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領(lǐng)導(dǎo)核心能力提升

課程背景：
如何使組織中形形色色的人有效的一起工作？
如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)？
如何使下屬盡快成長成才？
如何有效地向下屬績效反饋？
企業(yè)的管理干部多數(shù)出身于業(yè)務(wù)骨干，其管理工作更多是依靠學(xué)習(xí)、借鑒他人的經(jīng)驗和自身的經(jīng)驗積累，缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)培養(yǎng)與培訓(xùn)，導(dǎo)致管理過程中領(lǐng)導(dǎo)行為缺乏正確的行為依據(jù)和理論支撐，領(lǐng)導(dǎo)效能不高。本課程以領(lǐng)導(dǎo)行為理論為架構(gòu)，使受訓(xùn)者較為系統(tǒng)地形成從管理到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知進(jìn)階，理解、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素和運(yùn)用策略，掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用原理，能夠依照領(lǐng)導(dǎo)者、下屬與組織環(huán)境三者間動態(tài)情景確定自身的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。

課程收益：
參訓(xùn)學(xué)員能夠從四個方面，獲得收獲和提升：
● 建立正確的領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知，塑造有效的領(lǐng)導(dǎo)行為；
● 識別下屬能力狀態(tài)，有效發(fā)揮下屬作用；
● 獲得管理溝通的模型方法，有效運(yùn)用溝通策略，提高管理效能；
● 運(yùn)用的目標(biāo)管理方法，提升組織運(yùn)行效能。

課程對象：企業(yè)的管理人員

課程大綱
第一講：樹立領(lǐng)導(dǎo)威信——善用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)——管理干部的角色認(rèn)知
1、管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——管理對事、領(lǐng)導(dǎo)對人
2、有職務(wù)就是領(lǐng)導(dǎo)嗎——領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)是引導(dǎo)和影響
3、什么才是有效領(lǐng)導(dǎo)——使組織成員的追隨和服從
4、從管理到領(lǐng)導(dǎo)——實現(xiàn)從管理者向領(lǐng)導(dǎo)者的角色晉升
二、樹立威信——構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)影響力
1、人們在什么情況下會接受別人的影響——領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成要素
2、如何在下屬中樹立威望——構(gòu)建管理要素
3、如何使下屬服從——有效的權(quán)力運(yùn)用
4、如何使下屬追隨——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)作用
三、增加員工服從力——善用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力運(yùn)用要略——從服從到追隨
2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力實施三結(jié)果——承諾、服從、抵制
3、善用領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力三步模型——德服、才服、力服
測試：領(lǐng)導(dǎo)力自我評估
研討：結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力評估結(jié)果，研討領(lǐng)導(dǎo)力自我診斷與分析

第二講：識人用人——實施有效領(lǐng)導(dǎo)
一、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察——識別自我
1、領(lǐng)導(dǎo)情景定位
2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格維度
3、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格覺察
二、下屬工作表現(xiàn)——識別下屬
1、高意愿低能力——是想干還是敢干
2、低能力低意愿——是不能干還是不愿干
3、高能力低意愿——是不會干還是不愿干
4、高能力高意愿——既會干又愿干
三、有效領(lǐng)導(dǎo)下屬——策略對路
1、什么樣的下屬要指揮著干——指揮式領(lǐng)導(dǎo)
2、什么樣的下屬要教導(dǎo)著干——教練式領(lǐng)導(dǎo)
3、什么樣的下屬要鼓勵著干——支持式領(lǐng)導(dǎo)
4、什么樣的下屬要放手讓他干——成就式領(lǐng)導(dǎo)
四、有效提升管理效率——善用授權(quán)
1、為什么要授權(quán)
1）從提升管理效率的角度
2）從下屬成長的角度
3）從組織行為效能的角度
2、授權(quán)方法應(yīng)用
1）依照工作時機(jī)授權(quán)法
2）依照工作事項授權(quán)法
3）依照下屬工作能力授權(quán)法
4）依照組織架構(gòu)授權(quán)法
3、授權(quán)實施
三要素：任務(wù)指派—權(quán)力授予—責(zé)任塑造
方法：授權(quán)實施9步法
研討：如何運(yùn)用有效授權(quán)培育下屬和提升團(tuán)隊能力

第三講：交流通暢——有效管理溝通
一、管理背景下的溝通認(rèn)知
1、溝通要有渠道——正確溝通概念認(rèn)知
2、溝通要雙向互動——溝通過程認(rèn)知
3、溝通要有說有聽——溝通對象認(rèn)知
4、溝通要有效——擴(kuò)大公共認(rèn)知—約·哈利窗模型應(yīng)用
情景模擬：老張與老李溝通了嗎
案例分析：市場部的困惑
二、管理溝通的有效性
1、溝通障礙發(fā)現(xiàn)
2、溝通結(jié)果確認(rèn)
3、約·哈利窗模型應(yīng)用
體驗活動：幸運(yùn)搶答
三、管理溝通場景策略
要點(diǎn)：通過控制程度跟受眾參與程度明確四大場景策略選擇
1、什么場景要告知
2、什么場景要說服
3、什么場景要征詢
4、什么場景要參與
情景練習(xí)：問與答
四、反饋技巧
技巧1：正面建設(shè)性反饋
技巧2：正面非建設(shè)性反饋
技巧3：負(fù)面建設(shè)性反饋
技巧4：負(fù)面非建設(shè)性反饋
情景練習(xí)：員工反饋兩維度談話法

第四講：高效執(zhí)行——目標(biāo)與計劃管理
一、目標(biāo)管理是什么
1、目標(biāo)涵義（通過努力可實現(xiàn)的預(yù)期的結(jié)果）
2、目標(biāo)類型分析
3、目標(biāo)管理涵義（是通過目標(biāo)來實現(xiàn)管理）
二、如何實施目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的smart原則
2、目標(biāo)管理過程的“三個共同”
3、目標(biāo)管理的“五要素”
4、有效的目標(biāo)溝通
三、如何進(jìn)行計劃管理
1、計劃管理的意義
2、計劃構(gòu)成要素
3、制定計劃8原則
4、計劃制定7步驟
5、計劃實施與管控
學(xué)習(xí)行動：分析目標(biāo)管理中的典型問題以及計劃實施管控

領(lǐng)導(dǎo)核心能力提升