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向華為學(xué)習(xí)成功產(chǎn)品經(jīng)理

課程背景
本課程聚焦產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，如果下列幾個問題中有3個以上能戳中您的痛處，您就有必要來聽聽講師給您開出的“建議”：
-企業(yè)為什么需要設(shè)置“產(chǎn)品經(jīng)理”這個職位？“產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制”能幫助企業(yè)解決什么問題？
-網(wǎng)上充斥著大量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的信息，我們傳統(tǒng)行業(yè)是否需要產(chǎn)品經(jīng)理，傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)和能力？如何定位產(chǎn)品經(jīng)理的角色與職責(zé)？
-產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理、市場（客戶）經(jīng)理、運(yùn)營經(jīng)理的工作界面如何劃分？中小企業(yè)沒有上述這些細(xì)分角色時，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以哪些工作為重心？
-公司絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理是由研發(fā)技術(shù)骨干、項(xiàng)目經(jīng)理、部門主管轉(zhuǎn)崗而來的，他們的工作還是以項(xiàng)目交付和技術(shù)攻關(guān)為主，通過何種手段才能牽引他們以客戶和市場工作為主？
-產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧外部客戶和內(nèi)部交付，而工作障礙主要體現(xiàn)在內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)上，產(chǎn)品經(jīng)理是“光桿司令”，我該如何協(xié)調(diào)周邊部門？我是否有權(quán)力可以考核他們？
-我們公司準(zhǔn)備或已經(jīng)實(shí)施了IPD，也任命了一批產(chǎn)品經(jīng)理，但他們還擔(dān)當(dāng)不起 “對產(chǎn)品的市場成功和財(cái)務(wù)成功”負(fù)責(zé)的重任，成功的產(chǎn)品經(jīng)理要如何選拔和培養(yǎng)？
-產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃、需求調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷等具體工作中，需要掌握哪些工具、模板和方法來提升工作效率和質(zhì)量？
-產(chǎn)品經(jīng)理面對的問題都是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)性的問題，產(chǎn)品經(jīng)理該如何快速分析和解決這些問題？
本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容為主線，采用訓(xùn)練營的方式，全面梳理了產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從概念到上市再到運(yùn)營的各個階段應(yīng)當(dāng)具備的能力和要掌握的管理工具及方法，系統(tǒng)而又精要地給出了產(chǎn)品經(jīng)理當(dāng)前正面臨的上述問題或困境的解決思路和實(shí)踐方法。

培訓(xùn)收益
-成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習(xí)和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的主要工作職責(zé)。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘：真正掌握客戶深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法，并學(xué)習(xí)如何從調(diào)研信息中正確提取客戶的真實(shí)需求。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：學(xué)習(xí)和掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析：掌握新產(chǎn)品從洞察客戶需求，識別市場機(jī)會，設(shè)計(jì)產(chǎn)品價值定位，到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計(jì)劃編制全過程的工具和方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持：深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營和市場營銷過程中的主要活動，并掌握相應(yīng)的營銷支持工具和方法。
-成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決：學(xué)習(xí)并掌握咨詢顧問常用的解決問題的假設(shè)思考法。

培訓(xùn)對象
初、中、高級產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)市場營銷及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品運(yùn)營的相關(guān)人員，產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。

課程大綱
第一部分   案例預(yù)演
-一個新任產(chǎn)品經(jīng)理的困惑：產(chǎn)品經(jīng)理到底應(yīng)當(dāng)是怎樣子的？
第一部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位
-華為產(chǎn)品經(jīng)理的角色模型
-華為的IPD產(chǎn)品管理框架及產(chǎn)品開發(fā)組織架構(gòu)
-如何理解產(chǎn)品經(jīng)理在“中場”中扮演的一推一拉的角色定位？
-產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的主要區(qū)別
-產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)解讀
-客戶需求挖掘
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
-產(chǎn)品立項(xiàng)分析
-產(chǎn)品開發(fā)支持
-產(chǎn)品營銷推廣
-產(chǎn)品生命周期管理

第二部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘
-到底什么才是客戶的真實(shí)需求？
-客戶的真實(shí)需求解讀（目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)成果、限制條件）
-客戶又是如何描述自己的需求的？
-客戶需求挖掘的兩個基本方法（深度訪談、行為觀察）
-深度訪談提綱的設(shè)計(jì)
-針對目標(biāo)任務(wù)或限制條件訪談的5個基本問題
-針對期望成果訪談的5個基本問題
-訪談提綱質(zhì)量檢查checklist
-案例演練：某產(chǎn)品的用戶訪談提綱設(shè)計(jì)及訪談過程演練
-通過觀察，挖掘客戶的必備需求
-設(shè)計(jì)行為觀察的引導(dǎo)提綱
-客戶觀察要重點(diǎn)關(guān)注的行為或內(nèi)容

第三部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
-企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具（BLM）及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法
-戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開始
-彌補(bǔ)機(jī)會差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計(jì)及示例
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對公司總體戰(zhàn)略的解碼
-企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具
-市場洞察的邏輯過程
-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
-客戶選擇
-價值主張
-盈利模式
-戰(zhàn)略控制
-業(yè)務(wù)范圍
-業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思考
-業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的制訂
-案例演練：請為您當(dāng)前正在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計(jì)其業(yè)務(wù)模式。

第四部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項(xiàng)分析
-新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的主要任務(wù)
-從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法過程
-市場機(jī)會識別工具
-客戶需求的市場機(jī)會類型
-市場細(xì)分及目標(biāo)細(xì)分市場選擇
-產(chǎn)品價值定位設(shè)計(jì)
-定義產(chǎn)品需求
-產(chǎn)品需求的定義范圍
-產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析
-從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求
-產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃
-產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析
-新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(O/S BP)

第五部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持
-產(chǎn)品在不同生命周期的運(yùn)營目標(biāo)
-產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運(yùn)營中的主要活動
-新產(chǎn)品的賣點(diǎn)梳理
-產(chǎn)品成本分析及定價模板
-產(chǎn)品發(fā)布及上市支持
-客戶分類及關(guān)系維護(hù)策略
-產(chǎn)品經(jīng)理的財(cái)務(wù)及數(shù)據(jù)分析活動
-如何控制產(chǎn)品的成本和費(fèi)用？

第六部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決
-快速解決問題的假設(shè)思考法
-準(zhǔn)確界定問題就成功了一半
-以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)
-以事實(shí)為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)
-結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案
-案例演練：運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)匯報(bào)的案例研討。

第七部分  課程總結(jié)

向華為學(xué)習(xí)成功產(chǎn)品經(jīng)理