課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞
課程背景:
正如2018年7月6日,任正非在與華為總干部部及人力資源部相關(guān)主管的溝通中所談到的,“我對法務(wù)部的批示,不是要做世界上最好的法務(wù)部,我要的是最適配我們生產(chǎn)的合作者。我對財經(jīng)管理部的批示,不是要做世界上最好的財經(jīng)管理部,而是要屁股往下坐,要解決一些緯線管理問題。人力資源管理也有緯線問題,什么是緯線?就是要搞明白服務(wù)對象,為誰服務(wù),首先要懂得誰”。
受到近年來“業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的思維影響,企業(yè)人力資源管理也開始倡導(dǎo)“BP風(fēng)”,不僅HR有HRBP,財務(wù)也有財務(wù)BP,法務(wù)有法務(wù)BP。BP是什么?BP是BusinessPartner的縮寫,一般是指深入到業(yè)務(wù)線的職能合作伙伴,他們更多地是用自己的專業(yè)來賦能和服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,兼顧業(yè)務(wù)發(fā)展的合法性與合規(guī)性。
隔行如隔山,每一個專業(yè)都有自己存在的價值和功效,跨職能溝通*的障礙就是大家的站位、立場的不同。如何才能讓大家用相同的視角來看待工作的價值、協(xié)同的意義?這就需要我們每個人都要擁有商業(yè)視角、經(jīng)營視角、業(yè)務(wù)視角、客戶服務(wù)視角。對于非業(yè)務(wù)崗的HR,如何訓(xùn)練自己具有業(yè)務(wù)思維?經(jīng)營視角?讓自己能夠使用業(yè)務(wù)語言與業(yè)務(wù)人員進行流暢的溝通和交流?不說外行話?保持統(tǒng)一語言、統(tǒng)一理解?
本課將基于HR三支柱的運作原理、平衡記分卡、*、戰(zhàn)略分解模型等工具,并結(jié)合BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先)模型的落地工具,通過引導(dǎo)共創(chuàng)的形式,幫助學(xué)員結(jié)合自身實際工作場景進行業(yè)務(wù)視角打造。
課程收益:
● 掌握從事HRBP應(yīng)該具備的基本能力以及戰(zhàn)略分解示意圖繪制的方法與邏輯;
● 掌握傳統(tǒng)HR與HRBP的五大區(qū)別;
● 掌握作為HRBP的四大行為特點;
● 掌握HRBP與HR三支柱之間的理想運作關(guān)系(3D模型);
● 掌握平衡計分卡的四大維度以及應(yīng)用策略;
● 掌握*的九大內(nèi)容、三大板塊,并進行企業(yè)*的繪制;
● 掌握六個盒子組織診斷的內(nèi)容,并能夠編寫組織診斷問卷;
● 掌握HRBP工作的核心思想(用戶至上,體驗為王)以及常用工作分解工具BLM的應(yīng)用;
課程對象:人力資源工作者、HRBP、HRD
課程大綱
第一支柱:HRBP基石篇——認(rèn)識HRBP
一、重新定義“HRBP”
1、從HR到HRBP六大發(fā)展階段
2、VUCA時代對HR的三大挑戰(zhàn)(同頻力、業(yè)務(wù)力、成果力)
3、HRB認(rèn)知公式HRBP=HR+B+P
二、從HR到HRBP的四大角色轉(zhuǎn)變
——基于業(yè)務(wù)發(fā)展為工作的基礎(chǔ),而不是基于傳統(tǒng)職能的要求
1、由管理者到成就者
2、由監(jiān)督者到幫扶者
3、由傳播者到締造者
4、由消費者到創(chuàng)造者
三、從HR到HRBP的四大行為轉(zhuǎn)變
1、業(yè)務(wù)領(lǐng)先
2、系統(tǒng)思考
3、經(jīng)營意識
4、差異化經(jīng)營
四、HRBP與三支柱的關(guān)系(3D)
1、HRBP&COEDiscover發(fā)現(xiàn)問題(客制化方案)
2、COE&HRS*esign設(shè)計方案(標(biāo)準(zhǔn)化)
3、HRSSC&HRBPDeliver交付執(zhí)行(平臺化)
案例分析:某互聯(lián)網(wǎng)公司HRBP工作核心思想
第二支柱:HRBP工具篇——有方法有技巧
一、HRBP業(yè)務(wù)腦訓(xùn)練工具“平衡計分卡”(四個維度)
——平衡計分卡的由來與其內(nèi)在邏輯
1、財務(wù)維度看營收
2、市場維度看占比
3、組織維度看流程
4、人才維度看能力
——企業(yè)發(fā)展不同階段選擇的維度應(yīng)有所側(cè)重
案例:平衡計分卡在企業(yè)績效中的應(yīng)用
團隊共創(chuàng):基于市場開發(fā)的平衡計分卡績效考核表單設(shè)計
二、HRBP業(yè)務(wù)腦訓(xùn)練工具“*”
頭腦風(fēng)暴:如何一句話介紹清楚公司的商業(yè)模式
——*的九大構(gòu)成要素與四大視角
第一視角:為誰提供?客戶細(xì)分、渠道通路、客戶關(guān)系
第二視角:提供什么?價值主張
第三視角:如何提供?核心資源、關(guān)鍵活動、重要伙伴
第四視角:收入來源、成本結(jié)構(gòu)
一句話商業(yè)模式概述:創(chuàng)造價值-傳遞價值-交換價值
小組共創(chuàng):基于學(xué)員所在企業(yè)的*繪制
三、HRBP業(yè)務(wù)腦訓(xùn)練工具“戰(zhàn)略分解示意圖”
頭腦風(fēng)暴:企業(yè)頂層設(shè)計三要素“愿景”、“使命”、“價值觀”
1、戰(zhàn)略分解示意圖六大構(gòu)成(戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略地圖、戰(zhàn)略任務(wù)、戰(zhàn)略能力、戰(zhàn)略職位、戰(zhàn)略人才)
2、戰(zhàn)略意圖四要素(愿景、使命、價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo))
3、戰(zhàn)略地圖繪制四要素(財務(wù)、市場、流程、人才)
4、戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計(對戰(zhàn)略地圖的完整承接)
5、戰(zhàn)略能力(保障基于任務(wù)達成的跨部門協(xié)作分工—ARCI/GRPI模型)
6、戰(zhàn)略職位(ABC法則)
7、戰(zhàn)略人才(組織能力的保障)
案例分享:戰(zhàn)略四問與“使命”的定義
四、HRBP業(yè)務(wù)腦訓(xùn)練工具“六個盒子”
六個盒子包含的內(nèi)容:使命/目標(biāo)、結(jié)構(gòu)&組織、關(guān)系&流程、激勵&報酬、支持&工具、管理&領(lǐng)導(dǎo)
六個盒子的使用場景:新團隊摸底、組織中調(diào)頻、組織架構(gòu)調(diào)整前)
1、“使命/目標(biāo)”盒子——從目標(biāo)設(shè)定到組織澄清
2、“結(jié)構(gòu)&組織”盒子——從組織設(shè)計到人崗匹配
3、“結(jié)構(gòu)&組織”盒子——從組織設(shè)計到人崗匹配
4、“關(guān)系&流程”盒子——從業(yè)務(wù)鏈路到?jīng)_突管理
5、“酬勞&激勵”盒子——從物質(zhì)激勵到雙因素激勵
6、“支持&工具”盒子——從機制保障到功能實現(xiàn)
7、“管理&領(lǐng)導(dǎo)”盒子——從管理到平衡
頭腦風(fēng)暴:為什么要學(xué)習(xí)模型?
案例分享:
1)HRBP如何借用“BLM”工具進行方案設(shè)計(任務(wù)-舉措-里程碑-關(guān)鍵依賴)
2)HRBP如何編制年度工作地圖
3)HRBP如何組織項目復(fù)盤
4)HRBU如何幫助業(yè)務(wù)提高跨團隊協(xié)作(GRPI&ACRI)
第三支柱:HRBP實踐篇——懂業(yè)務(wù)促效能
一、HRBP如何做到懂業(yè)務(wù)
1、參加業(yè)務(wù)會議,輸出會議紀(jì)要,追蹤關(guān)鍵事件
2、和業(yè)務(wù)老大溝通,不斷澄清對HRBP的需求
3、和業(yè)務(wù)老大一起,面試、績效面談、設(shè)計人才培養(yǎng)方式等
4、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識,F(xiàn)ABE模型
5、和業(yè)務(wù)部門一起辦公,做小白用戶,體驗新產(chǎn)品
6、跟銷售一起跑市場,跑客戶,并承擔(dān)相應(yīng)的業(yè)務(wù)角色
7、組織/發(fā)起各種業(yè)務(wù)會議(周/月/季/年)包括戰(zhàn)略共創(chuàng)會
8、深刻理解公司的商業(yè)模式、盈利模式、核心競爭力、1-3年的戰(zhàn)略
9、深刻理解各業(yè)務(wù)本質(zhì)、價值鏈,以及給相關(guān)方提供了什么價值
10、公司業(yè)務(wù)的長項、短板、差距是怎樣的?在通過什么來彌補?
二、HRBP落地的七大問題共創(chuàng)
問題一:HRBP一定要懂業(yè)務(wù)嗎?從業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)過來的人更適合做HRBP?
問題二:在多大規(guī)模的企業(yè),才需要設(shè)立HRBP的崗位?
問題三:當(dāng)業(yè)務(wù)部門需求與公司HR制度相矛盾的時候,HRBP如何處理好這樣的沖突?
問題四:HRBP的工作物理位置是在業(yè)務(wù)部門還是在HR部門?為什么這么安排?
問題五:作為HRBP日常會做的工作是什么,你覺得最重要的工作是什么?
問題六:HRBP的未來職業(yè)成長路徑是怎樣的?
問題七:有些時候,屁股決定腦袋,BP坐到業(yè)務(wù)BU里,會經(jīng)常站在業(yè)務(wù)部門一方,怎么看待這樣的情況?
三、六大舉措搞定業(yè)務(wù)老大
1、識別痛點:知道業(yè)務(wù)老大每天著急什么?關(guān)心什么?
2、優(yōu)勢互補:識別業(yè)務(wù)老大優(yōu)劣勢,管理風(fēng)格,做好角色互補
3、目標(biāo)澄清:在任務(wù)落實、目標(biāo)設(shè)定、行動開展方面多溝通,多澄清
4、有效表達:說別人聽的懂的話,聽別人的言下之意
5、建立信任:關(guān)鍵時刻不掉鏈子
6、互生依賴:每天每一件小事都讓其鍛煉出自己的不可或缺性
課程回顧與行動學(xué)習(xí)計劃
HRBP如何與業(yè)務(wù)共舞
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/278327.html
已開課時間Have start time
- 陳軍