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管理工具模型課程

課程背景
全球化環(huán)境下的企業(yè)面臨越來(lái)越多的外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部矛盾，綱舉目張，萬(wàn)事戰(zhàn)略為先， 企業(yè)高層管理人員要有大局觀， 具備基本的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、理解和洞察力能 。要能夠根據(jù)企業(yè)的使命和目標(biāo)，分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境，確定存在的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)和威脅；評(píng)估自身的內(nèi)部條件，認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行計(jì)劃和行動(dòng)：吸引人才，激勵(lì)人才，打造符合企業(yè)價(jià)值觀的有團(tuán)聚力的團(tuán)隊(duì)文化。根據(jù)關(guān)鍵任務(wù)建立流程， 形成溝通順暢、共贏的合作文化。 通過(guò)本次課程的培訓(xùn)，使學(xué)員建立起企業(yè)戰(zhàn)略管理的系統(tǒng)意識(shí)，掌握戰(zhàn)略管理的系列分析工具和模型，提高學(xué)員的洞察力：基本能夠進(jìn)行針對(duì)企業(yè)的行業(yè)發(fā)展外部環(huán)境分析，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析，行業(yè)價(jià)值鏈分析，能夠結(jié)合企業(yè)具體情況，進(jìn)行企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)威脅機(jī)會(huì)的SWOT分析，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)條件，分別就企業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面和職能層面制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，。引入介紹BLM（Business Leadership Model）業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，用案例討論介紹戰(zhàn)略執(zhí)行和落地對(duì)公司組織、文化與領(lǐng)導(dǎo)力的要求。

課程大綱
一、 戰(zhàn)略思維與全局意識(shí) 
1. 公司戰(zhàn)略體系/層次
2. 了解戰(zhàn)略思維模式及使命
3. 外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件的分析與理解
4. 企業(yè)的使命及定位
5. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理全局的思維能力
6. 案列討論: “百年老店”的戰(zhàn)略是什么？

二、 管理者自我價(jià)值定位及能力模型
1. 管理者的價(jià)值定位
（1）管理者的角色的價(jià)值分析
（2）管理者的承上啟下的定位
（3）管理者須知的職場(chǎng)倫理和職業(yè)素養(yǎng)
案例分析與演練
2. 管理者的能力模型；
（1）管理者的重要任務(wù)：目標(biāo)、流程、人和執(zhí)行
（2）管理者的核心管理技能
案例分析

三、 人際關(guān)系溝通與協(xié)調(diào)
1. 建立溝通的管道
2. 溝通在管理上的功能
3. 克服溝通的障礙
（1）來(lái)自上司或主管的障礙
（2）來(lái)自部屬的障礙
（3）其他因素的障礙
（4）如何克服溝通的障礙
4. 溝通及相處時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
（1）企業(yè)內(nèi)部溝通的準(zhǔn)則
（2）影響他人的六大基本要素
（3）影響力的六個(gè)策略
（4）非職權(quán)影響力的五步法
5. 提升情商
6. 案例分析

四、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力
1. 管理者帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)解析
2. 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作—團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)角色
3. 提升團(tuán)隊(duì)效率—團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
4. 設(shè)立團(tuán)隊(duì)—團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
5. 感受團(tuán)隊(duì)的力量—建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
6. 團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)精神
7. 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
案例分析

五、 討論及課程總結(jié)

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