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新員工職業(yè)精神培訓(xùn)

課程背景：
每位新員工在剛進(jìn)入公司的時(shí)候都滿懷豪情、意氣風(fēng)發(fā)，每個(gè)新員工都?jí)粝氤晒?，但非人人都能如愿。有的非常?yōu)秀的畢業(yè)生，卻頻繁轉(zhuǎn)換工作或者跳槽，始終找不到自己在公司的定位和感覺(jué)。問(wèn)題出在哪里？
*史蒂芬柯維博士指出，養(yǎng)成良好的習(xí)慣是改變自我，提升素質(zhì)的關(guān)鍵。這里包括七個(gè)主要的習(xí)慣：積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效和不斷更新。臺(tái)灣著名教授施志義也給出了優(yōu)秀員工的畫(huà)像：只有由內(nèi)而外的改變自己，全面的提升自己的素質(zhì)，才能在今天的社會(huì)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
本課程全面的闡述了員工應(yīng)該由內(nèi)而外的全面提升素質(zhì)，并給出了新員工順利成長(zhǎng)的幾點(diǎn)關(guān)鍵性的建議——“轉(zhuǎn)變觀念”、“陽(yáng)光心態(tài)”、“雙贏思維”、“客戶意識(shí)”、“要事第一”和“以終為始”等。相信對(duì)新員工職業(yè)精神的塑造會(huì)有直接的幫助。

課程收益：
了解優(yōu)秀員工的畫(huà)像
承擔(dān)責(zé)任感、提升執(zhí)行力
掌握雙贏思維
積極主動(dòng)的工作
有效的規(guī)劃自己的時(shí)間和工作

培訓(xùn)形式：專題講授，課堂游戲，觀看錄像，案例研討，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際進(jìn)行研討等。

培訓(xùn)對(duì)象：新員工

課程大綱：
序言
1、自我介紹
2、互動(dòng)參與選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名
一、新員工觀念轉(zhuǎn)變、角色轉(zhuǎn)換
1、 波音公司給新員工的第一堂課
2、新員工的轉(zhuǎn)變無(wú)處不在
要與給的轉(zhuǎn)變
素質(zhì)與知識(shí)的轉(zhuǎn)變
個(gè)人奮斗與團(tuán)隊(duì)合作的轉(zhuǎn)變
3、跳蚤試驗(yàn)的啟示
4、       優(yōu)秀員工的畫(huà)像
吃飯快：效率高——時(shí)間管理
大聲公：影響力——溝通技巧
幸運(yùn)像
情緒壓力管理
情感管理

二、新員工積極主動(dòng)的敬業(yè)精神
1、敬業(yè)的三個(gè)問(wèn)題
2、態(tài)度決定一切
3、中國(guó)人民解放軍的思想建設(shè)
4、新員工轉(zhuǎn)換思維，積極看待工作中的困難
案例分析：大奔的故事
5、  轉(zhuǎn)變思維，多角度看問(wèn)題
游戲：九點(diǎn)連線
錄像觀摩：世界著名激勵(lì)大師——約翰庫(kù)提斯
6、新員工培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)
案例分析：毛澤東的故事
笑話：秀才應(yīng)試
7、  新員工的關(guān)注圈和影響圈
游戲：每個(gè)小組寫(xiě)出你最關(guān)心的二十件事
世界500強(qiáng)案例：GE公司CEO杰克韋爾奇
運(yùn)營(yíng)商案例：司機(jī)到副總裁的故事
運(yùn)營(yíng)商案例：浙江移動(dòng)全員競(jìng)聘
8、 新員工的逆商指數(shù)培養(yǎng)
案例分析：*林肯總統(tǒng)
互動(dòng)游戲：*牛仔褲大王解除壓力的口訣
*案例：胡錦濤總書(shū)記的經(jīng)歷
錄像觀摩：無(wú)臂女人

三、新老員工之間和諧共事的雙贏思維
1、 互動(dòng)游戲：紅黑大戰(zhàn)
2、 員工和諧相處的幾種方式
3、 員工間和諧共處的四大原則
不要嫉妒
不要率先出黑
以德報(bào)怨、一報(bào)還一報(bào)
報(bào)復(fù)一次就夠
4、 雙贏思維的基礎(chǔ)
誠(chéng)實(shí)
正直
雙贏思維
5、 *錄像觀摩：士兵突擊
6、 多人和諧相處的平衡三角形法則

四、新員工的時(shí)間管理和目標(biāo)管理
1、時(shí)間的四個(gè)特性
2、時(shí)間管理的四代演進(jìn)過(guò)程
3、時(shí)間管理的四個(gè)象限
練習(xí)：一周的工作計(jì)劃表的制定
4、重要性排序
案例分析——王石的啟示
5、目標(biāo)管理的意義
互動(dòng)游戲：數(shù)數(shù)字
案例分析——施瓦辛格的傳奇經(jīng)歷
6、跳槽的分析與池塘理論

五、新員工的溝通技巧
1、團(tuán)隊(duì)溝通的重要性
企業(yè)中溝通的數(shù)字統(tǒng)計(jì)
哈佛大學(xué)的溝通表格
華人用人格局（加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通）
2、團(tuán)隊(duì)溝通的定義與障礙
溝通的定義
互動(dòng)游戲：撕紙
產(chǎn)生歧義
先入為主
媒介單一
缺乏理解
3、溝通中表達(dá)的技巧
邏輯的清晰
注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)
肢體語(yǔ)言
4、溝通中傾聽(tīng)的技巧
傾聽(tīng)中的主要問(wèn)題
傾聽(tīng)中的四個(gè)層次
傾聽(tīng)中的理解
5、溝通中提問(wèn)的技巧
開(kāi)放式的問(wèn)題和封閉式的問(wèn)題
漏斗原則
封閉問(wèn)題練習(xí)：杰克和珍妮

六、新員工統(tǒng)合綜效的團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的定義
2、團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵——統(tǒng)合綜效
練習(xí)：英國(guó)人、法國(guó)人、德國(guó)人和意大利人
3、團(tuán)隊(duì)成員的分工
推進(jìn)者
實(shí)干者
信息者
監(jiān)督者
完美者
凝聚者
協(xié)調(diào)者
創(chuàng)新者
4、團(tuán)隊(duì)成員的性格分析
分析型
和平型
活潑型
力量型
5、團(tuán)隊(duì)討論的方法
游戲練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員的會(huì)議和頭腦風(fēng)暴
6、團(tuán)隊(duì)討論中的協(xié)調(diào)作用

新員工職業(yè)精神培訓(xùn)