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杭州中層管理培訓(xùn)課程大綱

課程的意義    
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，一個企業(yè)的成功，必須有出色的中層作為基礎(chǔ)，失去這個基礎(chǔ)企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因?yàn)橹袑邮菆?zhí)行的關(guān)鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，企業(yè)文化的推動者。
而現(xiàn)在的很多企業(yè)，中層都出現(xiàn)了斷層，斷層的原因并不是中層的業(yè)務(wù)能力不夠強(qiáng)，也不是工作不夠努力，而是管理能力的不足。這也是中層急需提升的關(guān)鍵部分，因?yàn)橐粋€部門的優(yōu)秀才是最重要的。

課程的收獲
◆ 如何讓中層的工作更加有效           ◆ 有效的對人員進(jìn)行管理
◆ 如何提升部門的工作效率             ◆ 如何打造高效的團(tuán)隊(duì)
◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關(guān)系 ◆ 如何有效的利用資源達(dá)到共贏

課程的特色
十幾年的實(shí)戰(zhàn)管理技巧與經(jīng)驗(yàn)，再融合
課程中的很多方法技巧都有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性，只要在培訓(xùn)后不斷的練習(xí)和運(yùn)用都能熟練掌握，能快速提升中層管理者各方面的綜合先進(jìn)的管理理念與方法，能夠有效的提高中層的管理效率。能力。
培訓(xùn)對象與形式
培訓(xùn)對象：中高層管理者   部門經(jīng)理   一線主管     
培訓(xùn)形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗(yàn)

【課程時間】：實(shí)戰(zhàn)版兩天 (12小時)   
【參加對象】：本課程適合于中高級管理人員

課綱：
第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者
什么是優(yōu)秀的中層管理者？
優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)
1.領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
有德有才，中層＝忠誠
2.同僚支持
團(tuán)隊(duì)為王，讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感

第二部分：中層管理者的自我管理
高效執(zhí)行力
1.嚴(yán)格執(zhí)行，制度為王
1)遵守制度  嚴(yán)守紀(jì)律
2)崗位職責(zé)  目標(biāo)明確
2.堅(jiān)決執(zhí)行，軍令如山
1)不找借口找方法
2)責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
3.立即執(zhí)行，高效工作
積極行動，雷厲風(fēng)行
4.完美執(zhí)行，結(jié)果至上
執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
時間管理
故事分享《假如今天是我生命的最后一天》 
1. 什么是時間
1)什么是時間？
2)時刻提防時間七大殺手
3)時間管理的陷阱
2. 管理時間的四大方法 
1)提前規(guī)劃
2)要事第一
3)拒絕拖延
4)日事日畢
情緒管理
一：認(rèn)識壓力
1. 壓力是什么；
2. 壓力測試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學(xué)會放松自己、減輕壓力；
二：情緒認(rèn)識及管理
1. 情緒的認(rèn)識；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應(yīng)對他人的情緒

第三部分：中層管理者的團(tuán)隊(duì)管理
中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
有歸屬感，讓團(tuán)隊(duì)成員感受到溫暖和愛；
有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員走出去有面子；
有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員感覺有夢想
1.中層管理者五大核心要素
1)創(chuàng)新機(jī)制
2)授權(quán)賦能 
3)尊重下屬
4)點(diǎn)燃希望
5)分享成果
2. 中層管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
2)交易型領(lǐng)導(dǎo)
3)教練式領(lǐng)導(dǎo)
4)參與式領(lǐng)導(dǎo)
5)家長式領(lǐng)導(dǎo)
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評
有效溝通是團(tuán)隊(duì)高效的基礎(chǔ)
1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關(guān)鍵
3.溝通的三大紀(jì)律
1）面對問題，而不是躲避矛盾
2）解決問題，而不是證明對方錯誤
3）換位思考，而不要固執(zhí)己見
2、中層管理者如何有效溝通
向上溝通，要有“膽”
平級溝通，要有“肚”
向下溝通，要有“心”
1.與上級溝通的四大原則
1）及時主動匯報
2）對上司的詢問有問必答 
3）接受批評，不犯重錯
4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
2.平級溝通的注意事項(xiàng)
1)主動
2)謙讓
3)協(xié)作
4)雙贏 
3、和下級溝通的五心原則
交心，關(guān)心、誠心，信心，耐心
1)傳遞信任，賦予下屬更多的責(zé)任，
2)提升下屬解決問題的能力
短片觀看及案例分析：
示范教導(dǎo)、模擬演練：
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評

杭州中層管理培訓(xùn)課程大綱