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現(xiàn)場(chǎng)管理水平培訓(xùn)

課程大綱
第一章：認(rèn)識(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理
-現(xiàn)場(chǎng)管理是系統(tǒng)工程 
-現(xiàn)場(chǎng)管理是你管理特色的體現(xiàn)
-現(xiàn)場(chǎng)管理提升永無(wú)止境
-現(xiàn)場(chǎng)管理的中心：人

第二章： 現(xiàn)場(chǎng)管理不要陷入誤區(qū)
-“眉毛胡子一把抓”
-前緊后松、虎頭蛇尾
-任何問(wèn)題規(guī)范一陣子就行
-加強(qiáng)管理是為了應(yīng)付檢查
-1%靠檢查，99%靠自覺(jué)
-沒(méi)有大問(wèn)題，就是沒(méi)有問(wèn)題
-現(xiàn)場(chǎng)有問(wèn)題是員工素質(zhì)低
-現(xiàn)場(chǎng)永遠(yuǎn)有問(wèn)題，所以管了也沒(méi)用

第三章： 現(xiàn)場(chǎng)管理有規(guī)律可循
-現(xiàn)場(chǎng)管理發(fā)展軌跡
-現(xiàn)場(chǎng)管理提升階段

第四章： 現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)的達(dá)成
-制定管理重點(diǎn)
-階段性提升主題的確定

第五章： 做好管理首先要有好的態(tài)度
1、品牌之間的差別，其實(shí)就是對(duì)待細(xì)節(jié)的態(tài)度的差別
-身邊的細(xì)節(jié)你注意到了嗎？
-向解放軍學(xué)管理
-管理沒(méi)有捷徑，要說(shuō)捷徑，那就是把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到盡善盡美
-當(dāng)無(wú)數(shù)個(gè)盡善盡美的細(xì)節(jié)得以完成時(shí)，對(duì)業(yè)績(jī)的推動(dòng)作用將是巨大的
2、 員工不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的
-說(shuō)到一定做到
-現(xiàn)場(chǎng)管理好壞，你是第一責(zé)任人
-如果你強(qiáng)調(diào)什么，就通過(guò)檢查培養(yǎng)成習(xí)慣解決它
-管理者是制度的化身---企業(yè)制度高于一切
-管理者是制度的完善者----員工幫你完善制度
3、 員工的執(zhí)行力是管出來(lái)的，不是自覺(jué)出來(lái)的
-檢查監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂
-管理的一半是檢查
-檢查的前提是知道
-明察暗查抽查，檢查讓員工拿不準(zhǔn)
-有計(jì)劃--有布置---有標(biāo)準(zhǔn)--有檢查---有結(jié)果---有跟進(jìn)
-檢查不是次數(shù)多少而是力度
-員工怕較真的領(lǐng)導(dǎo)
4、 管理就象擦桌子：執(zhí)行檢查監(jiān)督缺一不可
-誰(shuí)來(lái)擦
-什么時(shí)間擦
-擦好的流程標(biāo)準(zhǔn)是什么
-誰(shuí)來(lái)檢查擦
-誰(shuí)來(lái)監(jiān)督檢查的
5、從“新加坡鞭刑”看管理效果的達(dá)成
-管理是嚴(yán)肅的愛(ài)
-制度面前人人平等
-不要讓制度冷冰冰 
-殺雞儆猴  廣而告之
-對(duì)少數(shù)人的“不公平”是對(duì)大多數(shù)人的公平
6、員工有問(wèn)題，先從制度流程找原因 
-員工工作出現(xiàn)問(wèn)題、制度流程上有沒(méi)有問(wèn)題
-制度流程上沒(méi)有問(wèn)題、監(jiān)督執(zhí)行中有沒(méi)有問(wèn)題
-執(zhí)行力靠制度撐腰 
7、 對(duì)待問(wèn)題員工，不要陷入處罰的誤區(qū)：
-處罰不等于解決問(wèn)題:
-處罰的黃金法則：有處罰必談
-揮動(dòng)大棒時(shí)不要忘了胡蘿卜
-這樣的話永遠(yuǎn)不要說(shuō)：不是我要罰你是上面要罰你  
8、 激勵(lì)員工，學(xué)會(huì)使用不用花錢(qián)的“胡蘿卜”：
-管理以尊重為基礎(chǔ)
-不要把下屬培養(yǎng)成貪得無(wú)厭的人
-鼓勵(lì)與贊賞是對(duì)員工好的褒獎(jiǎng)
-全心全意 愛(ài)你的員工
-LOVE（愛(ài)）的真正涵義——傾聽(tīng)、感恩、尊重、包容
9、管理貴在堅(jiān)持，堅(jiān)持是這樣一種力量
-堅(jiān)持是不隨波逐流，始終追隨心中的目標(biāo)與夢(mèng)想；
-堅(jiān)持是在別人放棄的時(shí)候，你依然在堅(jiān)定前行；
-堅(jiān)持是在別人找不到方法時(shí)，你依然在苦苦尋找；
-堅(jiān)持是在別人退出戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，你依然在那里浴血奮戰(zhàn)；
-堅(jiān)持是在別人看不到光明時(shí)，你依然在黑暗中執(zhí)著地朝著成功的方向。

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