課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高凝聚力團(tuán)隊(duì)課程
【課程背景】
凝聚力是團(tuán)隊(duì)的魂。一個(gè)高凝聚力團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀特質(zhì)并不是天生具備的,而是需要通過團(tuán)隊(duì)成員間不斷地相互了解磨合、突破各種障礙,建立起來(lái)的涉及角色認(rèn)知、高效溝通、突破障礙、目標(biāo)管理、任務(wù)精進(jìn)等多項(xiàng)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)間的能力統(tǒng)合。
本課程采用引導(dǎo)式的教學(xué)方式,結(jié)合管理心理學(xué),通過【角色認(rèn)知、溝通協(xié)作、突破障礙、目標(biāo)達(dá)成】四個(gè)模塊內(nèi)容,從而讓學(xué)員掌握打造團(tuán)隊(duì)凝聚力的要點(diǎn)與技巧,確保學(xué)員學(xué)習(xí)效果可落地應(yīng)用。
【課程收益】
1、幫助員工提高團(tuán)隊(duì)士氣及效率;
2、了解溝通協(xié)作的重要性,并掌握針對(duì)各元素的溝通側(cè)重點(diǎn);
3、清晰辨別溝通對(duì)象的性格類型,并形成針對(duì)性互動(dòng)模式;
4、掌握工作溝通/匯報(bào)的邏輯順序及價(jià)值重點(diǎn);
5、掌握定目標(biāo)和列計(jì)劃的統(tǒng)籌方法;
6、增強(qiáng)平行溝通與跨部門溝通的相互理解和信任;
7、體會(huì)團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)合作的重要性,合理處理競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
【學(xué)員對(duì)象】
企事業(yè)單位-中基層青年干部、骨干員工
【授課形式】
結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù),在課程中融入小組討論、個(gè)案演練、情景模擬、角色扮演等,避免生澀理論,使學(xué)員在練中學(xué),學(xué)中用。
【課程大綱】
模塊一、團(tuán)隊(duì)中的角色認(rèn)知
1、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1)理解團(tuán)隊(duì)的概念
2)團(tuán)隊(duì)融合
新的視角-你了解你的同事嗎?
《團(tuán)隊(duì)成員一覽表》工具介紹
3)高效團(tuán)隊(duì)的特征
有明確的共同愿景
團(tuán)隊(duì)成員對(duì)愿景的認(rèn)同度
高效的溝通、良好的合作
積極的工作態(tài)度
具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)破冰互動(dòng)游戲:《尋寶》
2、個(gè)體在團(tuán)隊(duì)合作中的作用
1)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人角色的關(guān)系
2)如何看待成員差異與特點(diǎn)
3)體會(huì)不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)的影響和重要作用
團(tuán)隊(duì)角色覺察體驗(yàn):《神秘農(nóng)莊》
模塊二、團(tuán)隊(duì)中的高效溝通
1、溝通基本原理
1)溝通在實(shí)際工作中的用時(shí)占比,讓學(xué)員意識(shí)到溝通無(wú)處不在
每周會(huì)議用時(shí)(跨部門溝通)
與同事協(xié)作溝通用時(shí)(平行溝通)
與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作用時(shí)(對(duì)上溝通)
與下屬工作交流與布置任務(wù)用時(shí)(對(duì)下溝通)
2)溝通的概念
溝通的影響因素
溝通的目標(biāo)與過程
溝通的4C關(guān)系法則
2、 跨部門/平行溝通
1)聽:傾聽——理解力
以自我為中心的傾聽
站在對(duì)方角度來(lái)傾聽
3F傾聽(事實(shí)、感受、意圖)
練習(xí):你聽出我的真實(shí)意思了嗎?
2)說:說服——表達(dá)力
曉之以理
動(dòng)之以情
示之以威/危
誘之以利
練習(xí):能否插單成功?
3、 向下溝通
1)如何下達(dá)指令
布置工作5問法
2)如何批評(píng)員工
描述
承認(rèn)
具體化
總結(jié)
3)如何激勵(lì)員工
賦能心智
賦能技能
模塊三、突破團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙
1、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1)處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種形式
2)沖突場(chǎng)景特點(diǎn)與形式選用
3)建立真正的雙贏思維
2、建立高情商協(xié)作模式
1)人際風(fēng)格不同關(guān)注點(diǎn)及協(xié)作方式
力量型——目標(biāo)、結(jié)果
影響型——關(guān)注、感受
和諧型——關(guān)系、理解
完美型——規(guī)則、細(xì)節(jié)
2)團(tuán)隊(duì)人才一覽表:了解性格差異后,你看待身邊的人有何變化
3)人際風(fēng)格靈活運(yùn)用的四門功課
洞見、洞察、修煉、影響
3、打造團(tuán)隊(duì)積極性
1)激發(fā)新生代員工的內(nèi)心渴望
2)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力從何而來(lái)
3)團(tuán)隊(duì)氛圍提升的機(jī)制應(yīng)用——轉(zhuǎn)化落地工具化
團(tuán)隊(duì)公約
輪值表
模塊四、任務(wù)優(yōu)化及目標(biāo)達(dá)成
1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理
因果思維&目標(biāo)思維
目標(biāo)管理的特征與好處
2、設(shè)定目標(biāo)
1)目標(biāo)設(shè)定
PE-SMART法則
2)解決方案制定
目標(biāo)與現(xiàn)狀差距分析
解決方案制定
3、計(jì)劃實(shí)施與時(shí)間管理工具
1)時(shí)間管理底層邏輯
2)時(shí)間管理模型
3)應(yīng)用工具“番茄土豆燉青蛙”
4、達(dá)成目標(biāo)
任務(wù)優(yōu)化的PDCA工作法
如何有效復(fù)盤
體驗(yàn)活動(dòng):《共贏團(tuán)隊(duì)同花順》
高凝聚力團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/288566.html
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