)對各種工作難題，塑造卓越的領(lǐng)導(dǎo)者形象，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造績效。

課程收益 
1. 理解情商對于領(lǐng)導(dǎo)者提升績效的意義
2. 提升自我意識：理解自己的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，理解自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3. 面對困難局面的自我情緒管理和這種情境下如何保持領(lǐng)導(dǎo)者形象
4. 用同理心察覺下屬的壓力與情緒反應(yīng)，并且做出適當(dāng)?shù)臏贤?br /> 5. 通過理解下屬的性格特征，很好地預(yù)測下屬的行為和業(yè)績，做出有效的輔導(dǎo)
6. 高效的自我激勵與激勵他人，建立高績效團(tuán)隊課程安排 

課程大綱 
第一講：情商的基礎(chǔ)，性格分析，初通人性，理解自己，理解他人
一、情商領(lǐng)導(dǎo)力的5個維度
1.    深刻地了解自己，善于實用自己的長處創(chuàng)造高績效
2.    高效的自我管理，管理自己的情緒與行為，樹立模范
3.    有效的自我激勵與激勵他人，打造高績效團(tuán)隊
4.    擁有同理心，深度理解他人的情緒與需求
5.    建立良好的人際關(guān)系，不僅自己與他人有良好的人際關(guān)系，同時能很好處理員工之間的沖突
二、4個維度看個性
測試：理解你的個性
三、優(yōu)勢視角的教練技術(shù)
1.  跳出問題看未來
2.  贊美資源
3.  欣賞式強(qiáng)化
4.  善用優(yōu)勢

第二講：自我情緒與行為管理
一、經(jīng)理人的良好自我管理打造健康的團(tuán)隊氛圍
1.    面對壓力保持平和狀態(tài)
2.    理解踢貓效應(yīng)，不輕易對下屬發(fā)脾氣
3.    杜絕喜怒無常，保持一致性的管理風(fēng)格，員工可以預(yù)測你的情緒和反應(yīng)
二、自我壓抑與自我控制的區(qū)別
1.    自我壓抑：隱忍不發(fā)，不能解決問題
2.    自我控制：合適的時機(jī)以合適的方式釋放情緒
三、自我情緒控制4個法則
1.    擺脫“刺激—反應(yīng)”的情緒模式
2.    重寫“思想-感受-行動”路線
3.    剪斷焦慮的鏈條
4.    分清是可控事件還是不可控事件，不因不可控事件增加挫折感

第三講：真誠表達(dá)助力溝通
一、真誠表達(dá)的步驟
1.   充分準(zhǔn)備
2.   明確目標(biāo)
3.   傾聽提問
4.   提出方案
5.   認(rèn)真總結(jié)
課堂練習(xí)：真誠表達(dá)你對別人的看法
二、用真誠表達(dá)促成非暴力溝通
1.   觀察——客觀評價
2.   感受——區(qū)別想法
3.   需求——化解分歧
4.   請求——解決問題
二、賦能溝通——正向激勵他人的步驟
1.   澄清事實
2.   換位思考
3.   確認(rèn)含義
4.   評估想法
5.   合拍共情
課程回顧及學(xué)習(xí)評估
一、理解情緒背后員工的深層心理需求
1.    厭惡背后的心理需求
2.    憤怒背后的心理需求
3.    焦慮背后的心理需求
4.    悲傷背后的心理需求
二、利用好焦慮情緒,提升員工業(yè)績
1.    理解員工被批評之后的心理防御機(jī)制
2.    焦慮壓力評估識別員工焦慮
3.    適度讓員工焦慮，提升員工業(yè)績
三、利用好焦慮情緒,提升員工業(yè)績

情商領(lǐng)導(dǎo)力管理培訓(xùn)