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管理者角色定義培訓(xùn)

【課程背景】   
人力資本日益增加的現(xiàn)實(shí)下，大部分管理者都是從技術(shù)或者業(yè)務(wù)骨干晉升上來(lái)，從自己做事到管理他人做事，從單打獨(dú)斗到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，從小范圍溝通到跨部門(mén)協(xié)作。原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍；原來(lái)只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)N件事情；原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要不斷地向上司請(qǐng)示、與同級(jí)商量以及帶領(lǐng)下級(jí)。因此，很多時(shí)候看到的情景是這些管理者們： 
1. 擅長(zhǎng)的是自己做事，而不是帶領(lǐng)大家一起做事
2. 個(gè)人工作執(zhí)行力很強(qiáng)，員工們我行我素
3. 欠缺管理思維，遇到難題的本能反應(yīng)依然是員工思維
4. 在管理過(guò)程中，擔(dān)當(dāng)員工的“群眾代表”與上級(jí)爭(zhēng)斗
5. 在某些特殊場(chǎng)合，管理者的表現(xiàn)與職務(wù)不匹配
6. 晉任管理崗后，管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能，甚至阻礙了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)
企業(yè)不同，團(tuán)隊(duì)不同，管理之道相同。管理者不能認(rèn)清自己的角色而所導(dǎo)致的角色錯(cuò)位、缺位與模糊，而導(dǎo)致了企業(yè)中八成的管理者超過(guò)一半的工作“毫無(wú)價(jià)值”，給企業(yè)造成了極大的“管理浪費(fèi)”。作為管理者，實(shí)際上在工作中要經(jīng)常轉(zhuǎn)化角色，而要轉(zhuǎn)換角色，首先要認(rèn)識(shí)自己的角色及其功能和作用，這樣才能扮演好不同場(chǎng)合的管理角色。

【課程收益】        
1. 厘清管理者的角色。
2. 通過(guò)自我檢視意識(shí)并改正工作里的失誤。
3. 掌握在工作場(chǎng)合的職業(yè)技能。                    
4. 掌握在其它場(chǎng)合的職業(yè)技能。
5. 掌握三個(gè)工具模型。
6. 掌握自我修煉九宮格。

【課程對(duì)象】企業(yè)中層管理人員、儲(chǔ)備管理干部
             
【課程大綱】
一、管理的真相是什么？
1、如何定義管理？
管理的五個(gè)真相
管理的三個(gè)觀念
2、如何理解管理者的角色？
 管理者的五個(gè)角色
黃帝內(nèi)經(jīng)追本溯源                                    
管理管什么理什么
管理能及自測(cè)
現(xiàn)場(chǎng)演練自測(cè)工具

二、管理者平時(shí)會(huì)不自覺(jué)犯哪些錯(cuò)誤？
（以下內(nèi)容均匹配相應(yīng)案例、部分匹配視頻）
1、管理者對(duì)上級(jí)常犯的六個(gè)錯(cuò)誤及改正方法是什么？
不懂得及時(shí)請(qǐng)示和匯報(bào)工作
不懂得說(shuō)服上級(jí)的技巧  
在上級(jí)面前不會(huì)推功攔過(guò)
總是用挑剔的眼光看待上級(jí)
不肯在上級(jí)面前低頭認(rèn)錯(cuò)
不懂得欣賞和感激上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、管理者對(duì)下級(jí)常犯的六個(gè)錯(cuò)誤及改正方法是什么？        
先入為主 印象用人
選拔奴才 而非人才
對(duì)下工作 過(guò)于干涉
以上級(jí)居 高人一等
自身標(biāo)準(zhǔn) 衡量下級(jí)
活活稀泥 總做好人
3、管理者時(shí)常得的病癥是什么？  
感情用事缺乏原則
我的地盤(pán)由我做主
勞動(dòng)模范事必躬親
新官上任燒三把火
過(guò)程結(jié)果要一把抓
開(kāi)會(huì)培訓(xùn)混為一談

三、管理者出現(xiàn)在不同場(chǎng)合的角色該如何賦能？
1、如何看待職場(chǎng)無(wú)小節(jié)？
自我形象檢視
微妙的“七秒鐘”
不同場(chǎng)景的九個(gè)身份定位
場(chǎng)景身份展現(xiàn)的5W1H
現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練
2、怎么在日常辦公場(chǎng)景賦能？
上班的時(shí)間體現(xiàn)
辦公桌面不能擺什么
辦公室里不能講什么
下班的時(shí)間體現(xiàn)
3、怎么在辦公室以外場(chǎng)景賦能？
參加會(huì)議時(shí)的角色賦能
拜訪客戶時(shí)的角色賦能
接待客戶時(shí)的角色賦能
外出公干、學(xué)習(xí)時(shí)的角色賦能
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)的角色賦能

四、管理者如何提升自我修煉？
1、必備的基礎(chǔ)工具模型是什么？
OPA行動(dòng)力模型
討論：什么才是好O?你的Ｏ能不能帶來(lái)P？如何選擇P？
GROW對(duì)話模型
角色模擬練習(xí)：對(duì)下屬進(jìn)行GROW式談話
4C團(tuán)隊(duì)模型
2、管理者如何通過(guò)九宮格自我修煉？
意志堅(jiān)定
刨根問(wèn)底
結(jié)果導(dǎo)向
主人心態(tài)
日新月異
持續(xù)創(chuàng)新
利用強(qiáng)處
充分授權(quán)
時(shí)常分享
現(xiàn)場(chǎng)制作自我修煉九宮格  

管理者角色定義培訓(xùn)