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卓越面試官課程

課程價(jià)值點(diǎn)
以提升面試官的技能水平為導(dǎo)向，在系統(tǒng)講解面試全流程的基礎(chǔ)上，突出面試官抓簡(jiǎn)歷重點(diǎn)、設(shè)計(jì)問(wèn)題、合理提問(wèn)等技能的掌握，使面試官的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到提升

課程對(duì)象
招聘專(zhuān)員、經(jīng)理及其他參與面試的考官

課程大綱
引言：領(lǐng)導(dǎo)安排你參與面試，你有過(guò)這些顧慮或疑問(wèn)嗎？

一、面試概述
1.面試的概念
2.提升認(rèn)識(shí)，重視面試
（1）從公司層面：宣傳基礎(chǔ)上的招聘活動(dòng)
（2）從面試官層面：展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、傳遞企業(yè)文化的載體
（3）從應(yīng)聘者層面：職業(yè)發(fā)展中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)

二、準(zhǔn)備工作：不打無(wú)準(zhǔn)備之仗
1.基礎(chǔ)準(zhǔn)備
（1）面試時(shí)間：時(shí)點(diǎn)，等待時(shí)長(zhǎng)，持續(xù)時(shí)長(zhǎng)，等待結(jié)果區(qū)間
（2）地點(diǎn)：便利性、標(biāo)示明確、封閉性
（3）考官：三三制；合理搭配；必要的培訓(xùn)；主考官的確定
（4）流程：時(shí)間、地點(diǎn)、次序；針對(duì)內(nèi)、外部人員的流程設(shè)定
（5）物品：白紙、筆、流程表（圖）、面試人員名單、簡(jiǎn)歷、評(píng)分表、屏蔽儀、錄像機(jī)等
2.技術(shù)準(zhǔn)備
（1）明確選拔標(biāo)準(zhǔn)：勝任能力素質(zhì)模型的建立及應(yīng)用；崗位說(shuō)明書(shū)的應(yīng)用；必要的訪談（上、中、下）
崗位說(shuō)明書(shū)，素質(zhì)模型
（2）彈性篩選簡(jiǎn)歷：明確鋼性指標(biāo)、彈性指標(biāo)；學(xué)習(xí)、培訓(xùn)經(jīng)歷的真實(shí)性審查；工作經(jīng)歷的真實(shí)性審查（連貫性、邏輯性）；素質(zhì)能力的真實(shí)性審查。篩選原則：學(xué)歷不代表能力，經(jīng)歷不代表經(jīng)驗(yàn)
（3）精準(zhǔn)設(shè)計(jì)問(wèn)題：面試的分類(lèi)；面試問(wèn)題的分類(lèi)；具體面試問(wèn)題的設(shè)計(jì)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)、計(jì)分表格的設(shè)計(jì)。

三、面試開(kāi)展：按部就班、循序漸進(jìn)
1.準(zhǔn)備工作：面試分工，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的把控
2.破冰：自我介紹，面試介紹（總時(shí)長(zhǎng)，記錄，打斷）
3.提問(wèn)：已有問(wèn)題的排序；STAR提問(wèn)法；追問(wèn)、反問(wèn)、確認(rèn)
4.結(jié)束：公司介紹，面試結(jié)果時(shí)間，感謝

四、面試技巧及注意事項(xiàng)
1.面試中可能出現(xiàn)的偏差：定勢(shì)效應(yīng)、暈輪（光環(huán)）效應(yīng)、首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、區(qū)分度效應(yīng)（過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬或趨中）、對(duì)比效應(yīng)
2.面試官應(yīng)注意的關(guān)鍵點(diǎn)：禮儀，守時(shí)，對(duì)落選者的溝通；作好筆記

卓越面試官課程