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科學(xué)認(rèn)知自我情感

課程背景：
1990年由*耶魯大學(xué)的薩洛維(Salovey)和新罕布什爾大學(xué)的瑪依爾(Mayer)提出*，到1995年哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾戈爾曼（Daniel Goleman）提到*與人生的成就有直接關(guān)聯(lián)，著作《情商EQ》在全球掀起旋風(fēng)。*是人類最重要的生存能力，管理者具備影響他人情緒的智慧，員工具備管理自我情緒的能力，組織才能持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，圖案充滿責(zé)任感和活力。EI*時VUCA時代每個人必備的技能，了解情緒的機(jī)理并掌握調(diào)節(jié)和駕馭情緒的技巧，用* EI的六項能力素質(zhì)，助力職場生涯！

課程目標(biāo)：
運(yùn)用澳大利亞**的科學(xué)體系，了解我們的心情、情緒、情感對工作績效的影響，*對團(tuán)隊績效和個人工作表現(xiàn)產(chǎn)生的正向或負(fù)向的影響，并掌握高效運(yùn)用*的方法和工具。助力職場女性，擺脫情緒化，更智慧地管理情緒，提升在職場與家庭中的影響力和魅力。

課程收益：
科學(xué)認(rèn)知自我情感
掌握覺察和理解他人情感的方法
學(xué)會真誠的情感表達(dá)并建立信任的原則
運(yùn)用情感推理實現(xiàn)智慧決策的技巧
培養(yǎng)管理自我情感和積極影響他人情感的能力
提升女性在職場和家庭中的影響力

課程對象：提高自我修養(yǎng)及情商的所有職場女性

課程方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動 

課程風(fēng)格：幽默風(fēng)趣，激情大方，深入淺出，化繁為簡，工具豐富，互動性強(qiáng)

課程大綱
第一講：職業(yè)女性的影響力
一、什么是影響力
1. 影響力與權(quán)力
2. 影響力與魅力
3. 影響力的構(gòu)成
二、打造女性影響力
1. 重新認(rèn)識自己
2. 我的影響力標(biāo)簽
3. 我的優(yōu)勢與價值
4. 女性形象影響力
5. 女性情商影響力

第二講：走進(jìn)EI*世界
一、什么是情緒
1. 情緒的真相
2. 情緒的分類
3. 情緒的影響
4. 情緒的價值
二、什么是EI*
1. EI=EQ+IQ
2. *的表現(xiàn)
3. VUCA時代特征
【思考】為何女性更容易情緒化

第三講：女性自我情感認(rèn)知
一、解析自我情感認(rèn)知
1. 脫節(jié)or當(dāng)下
2. 豐富情緒詞匯
3. 女性與男性的大腦結(jié)構(gòu)
二、產(chǎn)生情緒的五大因素
1. Status身份
2. Certainty 確定性
3. Autonomy 自主性
4. Relatedness 相關(guān)性
5. Fairness 公平性
三、產(chǎn)生情緒的思維方式
1. 災(zāi)難性思維方式
2. *性思維方式
3. 憂慮性思維方式
4. 懲罰式思維方式
5. 自我式思維方式
四、促發(fā)情緒產(chǎn)生的流程
1. 事件引發(fā)
2. 情感大腦
3. 思維大腦
4. 決策行為
五、增強(qiáng)自我情感認(rèn)知的技能
1. 反思與自我評判法
2. 價值觀法

第四講：女性他人情感認(rèn)知
一、解析他人情感認(rèn)知
1. 麻木or同理心
2. 他人情感認(rèn)知三步驟
二、提高他人情感認(rèn)知的方法
1. 觀察事實
2. 表達(dá)感受
3. 展示需要
4. 提出請求
三、傾聽的四個層次
1. 假裝在傾聽
2. 選擇性傾聽
3. 聚精會神傾聽
4. 同理心傾聽
【討論】同理心與同情心

第五講：女性魅力溝通技巧
一、如何建立信任
1. 不靠譜or誠實
2. 靠譜三環(huán)
二、情感表達(dá)的五種策略
1. 回避型表達(dá)
2. 消極型表達(dá)
3. 攻擊型表達(dá)
4. 果斷型表達(dá)
5. 協(xié)作型表達(dá)
三、女性魅力溝通技巧
1. STROKE撫拍術(shù)
2. HAPPS感謝術(shù)
3. 魅力溝通四步法
課程回顧及學(xué)習(xí)評估
一、小組成果與培訓(xùn)心得分享
二、管理者情商修煉行動計劃

科學(xué)認(rèn)知自我情感