課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 副總經(jīng)理· 總裁
培訓(xùn)講師：柯建峰
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的八項基本管理技能
課程背景：
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計，對于管理的共通問題，如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進行分析，并幫助學(xué)員尋找出現(xiàn)問題的原因，在課堂上實戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱，掌握八項實用的基本管理技能，以提高其本人及部門績效。
課程收益：
1、通過學(xué)習制定計劃的7個因素及其實施，使管理者了解計劃的重要性，并且 通過制定計劃增強領(lǐng)導(dǎo)力。
2、通過學(xué)習4項行動技巧和4項檢查技巧，使管理者了解計劃，行動和檢查之間的關(guān)系，實現(xiàn)將計劃最終 付諸實踐。
3、通過學(xué)習授權(quán)的7個原則，使管理者明確應(yīng)對何人、何事授權(quán)。掌握有效授權(quán)的技巧與流程。
4、通過學(xué)習指導(dǎo)的6個步驟和4個“C”指導(dǎo)方法,幫助管理者及時了解員工的狀態(tài)，并通過上述方法對工 作表現(xiàn)提供有建設(shè)性的指導(dǎo)。
5、通過學(xué)習制定績效目標的5個要點和傳達績效期望，幫助管理者實現(xiàn)不滿足現(xiàn)狀，不斷為自己和他人設(shè) 置更具挑戰(zhàn)性的目標，并努力達成的核心價值觀。并且實現(xiàn)激發(fā)他人以發(fā)掘他們的*潛力的行動要求，最終實現(xiàn)組織內(nèi)部全員的使命感和歸屬感。
6、通過學(xué)習有效溝通的6個要點,幫助管理者以團隊合作形式完成部門，部門之間或公司間的工作目標。
7、通過學(xué)習培訓(xùn)員工5步法和工作績效7步檢查法，幫助管理者實現(xiàn)人才培養(yǎng)，在團隊成員間建立自豪感 和歸屬感.發(fā)掘員工的工作積極性,提高員工的工作績效，形成高效率的、可信賴的團隊。
課程大綱
前沿：什么是管理？
1、管理的要點
2、不同管理者的技能要求
一、計劃
1、計劃的定義
2、不制定計劃的壞處
3、制定計劃的4大益處
4、如何制定計劃的7個因素及其實施
5、目標制定的方法
6、目標分解的方法
7、計劃制訂的方法
· 小組練習
二、行動與檢查
案例分析：接待國外客戶
1、將計劃付諸行動的4個步驟
2、確定行動優(yōu)先順序的因素
· 練習：工作事項優(yōu)先順序
3、如何解決頻繁救火現(xiàn)象
4、檢查的四項原則
5、檢查方式
三、委派與授權(quán)
· 案例分析：工作分配
1、人崗匹配的條件
2、向部屬、成員分配工作時應(yīng)考慮哪些因素？
· 案例分析：同事的責備
3、不同類型員工如何分配工作？
· 小組討論
4、授權(quán)的概念
5、管理者為什么不愿授權(quán)？
6、授權(quán)的必要性
7、有效的授權(quán)技巧
8、如何進行有效授權(quán)的7個原則
四、指導(dǎo)
1、因人而異的指導(dǎo)方式
2、指導(dǎo)的目的員工不接受指導(dǎo)的原因
3、指導(dǎo)的4種形式
4、教練GROW法
· 角色演練
5、教練式指導(dǎo)的步驟
6、績效復(fù)盤
五、制定績效期望
· 案例分析
1、什么是績效期望
2、擬定績效期望的重要性
3、擬定員工績效期望的兩個來源
4、如何制定清晰、簡潔的職位說明
5、制訂績效目標的原則
6、制定有效的績效目標的方法
7、制定績效期望五步法
· 課堂練習
六、傳達績效期望
1、員工績效不佳的原因
2、傳達績效期望的四原則
3、表揚與批評員工的藝術(shù)
· 角色演練
4、績效評估報告
· 課堂練習
七、有效溝通
1、心的溝通
2、溝通的手段與方法
3、哪些情況會妨礙溝通
4、有效溝通的基本要素
5、有效溝通的四原則
6、積極傾聽的技巧
· 角色演練劇場
7、有效溝通七步法
八、培育員工
1、培訓(xùn)員工的目的
2、培訓(xùn)的721法則
3、培訓(xùn)需求的來源
4、員工培訓(xùn)的KASH模型
5、新員工培訓(xùn)方法
6、在崗培訓(xùn)5步法
總結(jié)：本次課程的收獲
課程結(jié)束
柯建峰老師
l戰(zhàn)略與集團化組織重構(gòu)智囊
l百億級組織與人才發(fā)展賦能專家
l韜慧咨詢技術(shù)導(dǎo)師
l建峰工作室創(chuàng)始人
個人擅長領(lǐng)域
v戰(zhàn)略規(guī)劃與落地系統(tǒng)
v組織變革與集團化管理
v薪酬績效體系設(shè)計
v人才發(fā)展體系設(shè)計
v企業(yè)文化體系重塑
從業(yè)經(jīng)歷
1.華南三一重工 人力資源總監(jiān)
2.水貝珠寶集團 人力資源副總裁
3.智聯(lián)招聘華南研究院 咨詢專家顧問
4.韜慧咨詢/建峰工作室 創(chuàng)始人
個人優(yōu)勢
柯建峰老師畢業(yè)于中南大學(xué)，長期在世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)任職人力資源高層崗位，有著豐富的人力資源管理與組織變革實踐經(jīng)驗。2010年進入顧問行業(yè)，10+年顧問從業(yè)經(jīng)驗，曾為家居、汽車、電力、家電、金融、智能裝備、新能源企業(yè)等多個行業(yè)的企業(yè)進行過全面的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，擅于把握企業(yè)問題，提供精準解決方案，曾主導(dǎo)參與多家企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、薪酬激勵系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)及人才發(fā)展項目，項目成果屢獲企業(yè)好評。且在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計、薪酬管理、績效管理、任職資格體系、人才發(fā)展項目設(shè)計等領(lǐng)域有較多成功案例！
授課風格
?深入淺出，生動幽默；控場能力強，演繹獨到，喜與學(xué)員互動交流；
?采用理論+實務(wù)+訓(xùn)練的授課模式：以科學(xué)理論指導(dǎo)實踐，結(jié)合中國企業(yè)管理現(xiàn)狀，以經(jīng)驗或案例呈現(xiàn)實務(wù)；
?以技能訓(xùn)練強化理論與實務(wù)的結(jié)合，塑造正確的行為；
?能根據(jù)學(xué)員水平調(diào)整授課策略，按需實施教學(xué)，亦能簡單易懂；
?能現(xiàn)場為學(xué)員答疑解惑，即時解決學(xué)員問題或深入啟發(fā)學(xué)員解決問題的邏輯思路或策略。
金牌課程
戰(zhàn)略與文化類（工作坊形式）：
?《企業(yè)中期戰(zhàn)略規(guī)劃》
?《戰(zhàn)略解碼與高效落地系統(tǒng)》
?《企業(yè)文化體系重塑》
通用管理類：
?《中層管理者的角色定位與認知》
?《目標與計劃管理》
?《戰(zhàn)略性績效管理》
?《MTP管理者核心管理技能提升》
?《管理者的基本管理技能》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《員工培養(yǎng)與激勵》
?《績效面談與輔導(dǎo)技巧》
人力資源管理專業(yè)類：
?《勝任力模型與人才盤點》
?《任職資格體系搭建》
?《關(guān)鍵崗位學(xué)習地圖》
?《崗位價值評價與薪酬體系設(shè)計》
?《企業(yè)激勵機制設(shè)計》
部分培訓(xùn)/咨詢服務(wù)代表客戶
化工材料行業(yè)：華邦化學(xué)、元利化學(xué)、蘇博特新材料、先尼科化學(xué)、松井新材料、瑞豐新材、中福集團、特納玻璃
消費電子行業(yè)：若美電子、天麗電子、綠寶石電子、晶科電子
智能家居行業(yè)：好萊客、愛米高家居
生物醫(yī)療行業(yè)：焦點福瑞達生物
裝備制造行業(yè)：雷沃重工、三一重工、中車九方裝備、心連心裝備
新能源行業(yè)：科隆新能源、比克電池、億華通、博通新能源
其它行業(yè)：南方電網(wǎng)、翼鴻資產(chǎn)、呼和浩特公用公司、萬特電氣、立新塑膠、美樂多飲品、光華鞋業(yè)、鄉(xiāng)村基金集團、博潤科技、智聯(lián)招聘、深圳人力資源管理協(xié)會、新鄉(xiāng)青年企業(yè)家協(xié)會、安徽德隆集團、中電建、珠海人力資源協(xié)會、鄭州公交集團、河南電視臺、阿里巴巴佛山區(qū)、海寧海務(wù)、南粵石化、廣州南沙城建、廣州人力資源管理協(xié)會、阿里巴巴廣州區(qū)......
管理者的八項基本管理技能
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288266.html